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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Beatrice I.
3 juin 2025
Avis vérifiéIntervention de qualité dans les 24 h suivant l’appel
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S. K.
3 juin 2025
Avis vérifiéBonne prestation
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Frederique R.
3 juin 2025
Avis vérifiéAppel à 11h. Dépanneur présent à 14h
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Sylvain & nathalie C.
3 juin 2025
Avis vérifiétrès bon contact et d'échanges
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Huguette P.
3 juin 2025
Avis vérifiéContact rapide oui mais après avoir dialogué avec Sophie.
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Francoise D.
3 juin 2025
Avis vérifiéBien aucun problème
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Jean-Pascal V.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Noelle R.
3 juin 2025
Avis vérifiéBonne prestation et prestataire très compétent et agréable
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Caroline D.
3 juin 2025
Avis vérifiéservice rapide et efficace
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Heike P.
3 juin 2025
Avis vérifiéTout était parfait!
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Corinne G.
3 juin 2025
Avis vérifiéponctuel et dépannage efficace
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Alain G.
2 juin 2025
Avis vérifiécommunication délicate avec un robot
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Sylvette P.
2 juin 2025
Avis vérifiéEntièrement ravie de l'intervention
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Gerald P.
2 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, très satisfait de votre dévouement pour traiter le soucis que j'avais rencontré, merci.
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Pierre Z.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bi n
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Kevin I.
2 juin 2025
Avis vérifiéRien à redire. Le temps d'attente pour avoir un technicien durant le jour même de la demande et la durée de son intervention étaient impeccables ! Tout fonctionne correctement !
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Pierre jean & florence C.
2 juin 2025
Avis vérifiéAucune intervention
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail clarifient la situation quant aux garanties de votre Contrat Robinetterie. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bonne fin de semaine ! Amar
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Monique C.
2 juin 2025
Avis vérifiéTravail méticuleux et très satisfaisant. Très corrects et à l’écoute
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Jose H.
2 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide par une société compétente.
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Jean charles S.
2 juin 2025
Avis vérifiéTres bien
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