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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la prestation Homeserve. L'équipe s'est montrée très investie, déterminée à trouver notre fuite qui a été très difficile à trouver. Merci
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention non conforme à mes attentes
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier la situation. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéY’a pas eu vraiment de recherche de fuite approfonfie
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, merci.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéseulement recherche de fuite mai aucune réparation de proposée!!!
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéTrès content du service, rien a dire de negatif
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention le lendemain de l'appel, technicien chevronné, rassurant et agréable, maniant bien le second degré. Boulot propre et problème réglé.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéRéservation demandée la veille a 20h30, professionnel arrivé dans l'après-midi, sympathique, rapide et efficace! Et surtout pas de mauvaise surprise concernant le prix!
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéintervention très rapide mais le tarif est un peu élevé pour un client de longue date
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéréaction professionnalisme prix amabilité tout 5 etoiles
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéService très réactif
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéla prise de contact a été simple. L'intervention très rapide. Seul bémol une mauvaise analyse du problème ce qui a eu pour conséquence un devis rectificatif. Sinon tout s'est bien déroulé
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéPour le débouchage pas de problème mais pour le RDV du samedi 1/04/2023 à 14h qui n'a pas pus être exécuté et repoussé au dimanche 2/04/2023 ( parce que le technicien avait trop de travail) j'ai payé 80 € de plus pour travail le dimanche, le samedi 01/04/2023 j'ai téléphoné au technicien à 15,30 h pour savoir si l'intervention était toujours d'actualité rep: j'ai trop de travail je viendrai demain
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifié5 en note car réactivité et rapidité pour la réparation. Prestataire sérieux.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéPrise en charge efficace et courtoise.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien !
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéRapidité de l'intervention.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéimpecccable
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité je recommande
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