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Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"Très efficace intervention !"
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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Valerie S.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBof bof plombier sympa mais n avait pas détecté la " vraie " panne...c est mon fils qui l a trouvé ...mais m avait refait un devis et du payer malgré que la quantité de tuyau n était pas du tout la même... Le plombier a décalé le rendez vous...du moins a oublié dans un premier temps de prévenir...et la je suis en attente du document pour l eau qu il devait faire... Sympa mais manque de sérieux...
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Marie-AgnèS P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéun peu d'attente gânante en cas de fuite, mais ecellent travail
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Sylvain B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité de l'intervention Professionnalisme de l'intervenant
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Véronique G.
7 janv. 2026
Avis vérifiéÀ fuire. Plus jamais. Une organisation horrible. Suez devrait arrêter de bosser avec cette boîte qui prend beaucoup de argent pour peu de travail. Facture avec libelle erronée et jamais modifié. J ai appelé plusieurs fois et rien ne est modifié. La recherche de fuite se transforme en changement chasse d eau alors que j ai fait moi même la réparation !!!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe
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Françoise M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéreaction rapide
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Pierre L.
5 janv. 2026
Avis vérifiéexcellent
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Sabine L.
5 janv. 2026
Avis vérifiéRéactif
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Juliette Y.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès vite et éfficace. Comme c'était presque Noël, j'ai eu peur de trouver quelqu'un qui sera venu tout de suite. (Pas d'eau chaude). Mais dans une heure M. Gonzalez m'a contacté et était chez moi dans une autre demie-heure. Je pense que c'est très efficace, cette service, et, dans une urgence, très utile. Je récommande....
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Arlette M.
5 janv. 2026
Avis vérifiéintervention parfaite
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Mireille B.
5 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne patient et très gentil
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Michel D.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTop !
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Purification M.
5 janv. 2026
Avis vérifiéparfait
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Gerard B.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien travaillé
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Régine G.
5 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup trop compliqué pour communiquer avec les agents
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Alain C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéLe service que j'ai reçu était rapide, instructif et d'un excellent rapport qualité-prix. Je recommanderai ce service à d'autres. Merci beaucoup.
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Christian P.
3 janv. 2026
Avis vérifiérapidité et très accueillant
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Luc B.
3 janv. 2026
Avis vérifiéBonne prestation par contre manque de matériel lors de l'intervention.
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Michèle R.
3 janv. 2026
Avis vérifiéRapide
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Gilbert G.
3 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention très rapide, bon travail.
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Pierre T.
3 janv. 2026
Avis vérifiéLa prestation ne correspond pas au devis signé.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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