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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"aimable, rapide et efficace. Je recommande."
"Rapide et efficace"
"Parfait. Appel rapide et prise en compte des contraintes"
Expertise des équipes
"Bon professionnel connaissant son métier"
"Rien à signaler ,technicien super sympa , connaissant bien son travail . ."
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
Accueil et amabilité
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
"Personne sympathique et intervention soignée"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiébien que la fuite pour laquelle j'appelais n'entrât pas dans le champ de mon contrat, mon correspondant a proposé de m'aider en me mettant en contact avec un technicien proche, ce que j'ai beaucoup apprécié !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBien tres a l ecoute de mon probleme et trouver une solution
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLe travail n'a pas été durable. Concernant à ce que m'a dit la personne au téléphone la caméra n'a pas été passée. La société qui a effectué le travail m'a très rapidement au bout de quelques jours mis en demeure de payer et menacé de m'envoyer l'huissier sans prendre en compte le mail et les messages que j'ai envoyé. Donc très mécontent de l'évolution de la société homeserve dont je vais d'ailleurs revoir les contrats au fur et à mesure de leur aboutissement.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. Dans le cadre de notre suivi, nous vous avons fait part des préconisations du technicien à savoir : Prévoir la réfection de la canalisation car celle-ci est rouillée et à l'origine des engorgements à répétitions. Le photos jointes montrent des plaques de rouille et des plusieurs réparations précédentes au silicone. Vous êtes également en possession de l'attestation de passage et du temps passé à votre domicile. Notre artisan et toutes nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéJe remercie toute l'équipe de HomeServe depuis le contact téléphonique avec le correspondant HomeServe jusqu'au technicien de Hydrosec qui a pris en compte mon problème de fuite. Grâce à la SAUR (auray), j'ai eu les coordonnées téléphoniques (06/08/2022) de HomeServe et tout c'est enchainé très vite. Le 08/08/2022 est arrivé le technicien d'Hydrosec qui a très vite pris en compte le problème de fuite sur le terrain. A midi et demi, la recherche de fuites et la réparation étaient terminées. Travail très soigné. Explications, sur place, de la cause de la fuite et des travaux effectués pour y remédier. Plus, des formalités administratives après travaux. Merci!!!!
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéintervention rapide et parfaite
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéPrise en compte du dépannage rapide et efficace, je referai appel à HomeServe le cas échéant.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBonne prestation, qualité, courtoisie
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéProblème traité efficacement
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et compétent. Très satisfaite du service rendu.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéA l'heure du rdv j'.etais aux urgences.Le technicien n'est pas monté à la maison ou mon beau frere l'attendai
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien passé prise de rendez-vous rapide
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPrise de rendez vous facile, contact efficace, intervention rapide.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTravail professionnel excellent, intervention rapide et efficace
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès simple
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéIntervention rapide
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBonne gestion d'ensemble, réactivité et qualité de l'intervention
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