Quels sont les avis des internautes à propos de HOMESERVE à la carte ?

Avis clients de homeserve.fr | Moyenne de 4.1/5 calculée à partir de 4911 avis clients pour HOMESERVE à la carte

Localisation

HOMESERVE à la carte

9 RUE ANNA MARLY, LYON 69007

Avis pour HOMESERVE à la carte

Total : 6 789 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 1 022 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.

Dans cet établissement, les avis reviennent aussi sur la disponibilité permanente du service, la compétence des interlocuteurs au téléphone et l’efficacité des techniciens sur place. Le vocabulaire de plomberie, avec intervention, plombier, fuite et réparation, revient souvent, ce qui confirme un usage centré sur l’urgence et la gestion de pannes du quotidien. Quelques clients signalent toutefois des informations parfois insuffisamment claires ou un délai d’intervention jugé long.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Réactivité

603 avis mentionnent la réactivité, avec 82% d'avis positifs.

"aimable, rapide et efficace. Je recommande."

"Rapide et efficace"

"Parfait. Appel rapide et prise en compte des contraintes"

Expertise des équipes

342 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 87% d'avis positifs.

"Bon professionnel connaissant son métier"

"Rien à signaler ,technicien super sympa , connaissant bien son travail . ."

"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."

Accueil et amabilité

144 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."

"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"

"Personne sympathique et intervention soignée"

Livraison

25 avis mentionnent la livraison, avec 92% d'avis positifs.

"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."

"impeccable , rapide et efficace"

"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."

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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait très rapide
Expérience du : 28 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas d'information précise sur le tarif du diagnostic et cherté (79 €) pour 2 minutes d'intervention pour juger de la panne irréparable du chauffe-eau. Cela en plus de intervention 3 jours après pour le changement du chauffe-eau.
Expérience du : 14 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité , efficacité, conseils adaptés
Expérience du : 21 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
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Un seul mot : parfait
Expérience du : 27 déc. 2021
A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifié
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site clair facile d’utilisation rapide
Expérience du : 28 déc. 2021
A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très professionnel
Expérience du : 26 déc. 2021
A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifié
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Service rapide, efficace et professionnel. Tarifs corrects
Expérience du : 17 déc. 2021
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié
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très rapide , en avance, solution trouvée . Bon travail
Expérience du : 24 déc. 2021
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié
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COMPETENCE
Expérience du : 6 déc. 2021
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié
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Navigation sur le site aisée, recherche pro très facile, intervention rapide et très appliquée, QUE DU BONHEUR !!!
Expérience du : 15 déc. 2021
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié
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Parfait à tout point de vue
Expérience du : 15 déc. 2021
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié
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L’intervention a été différée merci
Expérience du : 14 déc. 2021
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié
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tres bien
Expérience du : 21 déc. 2021
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié
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Très bon contact. Renseignement claire. Bonne prise en compte de mon problème. Bon professionnalisme. Rien à dire a part bien. A part sur mon profil je n’ai pas la premier intervention de dégorgement c est dommage datant de de novembre 2019
Expérience du : 17 déc. 2021
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié
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La seule chose que je peux dire c'est que le cout de la pièce changée est supérieur à e qu'on trouve dans le commerce et que le travail facturé pour 1 heure n'a en fait duré que 15 minutes.
Expérience du : 10 déc. 2021
Réponse de HOMESERVE à la carte

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace. Que du positif!
Expérience du : 20 déc. 2021
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c'est bien passé. Le technicien a été ponctuel et efficace.
Expérience du : 22 déc. 2021
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon site, prise de rdv rapide pour le service souhaité, transparence pour le prix. Les services des artisans sont de bon niveau.
Expérience du : 16 déc. 2021
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait. Merci
Expérience du : 17 déc. 2021
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
10 tout était impeccable.
Expérience du : 8 déc. 2021