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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"aimable, rapide et efficace. Je recommande."
"Rapide et efficace"
"Parfait. Appel rapide et prise en compte des contraintes"
Expertise des équipes
"Bon professionnel connaissant son métier"
"Rien à signaler ,technicien super sympa , connaissant bien son travail . ."
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
Accueil et amabilité
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
"Personne sympathique et intervention soignée"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifié13 jours pour une intervention ? de plus je suis tombé sur une femme particulièrement incorrecte (au téléphone , 3ème appel et 5ème jours ... plus de précisions ? cordialement
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSite très simple pour identifier son problème, devis rapide et prise de rendez-vous avec un professionnel très rapide. L'intervention s'est bien passée et le problème résolu. Ne pas hésiter à leur faire confiance.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTous c’est très bien déroulé , sans problème merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRIEN A REDIRE
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéService exceptionnel, très professionnel!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne sérieuse quant au diagnostique. Application des gestes barrière.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSuper orientation vers un prestataire au top
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente écoute, excellente compréhension de mon soucis excellente prise en charge bref 10/10
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé Intervention rapide
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPour le site aucun souci.Prestation à la hauteur de mes attentes.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPROFESSIONNALISME
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéçà va OK
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait du début à la fin
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéJe vous remercie pour la rapidité de l'intervention
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLa facture reçue avant l'intervention ce n'est pas terrible. Il a fallu que j'appelle et maintenant on me dit que j'ai payé ma facture en retard. Le technicien intervenant était lui parfait très pro.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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