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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"aimable, rapide et efficace. Je recommande."
"Rapide et efficace"
"Parfait. Appel rapide et prise en compte des contraintes"
Expertise des équipes
"Bon professionnel connaissant son métier"
"Rien à signaler ,technicien super sympa , connaissant bien son travail . ."
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
Accueil et amabilité
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
"Personne sympathique et intervention soignée"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTravail très sérieux
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéProblèmes de liaison entre entreprises de réparation, homeServe , client.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRéactivité compétence et super accueil téléphonique
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide- RAS
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéA l'heure prévue. Professionnel !
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéHoraire respectée. Très bon travail par personne sérieuse et compétente. Je n'hésiterais pas à le recommander le cas échéant
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBien géré et suivi rapide
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien impeccable c'est le devis de systématiquement 4h même si il ne passe que 2h Si il avait passé 6h es que j’aurait payé 4h?
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, efficace et rapide
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prise en compte, contact rapide avec le technicien, mais comme pas d'état des lieux de la panne fait sur place, erreur de diagnostic et aller retour pour rien du plombier. De plus, panne non comprise dans mon contrat alors qu'il s'agit d'une fuite d'eau.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide intervention et équipe très professionnelle et efficace
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéCourtois, professionnel et à l’écoute du requérant
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est parfaitement passé. RAS
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention demandée suite à une fuite d'eau et une mauvaise et interminable prise en charge du problème par le plombier, qui plus est, c'est complètement trompé de diagnostic. Intervention rapide et à priori efficace. La réparation n'est pas encore effectuée mais maintenant nous savons qu'il suffit de changer la vanne d'arrivée d'eau !
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