Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pose d'un robinet de gaz. Le prestataire nous a recontactés immédiatement après le RDV sur "MesBonsPros". A l'heure au rendez-vous, très bon travail effectué et montant du devis scrupuleusement respecté !

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par GRÉGOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par SÉBASTIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par PATRICK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BON TRAVAIL DU PLOMBIER

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par GEORGES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien : réconcilié avec le service à domicile

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par CONSTANCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par MARCEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  home serve est tres facile,tres rapide ,meme un samedi

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par LAETITIA T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela c’est très bien passé

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ARTHUR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reponse rapide, bonnes explications

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par DENIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace et très professionnel.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ODETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Note maximum, navigation internet facile, bon matériel, intervenant compétent et efficace.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par CHRISTOPHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de critique juste le tarif un peu excessif Le prix du matériel utilisé facturé en forfait et non sur du réel

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service efficace. Prise en charge rapide

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par HENRIETTE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Devis pas clair et sur facturé. 750€ pour 1h sur place soit disant ajustable en fonction duntemps passé indiqué au devis mais non respect Technicien (artisan indépendant) sympa mais service Homeserve lamentable. Conditions générales discutables et tres limite en pratique commerciale : le devis sera ajusté en fonction du temps passé si le rechnicien le notifie pendant l’intervention. Bien sur tous les plombiers ont leur ordinateur avec eux en intervention!! Et sinon trop tard. Impossible d’obtenir une revision. Aucun resultat dans la recherche de fuite/ surconso. Saur et Homserve « de meche » Une honte.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par CHARLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour un échange afin de clarifier la situation. Effectivement pour les recherches de fuites sous forme de forfait il y a un tarif lorsque la distance est de 50 mètres du compteur à la maison et un second tarif pour une distance de plus de 50 mètres. Dans votre cas il y avait plus de 50 mètres de distance pour effectuer la recherche de fuite. De plus, sur le bon de travail dûment signé, le technicien ajoute le remplacement d'un clapet anti-retour fuillard, vous permettant ainsi de bénéficier à nouveau pleinement de votre installation. ​ Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel

  Réponse de Charles D

  

  Signaler

  Bonjour, dans le devis vous mettez un forfait de 160€ TTC de pieces dues quoi qu’il arrive. Le clapet coute bcp moins (entre 20 et 60€). Le technicien a fait la recherche de fuite ET la pose du clapet en 1H15min, vous avez le timing sur votre bon d’intervention. Ce que je remet en cause (Ce a quoi vous ne me donnez pas de réponse) c’est la mention dans vos conditions générales de devis qui laissent entendre que les 6h d’intervention seront revues en fonction du temps passé par le technicien. Cette mention que je re cite ici est donc mensongère : Le coût final de la prestation sera confirmé par le professionnel agréé en fonction de votre situation et de vos besoins réels (durée réelle de la Prestation de Travaux, pièces nécessaires, taux de TVA applicable dans votre cas, horaires de réalisation de la Prestation de Travaux) Je réitère donc mon sentiment d'être flouée d’autant que si nous souhaitons une intervention avant 15jrs vous nous demandez de renoncer à notre droit de retrait. Bien à vous

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide en 24H, j'ai été tenu au courant à chaque étape de l'intervention, respect des délais et intervention de qualité. J'ai fait appel à HomeServe pour la première fois, aucun regret. Merci

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ALEXANDRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par EUGÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'accès et suivi du dossier clair.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par NATH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Appel téléphonique suite une alerte fuite d'eau, très bien reçu et de bonnes explications pour le déroulement des réparations. Super technicien prends le temps d'expliquer détecter et réparer .

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par AMÉLIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par THOMAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par DAVID N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changer le tecnicien sans informer le client. RDV en retard de 2 heures Frais depasse le devis

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par CONSTANCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien très disponible est arrivé dans le temps prévu, sympathique, efficace, il a pris le temps de bien comprendre d'où venait le problème et a fait son maximum pour le résoudre. Très bien.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par CÉCILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur le technicien probablement très compétent mais service extrêmement cher

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MATTHIEU T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super facile.très agreable

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par NOÉMI V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  travail bien fait - rien à redire -

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par JULES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personne agréable et compétant

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par NICOLAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Geste technique satisfaisant, commercial bcp moins. Une facture à la hausse a la fin de l intervention,csans nous avoir proposés un devis prealablement à son intervention. Procédé malhonnête du sous traitant. Homeserve a fait preuve d esprit commercial en nous maintenant le prix initial. Merci.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par GUILLAUME F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne réactivité pour le dépannage

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par LAURENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation effectuée avec pertinence, efficacité et courtoisie. Bravo !

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par MARCELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience Je recommande

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par FRÉDÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon servi e propre et efficace . Je recommande fortement. 😉👍🏻

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par SUSANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par JOSEPH N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par JULIETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contacter Home Service ok, mais ensuite contacter le professionnel dont on nous fournit le contact c'est beaucoup plus difficile!!! Et sélectionner des plombiers qui ne sont pas sur la commune c'est compliqué! bref je ne passerai plus par home service.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour clarifier la situation. ​ Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par NOËL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le suivi en ligne et en temps réel est vraiment super : à la fois efficace et rassurant.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ANDRÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le jeudi 25 mars, j'ai contacté un conseiller de homeserve pour qu'un technicien vienne déboucher l'évier de cuisine. Le conseiller a établi un devis et il était convenu que l'intervention aurait lieu le vendredi 26 mars après-midi. J'ai attendu le technicien en vain. L'intervention a été reportée. Finalement, je suis satisfaite de homeserve car le devis initial a été maintenu et le travail effectué impeccable. Merci!

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par BENOÎT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne organisation. Et beaucoup de gentillesse.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par RICHARD W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  HomeServe m'a contacté très rapidement après la commande et m'a mis en relation avec un technicien en me communiquant régulièrement des informations par mail. Le technicien était ponctuel et courtois, il a installé notre visiophone qui fonctionne bien. Le règlement par carte bancaire après travaux est appréciable car il évite les transactions d'argent avec le technicien. Je ferai de nouveau appel à homeserve si l'occasion se présente.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par GABRIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de surprise.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par JULES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne communication

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par BRIGITTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien personne compétente et sympathique.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par LAURENT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas mal juste un problème pour payer par le site

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par MARTINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaction totale

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par ANDRÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par BRIGITTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnelle

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par STÉPHANIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par HENRIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel ! Du bon travail -

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par STÉPHANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’était une première

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par VALENTINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai contacté homeservice par téléphone et j'ai patienté un peu

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par CAMILLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Home serve très professionnel jamais déçu

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par ISAAC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très professionnel, a l'écoute du client . Je suis très satisfaite.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par MATHILDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente prestations dans le déroulé de la prestation depuis la demande de prise en charge jusqu'à la facturation

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par CAPUCINE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La date d'intervention donnée par HomeServe n'était pas celle d'AFP92. Leur délai était de plusieurs jours. Nous avons dû faire activer le délai pour une intervention le lendemain. Technicien très compétent Arrivé à l'heure précise .

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par MADELEINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  navigation sur le site impeccable, intervention du technicien très rapide mais le coût est trop élevé (1/2 h d'intervention) pour m'enlever quelques racines dans le regard et m'informer de faire appel à un maçon pour refaire le regard

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par MARCEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres professionnel est tres agreable

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par LAURENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reactif

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par BERTRAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par DANIELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervenants agréables, polis et serviables. Services efficaces et rapide ! Je suis très satisfaite

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par GABRIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon travail

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par DANIELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personne sympa et compétante

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par HUGUES N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide, je déplore le non remplacement de la pièce par une identique et le devis fait et payé sur la base de 1h de main d'œuvre pour 10mn au réel est exagéré !

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Appel à 11h45. Intervention à 15h30 pour une sortie de canalisation complètement bouchée. La 1 ère société trouvée par home serve ne pouvait se déplacer que le lendemain alors que j'avais demande une intervention le jour même. J'ai rappelé Repar&Ô qui m'a trouvé une intervention pour le jour même a 15h30. La société ma' appelée en amont pour me prévenir de son heure d'arrivée puis lorsqu'il était devant notre domicile. Société DGS Dégorgement très bien. Le technicien, très poli et clair dans les explications. L'intervention aura duré 10 mn. Coût 230 euros. C'est beaucoup moins cher que le prix des sociétés sur internet (compter entre 300 et 400 euros) et la souscription auprès de Repar&Ô d'un abonnement mensuel de 4,99 euros/mois pour faire déboucher les canalisations y compris le week-end dans un plafond de 3000 euros par an. La tranquilité en plus.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par AIMÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La présentation est très professionnel

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par PAULINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service téléphonique rapide et aimable.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par RAYMOND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et bonne prise en charge de la demande.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par AGATHE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  les tarifs ont changé 4 fois. Bref je me suis sentie piégée

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et vous remercions de votre retour. Initialement le technicien est venu un samedi avec votre accord générant une majoration et nécessitant ensuite la commande d'une pièce spécifique à savoir un groupe de sécurité horizontal. Matériel que notre artisan fournit et assure la garantie en cas de disfonctionnement de la pièce. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis un petit peu deçu de ne pas retrouver sur votre site les n° du service client et déclaration sinistres que vous aviez communiqués auparavant, il y a juste le n° de contact LYON. Sinon accueil téléphonique et des ouvriers impeccable. Je suis quand même étonné que le tecnicien m'a rappelé immédiatement alors que le délai était d'environ 15 minutes, d'où le petit contretemps.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par NICOLAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité d' intervention , travail bien effectué

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par RENÉ H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RIEN A REDIRE

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par LORRAINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MICHEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rendez vous pris rapidement et temps d'explication parfait.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par VINCENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras r1mm

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ADÉLAÏDE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par LAURENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation au delà des attendus, avec un diagnistic complet et des conseils ne poussant pas à la consommation !

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par PHILIPPE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je recommande

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par MATHILDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  une petite précision utile, il existe aussi des canalisations enterrées décaissées avant l'intervention du technicien mandaté par HomeServe devenant de fait des canalisations extérieures non enterrées

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par BERNARD F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien - correct - efficace

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par GABRIEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été contacté par un plombier 15 minutes après avoir signalé une fuite. Intervention très rapide et efficace. Je recommande.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MICHEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention efficace

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par THOMAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par MAURICE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème rencontré, simple d'accès et très pratique.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par JEAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par EUGÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour bon suivi rien a dire .

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par JACQUELINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace .

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par MARGOT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Juste parfait. :) Un suivi de notre demande sur le site est disponible. Le technicien a appelé dans les minutes qui ont suivi le moment où j'ai rempli le formulaire. Rendez-vous dès le lendemain.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par DENISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace et sympathique !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par THOMAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite ! Rapide et efficace

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ALICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par DANIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande de pièces et reprise de proposition du plombier trop longues, trois semaines. Ce technicien n'est pas joignable au téléphone et ne rappelle pas. Suite au changement du mécanisme d'une chasse d'eau, fuite d'eau avec dégât des eaux. Commande d'un joint, la réparation est encore en cours. Une fuite d'eau se poursuit. La réparation a commencé le 8 février.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par ALEXANDRIA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. Aussi, le service client vient de vous recontacter une fois l'intervention complètement terminée. En effet, nous regrettons la gêne occasionnée à cause du délai de commande et de réception de la pièce. En parallèle et malgré votre commande un samedi, c'est un tarif de semaine sans majoration qui a bien été retenu. ​ Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne au téléphone est très aimable et a aider au maximum.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par NICOLAS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervenant très très professionnel, efficace, perspicace et rigoureux

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par CATHERINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le site est facilement lisible

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par THOMAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien que vous avez envoyé est très très professionnel simply gaz mr larhantec

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par CLÉMENCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien pour une mise en relation rapide avec un artisan, par contre j'ai un contrat qui ,ne sert pas à grand chose car mes fuites ne sont jamais prises en charge dans le cadre du contrat.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par LUCAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par DAVID P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très facile et rapide, service très réactif même en milieu rural

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par ÉMILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique