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Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

4.3 / 5

Calculé à partir de 914 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5498 avis depuis le 16/09/2017

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Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

  • 3 / 5
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    dommage retard des techniciens , et cher pour 4 h de travail 750e

    Avis du , suite à une expérience du par SORAYA P.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
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    tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    RDV rapide, ponctuel et intervention efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MBOARA R.

  • 4 / 5
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    Ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE SOLANGE P.

  • 5 / 5
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    Bon conseil bien réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
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    C était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par REJANE F.

  • 5 / 5
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    Rien a ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par BILGI K.

  • 5 / 5
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    Professionnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien déroulé. Efficacité et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.

  • 5 / 5
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    Facilité, bon technicien, rapidité, facture ok

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Très courtois et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI N.

  • 4 / 5
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    intervenant sérieux,a priori compétent et s'adaptant pour réaliser un travail satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Super expérience : rapiditité d'intervention, choix très judicieux de l'artisan, tout a été parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

  • 5 / 5
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    Excellente intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    Technicien sérieux et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE L.

  • 1 / 5
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    Electricien après un 1er contact tél. n'a plus donné de nouvelles pendant 3 semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

  • 5 / 5
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    Professionnel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    1ere experience plus que concluante, si besoin je ferai de nouveau appel à ce service

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.

  • 5 / 5
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    Prestation rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA K.

  • 5 / 5
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    tout s est déroulé comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Personnels efficaces et réactifs, travaux très satisfaisants.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    rapidité d'intervention et résolution du problème

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL H.

  • 5 / 5
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    Tout excellent

    Avis du , suite à une expérience du par BILGI K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Suite à une fuite d’eau nous les avons contacté, après diagnostic avec la personne au téléphone, la fuite a pu être réparée le jour même par des personnes compétentes et qualifiées. Merci à eux pour la rapidité de l’intervention et la qualité du travail

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    plombier au top, exactitude de l'horaire , professionnel sympa et très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD M.

  • 5 / 5
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    rapide et super

    Avis du , suite à une expérience du par ARIEL C.

  • 4 / 5
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    Disponible,joignable, efficace, intervenant très professionnel. Gros bémol sur la tarification, très élevée.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Raphaël a été très consciencieux .excellente prestation malgré la longue attente

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE B.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide ! Bon accueil téléphonique et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F.

  • 4 / 5
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    Un ouvrier qualifié avec un apprenti qui demande à l'étre ,un duo sympathique et efficace .

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE L.

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ADJARATOU G.

  • 5 / 5
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    intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE O.

  • 1 / 5
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    Le travail commandé n’a pas été réalisé. Cette intervention est une arnaque pure.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Pour votre information, votre commande du 05/03/2024 a été validée pour un “Déplacement + 1h de main-d’œuvre plomberie”. Sachez que notre Service d’Assistance reste à votre entière disposition si besoin. Cordialement, Amar

    Réponse de Christian D
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    Cher Amar, je sais exactement ce qui a été facturé, ce n’est pas nécessaire de m’en informer. Cependant cela ne correspondant à ma commande. Le travail demandé n’a pas été réalisé.

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GBOGBO KPENDAH K.

  • 5 / 5
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    Conforme à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE E.

  • 5 / 5
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    TRES BON SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par DAN L.

  • 3 / 5
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    J'ai bien eu l'intervention d'un technicien mais ne pouvant changer la robinetterie,il aurait pu arrêter la fuite comme a fait mon plombier en posant une vanne à l'arrivée d'eau au niveau de la douche.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.

  • 4 / 5
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    quelques petits soucis de compréhension vite dissipés

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS A.

  • 5 / 5
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    Ils sont très efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H.

  • 2 / 5
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    Un intermédiaire qui ne nous a servi à pas grand chose ,sinon à nous trouvé un électricien, chose que l on aurait pu faire nous meme finalement .La prestation nous a couté la bagatelle de 139 euros et nous ne recommencerons surement pas.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif appliqué à la suite de la prestation réalisée à votre domicile. Pour votre information, le montant que vous avez réglé correspond à votre commande du 16/02/2024 pour un "diagnostic panne chauffe-eau électrique + 1h de main-d’œuvre". Nous espérons que ces informations clarifient la situation. Cordialement, Amar

  • 4 / 5
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    rien ...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TOM D.

  • 3 / 5
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    Globalement, la prise en charge via MesBonsPros s'est bien passée. Le technicien qui est intervenu a fait du bon travail et a résolu l'essentiel de notre problème. Mais le bémol c'est que nous devrons repasser derrière pour remettre le gravier qu'il a dû retirer pour intervenir. Nous avons accepté la requalification du devis de forfait simple à forfait complexe et nous aurions aimé que la finition soit plus propre. La remise du gravier et des plaques stabilisatrices de gravier nécessite un travail qui aurait dû être inclus dans le forfait complexe. L'intervention a duré environ 4H. Je pense que la finition aurait été meilleure avec 30 minutes supplémentaires.

    Avis du , suite à une expérience du par HARINAIVO R.

  • 4 / 5
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    J'ai été étonné par la rapidité de l'intervention du technicien (téléphonique puis sa venue : 1/2h). Je ne donne jamais 5 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL Z.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de home service, travail bien fait et rapidement, technicien très compétent, il faut continuer de la sorte.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Z.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 4 / 5
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    Rapidité reponse

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 3 / 5
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    Les devis sont parfois fantaisistes et assez chers.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    L'intervention a été rapide et la fuite repérée relativement rapidement. Le prix est un peu élevé selon moi mais notre assurance nous rembourse !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien les explications étaient claires. L'intervention était satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 4 / 5
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    Plombier efficace mais le délai entre le diagnostic et la réalisation était trop long ,heureusement que nous avions 2 toilettes !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL H.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.

  • 5 / 5
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    Prise de rdv rapide et intervention sous 48h

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 1 / 5
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    Un grand n'importe quoi. Un plombier qui plante et ne prévient pas pendant que j'attends la journée entière à la maison. Me donne rendez vous a la première heure, arrive avec plus d'une heure de retard. Change une pièce a15€ en 10 minutes... facture de près de 300€ un scandale !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

    Réponse de Severine B
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    Excellente réponse typique, inadaptée. Je crois que ces mots ne rattrapent ni le temps perdu ni l'impression de m'être bien fait avoir. Vôtre formule au forfait est inadapté aux petites interventions. Cordialement,

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide avec un suivi qui se fait très bien en ligne. Une intervention tout aussi rapide et efficace. L'intervenant est très gentil et professionnel et à l'écoute et à pu me faire un compte rendu écrit du problème à posteriori. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par KAOSHA Y.

  • 5 / 5
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    Rapide, sympathique, et efficace, sur une intervention simple.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 1 / 5
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    Même avec un abonnement canalisations bouchées, j'ai du payer 400 €

    Avis du , suite à une expérience du par JACKIE B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Louisette

  • 5 / 5
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    efficace rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE M.

  • 5 / 5
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    parfait je recommande cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Gestion parfaite Accueil téléphonique très courtois et à m écoute Organisation de l intervention très rapide Intervention par un technicien compétent ponctuel efficace 20/20 !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MELINDA P.

  • 5 / 5
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    Aze

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE S.

  • 3 / 5
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    Intervention insuffisante car une trappe d'acces sous la baignoire existe contrairement à l'écrit du compte rendu succinct.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

  • 4 / 5
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    réactif

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.

  • 5 / 5
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    Organisation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.

  • 5 / 5
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    Fiable pour cette première demande

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Compétence et disponibilité au top

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N.

  • 5 / 5
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    Appel de MesBonsPros en fin de matinée, afin de savoir si tout allait bien, depuis leur dernière intervention. Je cite le problème que j'ai, avec mon robinet d'évier. Mon interlocuteur me propose un devis, que j'accepte. Une heur trente plus tard, un plombier se présente, et mon robinet est changé !! Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 3 / 5
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    d'un point de vue technique, très bien, d'un point de vue administratif des lacunes

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 1 / 5
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    N’a servi à rien na pas pu réparer fuite et te facture

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Suite à notre échange, j'espère que la réponse apportée ce jour clarifie la situation évoquée. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

  • 4 / 5
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    pas fourni ampoule à remplacer

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.

  • 5 / 5
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    très professionnel, arriver à l'heure,rapide èfficace ,travail propre bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.

  • 5 / 5
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    Accueil, clarté, compétence.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 3 / 5
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    trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.

  • 2 / 5
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    J'ai détaillé mon avis dans la rubrique recommandation qui sera la même pour la

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. J'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bel après-midi, India.

  • 3 / 5
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    Le point noir de l'intervention est le prix des réparations. Je trouve qu'on profite largement de l'urgence fuite et du client qui n'y connaît rien en plomberie pour l'"assassiner" sur le prix. Dommage car tout le reste a été très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 5 / 5
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    Prestataire rapide et sérieux qui m'a installé un WC que j'avais acheté. J'avais pris le forfait : 1 heure de plombier. Il lui a fallu en fait 2 heures. Il a modifié le devis pour rajouter 1 heure au devis initial. Pas de surcout caché. J'ai validé le nouveau devis qui est resté très raisonnable pour le travail effectué. WC installé nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

  • 5 / 5
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    INTERVENTION DANS LES DELAIS ET EFFICACE .

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 4 / 5
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    probleme non resolu et quand meme le deplacement couteux

    Avis du , suite à une expérience du par LILIA S.

  • 4 / 5
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    intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE G.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    ça suffit non?

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide- Efficace- Devis modifié suite à la visite du technicien- Réparation moins importante que prévu -

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YEHOSHUA P.

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