Résumé des avis
Le service est rapide, professionnel et efficace, avec un suivi de qualité et des intervenants compétents et aimables. Les interventions sont réalisées dans les délais, offrant ainsi une bonne tranquillité d'esprit aux clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve
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dommage retard des techniciens , et cher pour 4 h de travail 750e
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA P.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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RDV rapide, ponctuel et intervention efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MBOARA R.
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Ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon conseil bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *
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Rien a ajouter
Avis du , suite à une expérience du par BILGI K.
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Professionnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
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Tout s'est très bien déroulé. Efficacité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.
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Facilité, bon technicien, rapidité, facture ok
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très courtois et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI N.
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intervenant sérieux,a priori compétent et s'adaptant pour réaliser un travail satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Super expérience : rapiditité d'intervention, choix très judicieux de l'artisan, tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
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Excellente intervention
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Technicien sérieux et aimable
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Electricien après un 1er contact tél. n'a plus donné de nouvelles pendant 3 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
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Professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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1ere experience plus que concluante, si besoin je ferai de nouveau appel à ce service
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE K. *
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Prestation rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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tout s est déroulé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Personnels efficaces et réactifs, travaux très satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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rapidité d'intervention et résolution du problème
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Tout excellent
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Suite à une fuite d’eau nous les avons contacté, après diagnostic avec la personne au téléphone, la fuite a pu être réparée le jour même par des personnes compétentes et qualifiées. Merci à eux pour la rapidité de l’intervention et la qualité du travail
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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plombier au top, exactitude de l'horaire , professionnel sympa et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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rapide et super
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Disponible,joignable, efficace, intervenant très professionnel. Gros bémol sur la tarification, très élevée.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Raphaël a été très consciencieux .excellente prestation malgré la longue attente
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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Prise en charge rapide ! Bon accueil téléphonique et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Un ouvrier qualifié avec un apprenti qui demande à l'étre ,un duo sympathique et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
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Le travail commandé n’a pas été réalisé. Cette intervention est une arnaque pure.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Pour votre information, votre commande du 05/03/2024 a été validée pour un “Déplacement + 1h de main-d’œuvre plomberie”. Sachez que notre Service d’Assistance reste à votre entière disposition si besoin. Cordialement, Amar
Réponse de Sylvie GSignalerCher Amar, je sais exactement ce qui a été facturé, ce n’est pas nécessaire de m’en informer. Cependant cela ne correspondant à ma commande. Le travail demandé n’a pas été réalisé.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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TRES BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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J'ai bien eu l'intervention d'un technicien mais ne pouvant changer la robinetterie,il aurait pu arrêter la fuite comme a fait mon plombier en posant une vanne à l'arrivée d'eau au niveau de la douche.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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quelques petits soucis de compréhension vite dissipés
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Ils sont très efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Un intermédiaire qui ne nous a servi à pas grand chose ,sinon à nous trouvé un électricien, chose que l on aurait pu faire nous meme finalement .La prestation nous a couté la bagatelle de 139 euros et nous ne recommencerons surement pas.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif appliqué à la suite de la prestation réalisée à votre domicile. Pour votre information, le montant que vous avez réglé correspond à votre commande du 16/02/2024 pour un "diagnostic panne chauffe-eau électrique + 1h de main-d’œuvre". Nous espérons que ces informations clarifient la situation. Cordialement, Amar
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rien ...
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Globalement, la prise en charge via MesBonsPros s'est bien passée. Le technicien qui est intervenu a fait du bon travail et a résolu l'essentiel de notre problème. Mais le bémol c'est que nous devrons repasser derrière pour remettre le gravier qu'il a dû retirer pour intervenir. Nous avons accepté la requalification du devis de forfait simple à forfait complexe et nous aurions aimé que la finition soit plus propre. La remise du gravier et des plaques stabilisatrices de gravier nécessite un travail qui aurait dû être inclus dans le forfait complexe. L'intervention a duré environ 4H. Je pense que la finition aurait été meilleure avec 30 minutes supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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J'ai été étonné par la rapidité de l'intervention du technicien (téléphonique puis sa venue : 1/2h). Je ne donne jamais 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Très satisfait de home service, travail bien fait et rapidement, technicien très compétent, il faut continuer de la sorte.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Très bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Rapidité reponse
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Les devis sont parfois fantaisistes et assez chers.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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L'intervention a été rapide et la fuite repérée relativement rapidement. Le prix est un peu élevé selon moi mais notre assurance nous rembourse !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Très bien les explications étaient claires. L'intervention était satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Plombier efficace mais le délai entre le diagnostic et la réalisation était trop long ,heureusement que nous avions 2 toilettes !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Prise de rdv rapide et intervention sous 48h
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Un grand n'importe quoi. Un plombier qui plante et ne prévient pas pendant que j'attends la journée entière à la maison. Me donne rendez vous a la première heure, arrive avec plus d'une heure de retard. Change une pièce a15€ en 10 minutes... facture de près de 300€ un scandale !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
Réponse de Antoine MSignalerExcellente réponse typique, inadaptée. Je crois que ces mots ne rattrapent ni le temps perdu ni l'impression de m'être bien fait avoir. Vôtre formule au forfait est inadapté aux petites interventions. Cordialement,
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Prise en charge rapide avec un suivi qui se fait très bien en ligne. Une intervention tout aussi rapide et efficace. L'intervenant est très gentil et professionnel et à l'écoute et à pu me faire un compte rendu écrit du problème à posteriori. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J. *
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Rapide, sympathique, et efficace, sur une intervention simple.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Même avec un abonnement canalisations bouchées, j'ai du payer 400 €
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Louisette
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efficace rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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parfait je recommande cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD J. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Gestion parfaite Accueil téléphonique très courtois et à m écoute Organisation de l intervention très rapide Intervention par un technicien compétent ponctuel efficace 20/20 !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Aze
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Intervention insuffisante car une trappe d'acces sous la baignoire existe contrairement à l'écrit du compte rendu succinct.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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réactif
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Organisation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Fiable pour cette première demande
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
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Compétence et disponibilité au top
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Appel de MesBonsPros en fin de matinée, afin de savoir si tout allait bien, depuis leur dernière intervention. Je cite le problème que j'ai, avec mon robinet d'évier. Mon interlocuteur me propose un devis, que j'accepte. Une heur trente plus tard, un plombier se présente, et mon robinet est changé !! Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE E. *
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d'un point de vue technique, très bien, d'un point de vue administratif des lacunes
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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N’a servi à rien na pas pu réparer fuite et te facture
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Suite à notre échange, j'espère que la réponse apportée ce jour clarifie la situation évoquée. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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pas fourni ampoule à remplacer
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *
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très professionnel, arriver à l'heure,rapide èfficace ,travail propre bravo
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
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Accueil, clarté, compétence.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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trop cher
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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J'ai détaillé mon avis dans la rubrique recommandation qui sera la même pour la
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. J'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bel après-midi, India.
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Le point noir de l'intervention est le prix des réparations. Je trouve qu'on profite largement de l'urgence fuite et du client qui n'y connaît rien en plomberie pour l'"assassiner" sur le prix. Dommage car tout le reste a été très bien.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Prestataire rapide et sérieux qui m'a installé un WC que j'avais acheté. J'avais pris le forfait : 1 heure de plombier. Il lui a fallu en fait 2 heures. Il a modifié le devis pour rajouter 1 heure au devis initial. Pas de surcout caché. J'ai validé le nouveau devis qui est resté très raisonnable pour le travail effectué. WC installé nickel !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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INTERVENTION DANS LES DELAIS ET EFFICACE .
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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probleme non resolu et quand meme le deplacement couteux
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *
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intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT W. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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ça suffit non?
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Rapide- Efficace- Devis modifié suite à la visite du technicien- Réparation moins importante que prévu -
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YEHOSHUA P.
Avis affichés par ordre chronologique