Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Évaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

• 4 / 5

  

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  mon contact avec HomeServe a été satisfaisant Il a été possible de modifier le jour et l'heure du rendez-vous

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement excellent!!

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  compétence et réactivité au rendez-vous..merci

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention commandée le 03/05 et travaux réalisé le 14/05. Délai un peu long... Car pendant ce temps là fuite n'est pas résorbée et mon compteur tourne...et mon compte en banque également. Mais ne semble pas être de la faute de Home Serve et plutôt du sous traitant qui ne donné pas signe de vie pour l'intervention. Apres désignation d'un nouveau sous traitant par Home serve, intervention réalisée ce jour et satisfait des travaux.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et très efficace, très rapide

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de qualité effectué par de solides professionnels

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c était la premiere fois que je faisais appel à HomeServe je suis très satisfaite de cette première expérience, dix minutes après le technicien m’appelait pour me donner un rendez-vous . L’intervention c’est très bien passée très courtois et travail sérieux

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Discours avec 2 interlocuteurs au téléphone différents à 2 jours d'intervalle. Le premier très conciliant envers une personne âgée par rapport au paiement par chèque. Accordé et envoie facture. La deuxième contradictoire et intransigeante paiement internet. Pour une cliente âgée, de plus de 10ans d ancienneté... Pas d'appel du professionnel pour diagnostic. Et une déboucheur plutôt qu'un plombier. Bon le travail a été fait. Mais ça donne pas envie de rester. Car en plus ce genre de fuite n'est pas pris en compte par le contrat. Une réflexion sur un cumul du paiement sur les mensualités serait judicieux. A bon entendeur....

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien guidé par le conseiller qui nous a reçu au téléphone.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation difficile sur le site en rapport je pense avec mon ordinateur. Mécontente que la transaction ne puisse se faire qu'en ligne et non au téléphone. technicien parfait mais tarif élevé pour 5 minutes d'intevention

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  🙂🙂🙂🙂

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous eu très rapidement dans la journée. Professionnels et consciencieux. Les deux messieurs ont pu déboucher mes tuyaux de WC reliés à une fosse septique, qui sont difficile d'accès, avec leur machine d'hydrocurage, avec beaucoup de réactivité et de volontarisme. Ils ont réussi là où d'autres plombiers n'avaient pas pris la peine de voir d'où venait le problème. Je recommande vivement !

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SUEZ Eau m'a mis en relation avec HomeServe pour une recherche de fuite d'eau. C'est cela qui m'intéressait. J'ai demandé qu'on "laisse tomber" la question de l'assurance mensuelle (qui devenait un problème en soi !)

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire fonctionnement parfait travaux réalisés avec sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'attends toujours ma rétrocession de 80 €, tel a été notre deal.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité de tous les intervenants de Homeserve

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation du technicien,ainsi que sur la prise de rendez-vous. Intervention rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le dépanneur est resté 5 minutes pour nous dire qu'il pouvait rien faire. N'a pas cherché à nous dépanner

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• 4 / 5

  

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  aisement

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• 3 / 5

  

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  Délai d’intervention trop long.

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile,explications claires.Déroulement de l'intervention parfaite.Accueil à HomeServe professionnel,agréable.Aucune attente que ce soit de l'opératrice où du rappel du technicien.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clarté dans les rubriques et sous-rubriques favorisant la bonne expression des besoins. Prix /devis très correct en phase avec l'expression des besoins.. Rapidité de la prise en compte de la demande.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  procédure claire, intervention à l'heure dite

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, service hyper pratique pour un changement de chauffe-eau !! Merci

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• 4 / 5

  

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  intervention qui c'est très bien déroulée avec un personnel très qualifié et efficace

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prestation. Pose d un réducteur de pression. Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l'heure et compétent. Merci pour votre intervention rapide.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sans commentaires.bon travail

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout,s'est très bien passé

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très pratique et rapide

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace 10/10

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  changement de robinet effectué dans le règles de l'art .

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de contact, même à 18H 30 et le technicien nous a appelé rapidement pour finaliser le rendez-vous du lendemain. Bonne réactivité.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Sérieux

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, le personnel est rapidement disponible

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait merci

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content d avoir choisi HomeServe pour mon problème de chauffe-eau

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable, rapide et efficace. Parfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé de mon appel à l'intervention du plombier

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire. Infos trouvées facilement.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne et rapide prestation.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et De rapidité

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour la rapidité de prise d erendez-vous. grande technicité de l'intervenant

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour je suis très satisfait tant pour la rapidité de la réponse a ma demande que pour la simplicité d'utilisation du site web ce fut parfait...

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente téléphonique longue

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est la suite qui laisse à désirer...

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres reactif probleme regle en 48 h

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ai eu un correspondant rapidement et l' intervention du dépanneur a été très rapide.Ce n' est pas la 1ère fois que je fais appel à vos services et j' en suis très satisfaite.Merci pour votre efficacité.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super dépannage !!! Rapide et efficace.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  aucun discernement dans le choix des intervenants sur le terrain ces derniers sont choisis automatiquement par l'ordinateur en fonction de l'implantation geographique et non en fonction de la qualité surtout le WE

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait en tous points

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne à l écoute et cherchant une solution à mes problèmes

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite...

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait .

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenu à l'heure prévue sans surcoût. Le robinet est conforme à l'ancien.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SITE CLAIR EFFICACE .ECHANGES TL AVEC LE RESPONSABLE FLORENT CORNET EFFICACES

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'intervention s'est très bien passé .

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• 5 / 5

  

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  Bon retour du service client

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la facilité à joindre Home Serve, de la compréhension de mon problème, de la célérité à trouver la solution malgré mon erreur de premier diagnostic. Bravo pour votre efficacité.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Superbe prestation , réalisée par un plombier très efficace au prix annoncé. Je recommande vivement ce prestataire.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et technicité

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• 5 / 5

  

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  Le service HOMESERVE très bien nous a envoyer un technicien rapidement .Je les recommande

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est très bien déroulée . le dépanneur très compétent et très rapide

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'intervention. Cependant le coup est très élevé (140 euros) pour un simple débouchage des WC qui prends 10min à peine.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Tout a été parfait .

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  Parfait

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  Rien réparé mais facturé un déplacement ca oui alors que mon garage était inondé

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement total est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

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  Très satisfait globalement de l'opération.

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  Le site est très simple et archi complet. Impossible de se tromper... Le contact avec un technicien est très rapide et efficace... j'ai envoyé une photo de mon problème... Il m'a rappelé en me donnant l'heure de l'intervention... rien à dire !

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Homeserve par téléphone,bonne explication et solution rapide

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Tout s'est déroulé parfaitement.

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  Site pratique et clair

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Appel à 11h30 pour reintervention pour un engorgement des canalisations car échec de la 1ère intervention. Avons été recontacté à15h pour une arrivée du technicien à16h avec professionnalisme et remboursement de la 1ère intervention.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace

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  La prise en charge a été très rapide et efficace

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  Un seul mot: PRO

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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