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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Pierre V.
25 nov. 2025
Avis vérifiéprestation trés correcte
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Brigitte C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéL intervenant n as pas attendu deux heures sur place et coupe l eau pour verifier si fuite.. Comme cela devrait etre fait..... Si a la prochaine facture il y a encore une remarque de la Saur... Je reviendrais vers vous pour que vous puissiez envoyer un vrai professionnel.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Patrick L.
25 nov. 2025
Avis vérifiérapidité d'execution
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Claudine R.
25 nov. 2025
Avis vérifiéBien mais beaucoup trop cher
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Christiane M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéPour une première expérience elle fut concluante
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Marie claude C.
24 nov. 2025
Avis vérifiéprofessionnel tres competent
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Noel R.
24 nov. 2025
Avis vérifiépersonnel compétant respectueux
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Philippe C.
23 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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Claudine C.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès rapide, efficace et de très bons conseils. Merci pour la rapidité de l'intervention.
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Jean marie S.
23 nov. 2025
Avis vérifiépanne détecté dans la minute
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Marc N.
23 nov. 2025
Avis vérifiéLa procédure d'acceptation du devis est fastidieuse au possible et pas du tout adaptée à un octogénaire.
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Paul R.
23 nov. 2025
Avis vérifiérapidité intervention - horaires respectés
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Olivier R.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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Marie christine C.
23 nov. 2025
Avis vérifiéHomeServe ne devrait pas conseiller de faire appel à L.R. Plomberie Chauffage Peinture. Explications dans le pavé 4 Recommandation.
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D. D.
21 nov. 2025
Avis vérifiéexcellent
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Jean francois T.
21 nov. 2025
Avis vérifiéCa coûte trop cher
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Fabienne H.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès décevante.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée. Mejda.
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Gérard V.
20 nov. 2025
Avis vérifiéBonne prise en compte avec réajustement de l'intervention aux besoins réels.
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Joele R.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Eliane P.
19 nov. 2025
Avis vérifiéC'est très cher pour une durée d'intervention d'une heure et surtout un chantier laissé sale
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