Résumé des avis
Le service est rapide, professionnel et efficace, avec un suivi de qualité et des intervenants compétents et aimables. Les interventions sont réalisées dans les délais, offrant ainsi une bonne tranquillité d'esprit aux clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service est rapide, professionnel et efficace, avec un suivi de qualité et des intervenants compétents et aimables. Les interventions sont réalisées dans les délais, offrant ainsi une bonne tranquillité d'esprit aux clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve
-
Modifier Signaler
Expérience très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
satisfaction et rapidite
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je pensais au départ qu'en faisant effectuer 2 travaux dans le même déplacement qu'il aurait été normal de ne facturer qu'un seul déplacement. Même si les deux factures étaient différentes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité dans la prise en charge de la demande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
-
Modifier Signaler
Nul
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trés bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très correct
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon technicien sur place, par contre malgré mon appel telephonique et mon message à l'entreprise, je n'ai jamais reçu l'attestation de fin de chantier avec le relevé de compteur d'eau après travaux
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très agréable et très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Riren a redire tout etait tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien organisé et exécuté
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenants compétents.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait de votre intervention chez moi au 8 avenue Maréchal Foch 77500 Chelles
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service disponible joignable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le problème était, non pas avec l'intervention de Mes Bons Pros mais avec celle du premier technicien, qui devait faire une réparation de radiateur rentrant dans mon contrat. Ce dernier ne voulait pas faire le nécessaire pour l'effectuer et d'ailleurs ne semblait pas savoir très bien comment faire. Donc, il est parti sans faire la réparation, et j'étais obligé de faire appel à Mes Bons Pros, un service payant. A mon avis, la réparation rentrait tout à fait dans mon contrat, et je n'aurais pas du la payer en utilisant Mes Bons Pros. L'échec de la première intervention m'a obligé aussi à faire face, pendant un jour supplémentaire, à une fuite très importante qui demandait une surveillance continuelle.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
incompétence du premier intervenant
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Ceci n'est pas le reflet de la qualité de service délivrée à nos clients au quotidien. Nous espérons que le suivi apporté ce jour par e-mail permettra de vous assurer de notre engagement pour nos clients. Je constate que la réparation réalisée par notre second professionnel vous a apporté entière satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Sofia.
-
Modifier Signaler
travail bien fait,
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Etant donné mes contrats avec vos services depuis des années j'apprécierais une diminution de tarifs dans vos prestation spar EX. pour un dépannage auquel j'ai eu recours récemment ? Merci de votre compréhension
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctualité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très pro
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien opération simple de changement d’un mitigeur
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
problème partiellement résolu
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.
-
Modifier Signaler
Intervention rapide mais intervention peu utile. La promesse de test de la résistance n'a pas été tenue. Une fois sur place le technicien a dit que c'est impossible à faire.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide efficace propre aimable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ça c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service, très rapide, juste un peu chère pour le peu de temps resté sur place.
Avis du , suite à une expérience du par LUC W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise de rdv et diagnostic rapide ainsi que la réalisation. Je suis très satisfaite de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La société CP2S ne donne pas suite par manque de temps et de personnel ; le devis ne m'a jamais été communiqué.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Nawelle
-
Modifier Signaler
Tout en sachant que la prise devait alimenter la table de cuisson; ils n'ont fait que remplacer la prise en saillie par un boiter, en se servant des mêmes trous de fixation, après avoir fait 3 trous sur le boitier avec un tournevis cruciforme temps passé; 15'. accessoires 1 boitier + 3 dominos.. Lorsque le livreur DARTY est passé pour connecter la plaque; il a du nous priver de frigo, micro ondes et une prise murale.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Nawelle de l'équipe HomeServe
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait pour la rapidité de la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon travail. Efficacité et professionnalisme. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vite fait, bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise de rendez-vous rapide, personnel agréable, travail rapide et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention s'est parfaitement déroulée j'ai de plus apprécié la ponctualité de la visite Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon travail avec courtoisie et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magnifique du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
-
Modifier Signaler
Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professional
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un ouvrier est venu et est resté7 min facturée 1 heure et ce n'était pas un mécanisme chasse d'eau mais un flotteur de robinet
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
réactivité,
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pro
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel. Bien aimable. Ponctuel. À recommander. Franchement : on en redemande !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai d’intervention trop long pour un service d’urgence
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une intervention dans des délais corrects, mais un diagnostic que j'aurais pu établir moi-même
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contact facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ECOUTE, RAPIDITE, EFFICACITE !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien répondu a ma demande d'intervention et orientation vers un professionnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Moyen Intervenant bien mais sous equipé…
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de commentaires supplementaires
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait, rien à dire si ce n'est que j'ai été étonné que la dépense ne soit pas prise par mon contrat d'assurance qui pourtant prévoyait : "douille et ampoule".
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vraiment très bien rien à dire travail bien fait très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité du servce
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ouvrier ne tient pas ses RDV relancé plusieurs fois sans succès
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
-
Modifier Signaler
Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne interventions
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
***
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le plombier arrivant devant le remplacement de filtre de chasse d'eau, nous propose le nouveau devis qui est plus élevé que le premier et nous compte un déplacement supplémentaire selon lui obligatoire ! j'ai refuse ce denier et il s'en va en me réclamant le frais de déplacement ! Très mauvaise organisation et c'est une pratique de l'arnaque ! Je suis prêt pour aller au tribunal à ce sujet sur ce dossier !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
-
Modifier Signaler
Rapide et parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ponctualite
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenants très difficiles à comprendre (langue). Devis hors délai m'ayant contraint à aller voir ailleurs (fuite majeure).
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement, Amar
-
Modifier Signaler
Absolument parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
matériel bien installé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
délais d'intervention trop long
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas contente de lors service
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le jeune homme qui est venu était charmant mais n'a pas pu réparer l'installation. On devait m'envoyer un devis que je n'ai toujours pas et j'appelle tous les jours sans obtenir aucune réponse!!!!!! J'attends la suite pour réévaluer mes appréciations car à ce jour je suis très en colère!!!!!! Je suis sans électricité dans la moitié de mon appartement!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail, clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
-
Modifier Signaler
BONNe célérité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a ajouter. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien ; service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le chantier pas très bien nettoyé
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un seul point l'attente de la pièce
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien. Par contre un devis pas respecté avec un surplus de 33€. Ce que je n avais pas eu comme information auparavant.
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pour une recherche de fuite et réparation. Recherche de fuite très approximative et impossibilité de réparer d'après l'équipe d'intervention. Très décevant pour des "pro". ils ne semblaient pas très motivés. Je déconseille
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Un e-mail vous a été adressé, nous espérons que la situation est plus claire pour vous. Bonne journée, Stéphanie
-
Modifier Signaler
Le problème a été mal compris et le 1° devis mal estimé. Le technicien n'a pas prévenu de son retard (arrivée à 14h au lieu de 11h). Le rapport d'intervention avec photos ne m'a pas été envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Explication très claire sur la procédure mise en place, sur vos garanties et le suivi.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique