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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Martine G.
23 oct. 2025
Avis vérifiéParcours laborieux entre Home Serve et ma banque, surtout pour une senior de 71 ans.
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Gilles denise D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité d'intervention et d'exécution malgré un démarrage un peu laborieux de l'entreprise intervenante, sinon par la suite tout est OK
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Julian H.
23 oct. 2025
Avis vérifiéFranchement impressionnant
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Christian S.
23 oct. 2025
Avis vérifiépour le suivi de l'intervention , je ne peux donner 1 avis ce jour , 1 prise de rdv pour remplacement matériel est en cours , idem avis travaux réalisés et rapport qualité prix
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Didier B.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLong délai entre mon appel et le rendez-vous fixépar le pro.
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Gerard D.
23 oct. 2025
Avis vérifiél'entreprise n'a pas trouvé la fuite j'ai fait ensuite appel à un plombier qui lui a trouvé la fuite et a réparé je ne ferai plus appel à votre entreprise
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Nawelle
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Bernadette M.
16 oct. 2025
Avis vérifiéOn pensé que la fuite venait de derrière la cloison et finalement c'était la chasse d'eau Merci rapide et efficace
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Odile R.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRdv donné hier à 17h35, intervention ce matin à 9h
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Angelique D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRapide efficace très poli
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Laurence R.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRapide efficace sympathique
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Veronique T.
15 oct. 2025
Avis vérifiéXxx
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Annette P.
15 oct. 2025
Avis vérifiéDu début à la fin, tout s'est bien passé.
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A. U.
15 oct. 2025
Avis vérifiéVotre procédé est outrancier! Vous facturez une intervention de plombier 4h minimales alors qu'ils ont passé 1h10 sans recours dites vous bien que je ne conseillerai pas votre système d'intervention
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Adriana T.
15 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention dans les délais, professinalisme du technicien, explications claires concernant les travaux effectués
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Sophie E.
15 oct. 2025
Avis vérifiéFacilité d'accès et Accueil sympathique. Réponse au besoin.
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Didier C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
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Daniel C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLa forte impression d'avoir été pris pour un pigeon
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Christian P.
15 oct. 2025
Avis vérifiétres efficace
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Serge H.
15 oct. 2025
Avis vérifiéParfait, dans les temps Qualité et explications excellentes
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E. H.
15 oct. 2025
Avis vérifiéAucune intervention n'a été faite car le problème avait été résolu en amont. Ok pour payer le déplacement mais de là à payer 1h de main d'œuvre...
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