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Résumé des avis
L'établissement Homeserve se distingue par son efficacité et la compétence de ses artisans, offrant des interventions rapides et de qualité, souvent remarquées par les clients.
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L. D.
18 déc. 2024
Avis vérifiéL'organisation fut correcte mais pourquoi faire intervenir une entreprise située aussi loin de mon domicile alors qu'il y en a à proximité.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete
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M. V.
16 déc. 2024
Avis vérifiéForfait de base très élevé quelque soit l'importance des recherches et des travaux
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M. A.
16 déc. 2024
Avis vérifiéLa personne n a pas vérifié la fuite, il a changé une pièce qui ne fuyait pas, mais la fuite existe toujours.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier la situation. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.
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A. D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéefficace
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R. L.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTout s'est déroulée dans les délais prévus et la réparation à été bien effectuée
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J. N.
15 déc. 2024
Avis vérifiérapide et efficace
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G. P.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLe technicien est passé il n'a rien trouvé il a été la 3o minutes la fuite est toujours là Il n'a été d'aucun secours .est-ce une bonne entreprise ???? Mais par contre la facture elle est plutôt élevée. Payer 549.euros pour 30 mn et s'entendre dire il n'y pas de fuite
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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N. J.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrop long pour trouver le bon professionnel
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B. D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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S. D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéService TOP Tarif un peu élevé
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J. L.
13 déc. 2024
Avis vérifiétoujours ben servi
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T. B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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D. G.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTravail bâclé. Pas tenu compte de mon choix. Très déçue
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Nawelle
Réponse de D. G.
Je suis ravie que nous ayons trouvé une solution et je vous en remercie. J attends votre équipe pour le changement comme convenu. Salutations
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S. P.
13 déc. 2024
Avis vérifié10 mn d'intervention facturée 344€. Difficile de faire mieux.!!! Travaux réalisés avant le changement de devis ( devis initial152 € ). non respect de l'horaire, sans gêne de l'intervenant.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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D. J.
11 déc. 2024
Avis vérifiéparfait surtout ne changer rien
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J. L.
11 déc. 2024
Avis vérifiéBos contacts avec le services et bonne prestation
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F. D.
11 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention sérieuse et professionnelle
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Y. M.
11 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour le plombier a mis directement du gaz sans recherche par secteur Il aurait dû paramétrer les secteur avant il a chercher par hasard donc au bout de 1h15 il n'a pas trouvé Reparti en me disant qu'il allait revenir avec plus de matériel et non on cloture mon dossier et me donne une facture de 199e pour ne pas avoir trouver c'est honteux
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d 'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette la situation évoquée. J'espère que les explications apportées ce jour par courriel répondent à vos interrogations quant à l'intervention réalisée. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Caroline.
Réponse de Y. M.
Pourtant en date du 21 novembre soit avant j'ai un devis recherche fuite extérieur enterré pourquoi vous avez changé le devis et m'avez laissé sur le côté
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C. A.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien très agréable et efficace
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T. B.
10 déc. 2024
Avis vérifiéAlors, contrairement à votre information lors de notre dernier téléphone, j'ai bien un contrat en cours chez HOMESERVE. Numéro client : C17610853 Numéro contrat : A64459141. Vous avez prélevé sur mon comte BNP 205,08 Euros le 16 10 2024. Je confirme mon désire de rompre ce contrat.
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