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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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D. L.
19 nov. 2024
Avis vérifié,,,
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Excellente journée. Najete
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Y. V.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Conseiller à l’écoute et parfait retour, aux questions posées.
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L. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide. Très satisfait A recommander
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J. F.
14 nov. 2024
Avis vérifiéAucune réponse claire à nos questions
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi
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C. P.
14 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme
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P. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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L. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéArtisans super rapide
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C. M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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G. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéPas du tout sérieux
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi
Réponse de G. D.
Bonjour Je tenais à remercier le conseiller Mheidi qui a bien compris ma réclamation cordialement à vous et encore Merci et bonne journée à vous
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M. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéRéponse Rapide et interlocuteur agréable
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A. M.
12 nov. 2024
Avis vérifiégenial
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J. F.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien trouvé très rapidement et intervention également rapide
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J. R.
12 nov. 2024
Avis vérifiéEquipe sérieuse qui a eu du mal à repérer une fuite mais n'a pas abandonné, A finalement trouvé une fuite, l'a bien réparée, dans le temps imparti. Mais dès le lendemain un écoulement permanent a été constaté par le télé-relevé de Véolia. Cette même équipe est revenue ce lundi 04/11/2024 pour vérifier que sa réparation n'était pas en cause. En conséquence je vais recevoir un autre devis pour de nouvelles recherches et, éventuellement réparation. Le coût sera, de toute façon, plus élevé que la facture de Véolia suite à l"écoulement permanent qui augmentera son montant habituel.
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M. G.
12 nov. 2024
Avis vérifiéJe recommande HomeServe
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J. M.
12 nov. 2024
Avis vérifiéDificile à comuniquer avec le technicien, peut-être à cause d'un problème de réseau sur sa ligne. 20heures d'attente d'un contact. Après tout c'est très bien passé.
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M. P.
10 nov. 2024
Avis vérifiéLe plus important est la facilité de trouver un bon professionnel pour les petits travaux toujours nécessaires dans une maison.
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C. D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéDélais d’intervention trop long sur fuite importante, annulation d’un rendez vous par home serve par manque de personnel
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A. L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien rien à dire de plus
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R. S.
10 nov. 2024
Avis vérifiéras
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B. T.
9 nov. 2024
Avis vérifiéOK ras
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