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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"Personne sympathique et intervention soignée"
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
Expertise des équipes
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTres bien et efficace
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel et très courtois bon travail J ai été satisfaite de la prise en charge de mon dossier et les arrangement du paiement.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéRecherche de fuite sur 220 m entre compteur et maison. Ouvriers bien équipés et compétents. Fuite trouvée et réparée. Merci
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéBon travail , rapidité dans la recherche de matériel et d'exécution.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTarif plus qu'excessif pour le service !
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable et compétent
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéEntreprise trés professionnelle mes les prix beaucoup trop hauts.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéDevis estimatif forfaitaire très cher qui devait s’adapter à la situation réelle( noté sur les conditions). Intervention très courte du plombier. La facture définitive ne s’est pas adaptée à la situation réelle . Prétextant que le devis était forfaitaire.Facturation très chère pour une intervention qui ne valait pas ce prix là. Les explications données au client avant la signature sont trop vagues. On m’a juste dit de me pas « m’inquiéter ,qu’on facturerait ce qui a été fait ». Nous avons la désagréable impression d’avoir été berné. 800 euros c’est presque un mois de salaire pour beaucoup de personnes….
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTout était parfait. Le prix de la main d'oeuvre me semble un peu élevé
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéHme Serve m'a été recommandé par Sateg Serres-Castet. Contact téléphonique avec réponse immédiate et très claire le lundi Envoi immédiate du devis pour accord. Le jour même appel du technicien pour convenir de la date et de l'heure d'intervention Intervention, comme convenu, le jeudi à 8h30
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiétenue des engagements au niveau technique, sérieux et rapidité au niveau administratif. Satisfaction complète.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéD'abord, le technicien est arrivé en retard, il n'a pas respecté l'horaire donné. Ensuite, 60€ (presque) de déplacement me paraît exhorbitant, surtout s'il s'agit d'un déplacement d'un ou deux kilomètres. Ensuite l'intervention a duré 10 minutes et on m'a facturé une heure. C'est vraiment de l'argent gagné facilement, pour ne pas dire pire que ça!
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiépersonne très professionnel et de bon conseil. Je recommande vivement
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéfacile pour obtenir le standart et professionnel trouve tres vite ^pour resoudre mon probleme
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéHomeserv très à l écoute disponible intervention rapide et un technicien mis en place ce jour. Je remercie la réactivité d homeserv.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrez bon accueil téléphonique. Service rapide. Appelez et j'ai eu le rendez-vous le lendemain.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéEn panne d'alimentation d'eau, cherchant donc une solution urgente, le service a été rendu sans délai et correctement. Resta à recevoir la facture finale...
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifié465 € pour être resté 1 h à peine et pour détecter une vanne mal fermée c’abusif
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour, par téléphone, permettront d'éclaircir certaines informations relatives à l'intervention de notre professionnel. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéhome service m'a trouvé un dépanneur c'est super car de nos jours trouver un plombier n'est pas chose facile. Je suis donc satisfaite. Merci !
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