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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéC’était une première
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel ! Du bon travail -
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLa date d'intervention donnée par HomeServe n'était pas celle d'AFP92. Leur délai était de plusieurs jours. Nous avons dû faire activer le délai pour une intervention le lendemain. Technicien très compétent Arrivé à l'heure précise .
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéExcellente prestations dans le déroulé de la prestation depuis la demande de prise en charge jusqu'à la facturation
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéService très professionnel, a l'écoute du client . Je suis très satisfaite.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéHome serve très professionnel jamais déçu
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéj'ai contacté homeservice par téléphone et j'ai patienté un peu
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéReactif
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiétres professionnel est tres agreable
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiénavigation sur le site impeccable, intervention du technicien très rapide mais le coût est trop élevé (1/2 h d'intervention) pour m'enlever quelques racines dans le regard et m'informer de faire appel à un maçon pour refaire le regard
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéIntervenants agréables, polis et serviables. Services efficaces et rapide ! Je suis très satisfaite
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéIntervention rapide, je déplore le non remplacement de la pièce par une identique et le devis fait et payé sur la base de 1h de main d'œuvre pour 10mn au réel est exagéré !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiépersonne sympa et compétante
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéAppel à 11h45. Intervention à 15h30 pour une sortie de canalisation complètement bouchée. La 1 ère société trouvée par home serve ne pouvait se déplacer que le lendemain alors que j'avais demande une intervention le jour même. J'ai rappelé Repar&Ô qui m'a trouvé une intervention pour le jour même a 15h30. La société ma' appelée en amont pour me prévenir de son heure d'arrivée puis lorsqu'il était devant notre domicile. Société DGS Dégorgement très bien. Le technicien, très poli et clair dans les explications. L'intervention aura duré 10 mn. Coût 230 euros. C'est beaucoup moins cher que le prix des sociétés sur internet (compter entre 300 et 400 euros) et la souscription auprès de Repar&Ô d'un abonnement mensuel de 4,99 euros/mois pour faire déboucher les canalisations y compris le week-end dans un plafond de 3000 euros par an. La tranquilité en plus.
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéJe suis un petit peu deçu de ne pas retrouver sur votre site les n° du service client et déclaration sinistres que vous aviez communiqués auparavant, il y a juste le n° de contact LYON. Sinon accueil téléphonique et des ouvriers impeccable. Je suis quand même étonné que le tecnicien m'a rappelé immédiatement alors que le délai était d'environ 15 minutes, d'où le petit contretemps.
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéles tarifs ont changé 4 fois. Bref je me suis sentie piégée
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et vous remercions de votre retour. Initialement le technicien est venu un samedi avec votre accord générant une majoration et nécessitant ensuite la commande d'une pièce spécifique à savoir un groupe de sécurité horizontal. Matériel que notre artisan fournit et assure la garantie en cas de disfonctionnement de la pièce. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne prise en charge de la demande.
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéService téléphonique rapide et aimable.
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