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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéService réactif
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide, y compris au mois d'août !
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé par la personne et très aimable
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéparfait . Excellente réactivité
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide dans la journée. Explications claires. Le devis forfaitaire reste correct.
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéOk, merci.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent intervenant. Très aimable, ponctuel.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéExcellente écoute .Procédures, démarches, explications claires et précises. Bons conseils. Bien orienté sur la résolution du problème. Remarquable intervention : professionnelle, rapide, efficace.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéDans le cas des réparations de canalisations eaux usées: Pourquoi ne pas proposer aux clients une extension de garantie das le contrat afin que la remise en état des existants soit refaite APRÈS intervention. Par exemple : dalle béton et pavage.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéla recherche d'un ouvrier a été plus longue qu'à l'accoutumé
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéExcellente expérience, homeserve se charge de la mise en relation avec le professionnel. Cela simplifie les démarches.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien, sérieux et compétents.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service accueille et courtoisie agréable Réponse précise et délai rapide
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifié1ère intervention facturée 50€ alors que l'adresse a mal été notée dont je ne sais pas si la facture a été annulée. 2nde intervention, très bien passée.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTraité rapidemement, peut être trop, et un rapport de detection baclé (2 phrases et 2 photos) pour plus de 500 Euros, je ne le dis pas, mais je le pense.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. Aussi, dans le cadre de nos échanges, je vous confirme que le technicien va bien vous adresser un compte rendu détaillé et complet, conforme à la prestation commandée. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéPas facile d'avoir une personne en ligne.
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