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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBons et rapides échanges téléphoniques et sur le site. Intervention rapide : demandée la veille à 19.30 réglée à 9.30 le lendemain matin
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiérapidité d'intervention
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide de mon dossier (fuite au niveau du compteur d'eau). Mise en relation avec un réparateur rapide et intervention dans les heures qui ont suivi
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPARFAITE
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéIntervention rapide. Devis avant travaux respecté, et paiement après l'intervention. Je rajouterai que je suis d'abord passé par un site (plus connu) mais qui a ma grande surprise, ne me desservait pas. Donc très content du service
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéSite très bien conçu, très réactif; le suivi parfait, du début jusqu'à la fin de la prestation.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAi contacté HomeServe très facilement, avec de bons conseils pour naviguer sur le site. Suivi très au top pour la venue du technicien, de bon conseil. Intervention très rapide. Rien à redire. Merci
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéLe robinet d eau de la terrasse fuyait. Vous m avez envoyé un technicien Le devis ce montait à 107 euros, déplacement, matériel, main d oeuvre En faite il suffisait juste de resserrer L ensemble, pas de matériel a changé, 10 mn de présence du technicien pour 107 euros, pourriez vous faire un geste commercial même si j ai déjà payé. Merci
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéEn règle générale nous avons toujours était satisfait de HomeServe mais cette fois ci nous très ce n'est pas le cas. Voirs commentaires ci dessous.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé, amabilité et sérieux étaient au rendez-vous
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique, informations claires et précises, rappel du technicien le soir même, tout était parfait.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéEnfin un professionnel qui était honnête ! Ça fait du bien
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéAimable, rapide et efficace 👍🏼
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLa navigation est facile. C'est très bien.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès Bien.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLe travail effectué était très correct. Le technicien a fait preuve de beaucoup de courtoisie Le seul problème a été la facturation d’un supplément de53.80 la commande ayant été passée dans l’après-midi Nous n’étions pas responsable de l’heure d’intervention.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéservice impeccable et intervention rapide
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