Résumé des avis
Labellemontagne Store est apprécié pour sa simplicité d'utilisation, la fiabilité du site et la disponibilité du personnel, rendant l'expérience d'achat fluide. Les clients soulignent également la clarté des informations disponibles et la qualité des services offerts depuis plusieurs années.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Labellemontagne Store est apprécié pour sa simplicité d'utilisation, la fiabilité du site et la disponibilité du personnel, rendant l'expérience d'achat fluide. Les clients soulignent également la clarté des informations disponibles et la qualité des services offerts depuis plusieurs années.
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Évaluations clients Labellemontagne Store
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Très simple d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY A.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci à vous et à très vite, sur labellemontagne.com
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Beau site Belles pistes,très bien préparées. Dommage que le balisage de fond de pistes ne soit pas plus présent afin d'inciter les skieurs à ralentir pour préserver la sécurité de tous
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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De grosse difficulté à réserver sur le site ou au moment de payer un message d’erreur apparaît ! J’ai été obligé de me rendre aux caisses pour valider mes forfaits. Je mets deux étoiles pour le service client très aimable malgré que mon souci ne soit pas résolu.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre patience. Nous prenons en compte votre remarque et nous mettons tout en œuvre pour régler ce problème technique, A bientôt, sur labellemontagne.com
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Manque de fluidité dans la navigation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Très facile et convivial
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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L achat est laborieux sur le site et obligé de télécharger une piece d identité. Bonjour en cas de piratage vde votre site
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS E.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions. Nous allons la transmettre au service concerné.
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Navigation simple, sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
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Simplr
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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premier rechargement de forfaits sur internet,j'ai trouvé le processus simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Merci et à bientôt.
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Borne en station pas au top ! Il faut régler la luminosité du tél au maximum !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE D.
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Facilité d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Pas facie à trouver sur le site Risoul.com. Il faut chercher directement l'évènement puis le moteur de recherche nous amène à l'objectif. Globalement bien !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Nombreux bug sur le site... difficile de prendre ses forfaits
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire et de vous aider au mieux, merci de nous donner plus d'explications et de détails sur la situation. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 79 84 37 15 ou par mail à l'adresse : service-clients@labellemontagne.com
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Accès facile quand l'on est enregistré avec un cpte. Rien d'autre à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Pas de possibilité de réserver la semaine dernière, j'ai essayé 10 fois a des heures différents, ça notait que le forfait de remonter mécanique n'était plus disponible. Obligé d'appeler aujourd'hui pour résoudre le problème.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée au service concerné.
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Site simple d’accès… tout s’est bien passé et excellente journée de ski
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL A.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Merci et à bientôt.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Lors de la réservation j’ai du fournir les photos des pièces d’identité de mes enfants et le support numérique classique que tout le monde utilise ( JPEG) vous ne le prenez pas et j’ai du faire plein de manipulation qui ont faillit me faire abandonner ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
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Avec le manque de neige, je trouve que les pistes ont propre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS W.
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Navigation pas facile où tout est mélangé. Une fois qu’on a trouvé l’achat des forfaits il faut s’y prendre à plusieurs reprises pour réussir à sélectionner le type de carte bancaire sur 2 pages ! Des amis n’ont jamais réussi ! Par contre très pratique de récupérer son forfait à la borne choisie.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Site facile d'utilisation. Commande efficace via internet. Nous verrons lors du premier jour de ski si tout est ok :-)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
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Interface peu pratique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Pour une première c'était simple, claire et net
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Commande facile grâce à la réservation en ligne la personnalisation des produits (classique, sport, casque ou non, etc)
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE G.
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Trop compliqué pour acheter 2 forfaits seniors.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Plus fastidieux qu’auparavant pour les adhérents U.S.C.A. N° de carte non enregistrée...
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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pour entrer dans mon espace perso un code doit être envoyé sur mon mail , 15h après j'attends toujours le code !!. J'ai fait autrement mais j'ai été obligé de scanner ma carte d'identité tout cela est un peu lourd et très désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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L'achat a été facile j'aurais juste préféré que ce soit précisé qu'il n'était pas nécessaire de se rendre à une borne pour valider le forfait
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien passé sauf la sélection de ma date de naissance pour créer mon compte! Il fallait reculer 60 ans manuellement - cela pourrait être mieux de pouvoir la saisir directement. Pas de mot de passe exigé - ce qui est plutòt appréciable!!
Avis du , suite à une expérience du par FIONA J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Très facile d’utilisation surtout quand on vient régulièrement, qu’on possède les support et pour profiter des promos exclu WEB ! Dommage qu’il ne soit pas possible de commander en même temps des forfaits pour des durées différentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V.
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La facilité d’accès aux pistes et au pass sont très remarquables !!
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ T.
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Dommage que la pièce d’identité ne s’enregistre pas automatiquement et qu’il faille la remettre à chaque fois, sinon pratique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Pas assez fluide à partir d'un smartphone.
Avis du , suite à une expérience du par HARISKY B.
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Rapidité et simplicité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL H.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, En vous remerciant. A bientôt, sur labellemontagne.com
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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en revanche, il aurait du être préciser que le tarif du samedi à 45€ n'était proposé que jusqu'au jeudi soir minuit...le sachant je ne l'aurais pas pris le vendredi (déception de perdre 10€ alors que je fais l'effort de le faire par internet)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à consulter cette page : https://risoul.labellemontagne.com/fr/hiver/forfaits/samedi-je-skie/ Toutes les modalités sur le forfait "Samedi je skie !" à Risoul y sont renseignées.
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Facilité pour recharger les forfaits !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Navigation relativement facile. Par contre grosse déception sur la hausse des prix depuis l'année dernière, près de 150€ de plus pour 1 famille de 4.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.
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Facilité d achat des forfaits
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
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Prix week-end pour le domaine tellement cool!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci à vous et à très vite, sur labellemontagne.com
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE B.
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Site facile. Peut être la possibilité de déposer une cb et payer en fonction de nos journées seraient bien.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous invitons à consulter notre produit Carte Blanche qui fonctionne comme un téléforfait ski et vous permet de payer seulement les journées que vous skiez : https://www.labellemontagne.com/fr/montagne-hiver/carte-blanche/#adhesion
Réponse de Sandrine L.SignalerBonjour et merci pour votre réponse, ma demande était surtout pour la journée, par ex... payer un forfait journée alors qu'au final nous skions 2h30.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à consulter nos forfaits courte durée, nous vendons des forfaits 3h qui pourraient correspondre à vos attentes : https://risoul.labellemontagne.com/fr/hiver/forfaits/risoul-foret-blanche/
Réponse de Sandrine L.SignalerMerci mais c'est justement ça quand on achète on ne sait pas si ça va durer la journée ou 3h....
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci, nous prenons en compte votre remarque. Passez une agréable journée.
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Grand bravo pour la facilité d'utilisation de l'achat en ligne et les promos sont sympas. Fluide, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Merci et à bientôt.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par REINE C.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, En vous remerciant. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Site fonctionnel et bonne reprise des élements deja enregistrés comme les Identités et les numéros de forfait.
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile d’utilisation et en plus les forfaits sont reconnus 😊
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci à vous et à très vite, sur labellemontagne.com
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci à vous et à très vite, sur labellemontagne.com
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par SOMCHANH L.
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Très pratique et rapide, et cela permet de gagner beaucoup de temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE S.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Achat en ligne simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE B.
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Grosses difficultés avec les réservations en ligne. Messages d'erreur : Abonnements ne sont plus disponibles... 2h de perdues pour rien malheureusement....site à revoir...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire et de vous aider au mieux, merci de nous donner plus d'explications et de détails sur la situation. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 79 84 37 15 ou par mail à l'adresse : service-clients@labellemontagne.com
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Super pratique de pouvoir prendre son forfait sur le site pour éviter l'attente en point de vente aux jours de grande affluence
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE N.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, En vous remerciant. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Fonctionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
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Service sur le papier très pratique. Dans les faits, tout le parcours est à revoir, on ne comprend rien, la moitié des fonctionnalités proposées bug..
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT T.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire et de vous aider au mieux, merci de nous donner plus d'explications et de détails sur la situation. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 79 84 37 15 ou par mail à l'adresse : service-clients@labellemontagne.com
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recharger une carte USCA n’est pas des plus simple. manque d’explications pour la démarche à suivre. une fois que l’on sait, ça devrait aller mieux…
Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions. Nous allons la transmettre au service concerné.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ENZO B.
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Cher !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Tres simple à utiliser et le forfait a bien fonctionné aux remontées !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci à vous et à très vite, sur labellemontagne.com
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Site internet nul. Je n'ai jamais vu cela et j'ai pourtant l'habitude de prendre mes forfaits sur internet. C'est une suite de bugs et après au moins 10 tentatives sur 2 jours je n'ai pas réussi à le faire. Que de temps perdu !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire et de vous aider au mieux, merci de nous donner plus d'explications et de détails sur la situation. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 79 84 37 15 ou par mail à l'adresse : service-clients@labellemontagne.com
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Application Pas intuitive du tout. Nous sommes en 2025... Ça devrait être beaucoup plus simple et pourtant vous êtes un gros groupe.
Avis du , suite à une expérience du par NILS G.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire et de vous aider au mieux, merci de nous donner plus d'explications et de détails sur la situation. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 79 84 37 15 ou par mail à l'adresse : service-clients@labellemontagne.com
Réponse de Nils G.SignalerJe trouve simplement que c'était difficile de réserver à partir du téléphone. Il fallait comprendre la logique de l'application au lieu de trouver quelque chose d'intuitif. J'ai réservé à 2 reprises et à chaque fois j'ai trouvé ça laborieux. Il y a des images qui invitent à acheter le forfait, et quand on clic dessus, il faut chercher où continuer pour l'achat. Si ça avait été pour un autre article que j'aurais pu acheter ailleurs, je n'aurai pas hésité. Votre atout est l'absence de concurrence, sinon vous auriez dû très rapidement améliorer cela. Mais c'est chouette de vouloir s'améliorer. C'est déjà beaucoup. Merci
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour acheter vos forfaits. Nous allons transmettre votre remarque au service concerné pour amélioration.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.
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Tout facile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Les cartes obtenues sont toutes les mêmes. Comment différencier un forfait senior d'un forfait adulte ou enfant ? Pourquoi exige t'on des photos alors qu'elles n'apparaissent pas sur les forfaits ? Le logiciel de réservation ne semble pas abouti ou pas testé !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE T.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée au service concerné.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S.
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Dommage que l’on ne puisse pas saisir facilement la date de naissance. Trop long ! Pourquoi ne pouvons pas acheter les forfaits à 50% aux guichets? Tellement plus facile !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions. Nous allons la transmettre au service concerné.
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Recharge bien effectué. Le fait de pouvoir recharger des cartes d’autres stations est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Merci et à bientôt.
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Rapide précis et facile. Plus la peine de faire la queue aux caisses
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Le site pour l’achat des forfaits n’est pas clair et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire et de vous aider au mieux, merci de nous donner plus d'explications et de détails sur la situation. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 79 84 37 15 ou par mail à l'adresse : service-clients@labellemontagne.com
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Au top Même pas besoin de faire la queue!!!
Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN Z.
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Le site n’est pas mal mais l’espace client n’est pas très bien fait, on ne peut pas consulter les profils qu’on a rentrés, enfants, étudiants ou adultes ainsi que les numéros de pass on n’y a accès qu’au moment de commander
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions. Nous allons la transmettre au service concerné.
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC B.
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Très facile de recharger son forfait sur le site, on peut même le faire le matin juste avant d’aller skier, En plus moi j’avais un code promo de mon CSE, donc c’était encore plus intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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Facile, mais impossible de mettre la date de naissance en 1 fois. Donc redescendre jusqu'à la bonne année mois par mois c'est long
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Super simple
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.
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Parcours intéressant Problème au scan du numéro difficile, fînalellement, je suis reparte en saisissant manuellement. Impossible de prendre un forfait pour personne de plus de 74 ans. Mais on a gagné le temps au forfait et on était au chaud
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très belle station-50%le samedi le top! La montagne ça vous gagne !!!🤙
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Facilité d'accès et convivialité de l'interface
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V.
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Réservation par rechargement carte . Tout s’est très bien déroulé. C’est une très bonne station. La meilleure des Vosges .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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J'y accéde depuis un smartphone, et je trouve le système assez bien fait, surtout quand les cartes skipass sont déjà enregistrées.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN B.
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la réduction par rapport à mon comité d'entreprise ne marche pas quand il y a deux jours de forfait il a fallu le saisir jour à jour. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.
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Assez pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par O R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de soucis pour l'achat très facile
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Rechargeant rapide. Il devrait y avoir des remises fidélités.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE L.
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Dommage qu'on ne puisse pas prendre des forfaits de 2 h
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R.
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Indiquer la date de naissance est un casse tête. Il faut faire défiler tous les mois pour revenir à son année de naissance. A adapter au plus vite et ce sera parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM W.
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Très bonne expérience rapide et clair
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Achat et paiement sur internet facile, anticipation possible et pas de queue! Amélioration possible: le scan des numéros de cartes à recharger n'a pas fonctionné (lecture inversée sur webcam ordinateur).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL N.
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bien passé
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Site facile de navigation.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Q.
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Très pratique pour remplir son forfait, par contre un peu long pour rentrer nos dates de naissance. Ce serait encore plus intéressant si ça permettait d'avoir une réduction de le faire en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque. A bientôt, sur labellemontagne.com
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c'était la première fois et tout est très facile c'est top
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci à vous et à très vite, sur labellemontagne.com
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