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Résumé des avis
L'établissement propose une expérience agréable avec un personnel sympathique et un site pratique, facilitant la réservation de forfaits et offrant un bon enneigement.
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David O.
12 mars 2026
Avis spontanéCette année changement pour prendre son forfait. Tout se fait sur le site internet et plus par les bornes dans la station. J'ai voulu prendre 2 forfaits adultes 4h et un forfait étudiant 4h. Et là tout se bloque sans message d'erreur. Obligé d'aller aux caisses pour prendre les forfaits avec une personne physique cette fois. Cette personne me dit que cela n'a pas fonctionné car on ne peut pas prendre de forfait 4h pour étudiant. Comment le savoir et pas d'explication sur le site internet. Sinon les autres jours j'ai commandé par internet et cela a bien fonctionné. Seul gros problème c'est que je n'ai aucun réseau d1ns la station je suis chez sur at rien ne passe donc Obligé d'aller au wifi gratuit de l'office de tourisme. Le changement pourquoi pas mais assurez vous que tout les opérateurs passent bien dans la station sinon c'est vite irritant. Sinon la station est géniale avec des personnes très accueillantes.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. En effet, il n'existe pas de forfait 4h étudiant. Voici la page détaillée du forfait étudiant à Manigod : https://manigod.labellemontagne.com/fr/hiver/forfaits/etudiant/ Nous prenons note de votre remarque sur le manque de réseau pour de futures améliorations. Cordialement, Le service clients Labellemontagne
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Enora A.
12 mars 2026
Avis spontanéFacilité de commande pour les forfaits. Site très bien fait et ski super
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Sabine M.
12 mars 2026
Avis spontanéRéservation de matériel et rechargement de forfait faciles !
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Jean-Yves R.
12 mars 2026
Avis spontanéTrès facile. Pas moyens de commander plusieurs jours pour la piste débutants .
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Wilfrid D.
12 mars 2026
Avis spontanéProblème de réseau c est la galère
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le réseau. Votre témoignage est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Cordialement, Le service clients Labellemontagne
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Jean-Claude J.
12 mars 2026
Avis spontanéAchat sur le site rapide et efficace. Heureusement, car la veille nous avons acheté nos forfaits au guichet avec plus d'une heure d'attente ce qui est totalement inadmissible. Nous ne comprenons pas pourquoi ces guichets de vente de forfaits de ski ont en charge également les informations touristiques. Pourquoi ne pas spécialiser certains guichets en vente de forfaits de ski seuls ? Etre dans la file d'attente derrière des clients qui passent plus de 10 ou 15 mn à demander des renseignements est vraiment énervant. D'où la note de 3/5. Sinon j'aurais mis 5/5.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour que nous transmettons à la station concernée. Cordialement, Le service clients Labellemontagne
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Alexandre D.
12 mars 2026
Avis spontanéSite internet simple d'utilsation, informations claires et facilement accessibles. Offre complète et variée, prix raisonnables.
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Francois B.
9 mars 2026
Avis spontanéOutre les difficultés pour acheter les forfaits en ligne avec refus de sélection des personnes, le damage des pistes laisse de multiples petites boules glacée sur la piste rendant dangereux les descentes. Au cours de cette journée du 27 février 2026 tous les télésièges pris ont été arrêtés entre 2 et 5 minutes... Le balisage des pistes ne permet pas de faire une traversée d'un bout à l'autre sans se très...
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les difficultés rencontrées pour l'achat des forfaits et les conditions des pistes. Votre retour est précieux, et nous le transmettrons à notre équipe pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience. Cordialement, Le service clients Labellemontagne
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Stéphanie T.
7 mars 2026
Avis spontanéTrès pratique de pouvoir prendre les forfaits du téléphone au jour le jour
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Pascal A.
7 mars 2026
Avis spontanéTb tb
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François C.
7 mars 2026
Avis spontanéJ’ai eu un problème avec l’application Je me suis présenté à une remontée vers 14h35 et je n’ai pas pu passer Les équipes se sont bien occupé de moi lait il n’y aucune trace de ma réservation Je n’ai reçu le mail de la belle montagne que vers 14 h 45 alors que j’étais à la billetterie pour mon problème J’ai donc perdu au moins une demi-heure sur un forfait de 3 heures
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre réservation et que cela a affecté votre expérience. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et apprécions vos commentaires. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Cordialement, Le service clients Labellemontagne
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Florence L.
7 mars 2026
Avis spontanéFacilité de recharger son forfait journalier
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Isabelle N.
7 mars 2026
Avis spontanéApplication pratique à utiliser pour prendre son forfait!
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Celine O.
7 mars 2026
Avis spontanéSite très clair et achat rapide. Très pratique.
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Isabelle P.
7 mars 2026
Avis spontanéL'achat de forfait sur le site a été très facile, surtout que je l'avais déjà fait 1 fois. Par contre, attention, si vous prenez des forfaits sur le site, vous devez absolument les valider aux remontées au départ de la station. Vous ne pouvez pas les valider en haut de la station si vous vous garez au parking du Chitelet (route des crêtes tout en haut). Et cela n'est dit nulle part sur le site... ou bien je n'ai pas vu !). C'est pour cela que je ne mets que 7 comme note.
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Philippe B.
7 mars 2026
Avis spontanéGros problème de fluidité entre l'appli bancaire de payement et la confirmation instantanée de la validation de commande. Du coup, n'ayant pris connaissance de l'email de confirmation que bien plus tard, je me suis présenté au comptoir physique en station le lendemain et me suis acquitté du forfait souhaité sur place. J'espère que ma carte de crédit ne sera pas débitée deux fois
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de fluidité lors de votre commande et comprenons tout à fait votre inquiétude concernant le double débit. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact du site pour toute question ou clarification à ce sujet. Cordialement, Le service clients Labellemontagne
Réponse de Philippe B.
Bonjour et merci pour votre message. Entretemps, il s'est confirmé que ma carte Visa a été débitée deux fois. Hier, j'ai donc adressé une réclamation via votre site, avec les références de commande et les numéros de cartes concernées. Il devrait être facilement vérifiable que ces 3 cartes ont été rechargées deux fois pour la même période. J'attends donc confirmation qu'une suite sera donnée et qu'un remboursement de l'un des deux montants sera effectué. Je reste à votre disposition pour toute information/documentation complémentaire. Cordialement. Philippe Beco
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Giuseppe D.
6 mars 2026
Avis spontanéAchat très facile, rapide. Je recommande!
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A. W.
6 mars 2026
Avis spontanéL'achat des forfaits et la réservation du matériel de ski s'est très bien passée en ligne. Mais une fois sur place, l'organisation était moins au rendez-vous. La récupération des forfait via les bornes de collecte est une réussite. c'est simple et rapide. Pour la location en revanche, je pense qu'il faut envisager une heure de clôture pour le passage des résa en ligne. En effet, nous avons croisé de multiples groupes dont les commandes n'avaient pas pu être préparées, ce qui crée des tensions et des lenteurs.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Jonathan P.
6 mars 2026
Avis spontanéAchat sur site plutôt facile, mais j’aurais aimé qu’il y ai des bornes de recharge sur place directement. Peut être qu’il y en a et que je ne les ai pas vue, car il y a quelques années il y en avait.
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Thierry D.
6 mars 2026
Avis spontanéApplication très simple et vite l’attente pour le forfait
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