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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience de réservation fluide et simple, permettant de gagner du temps pour profiter d'un excellent enneigement et d'un ski agréable.
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Francois B.
9 mars 2026
Avis spontanéOutre les difficultés pour acheter les forfaits en ligne avec refus de sélection des personnes, le damage des pistes laisse de multiples petites boules glacée sur la piste rendant dangereux les descentes. Au cours de cette journée du 27 février 2026 tous les télésièges pris ont été arrêtés entre 2 et 5 minutes... Le balisage des pistes ne permet pas de faire une traversée d'un bout à l'autre sans se très...
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les difficultés rencontrées pour l'achat des forfaits et les conditions des pistes. Votre retour est précieux, et nous le transmettrons à notre équipe pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience. Cordialement, Le service clients Labellemontagne
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Stéphanie T.
7 mars 2026
Avis spontanéTrès pratique de pouvoir prendre les forfaits du téléphone au jour le jour
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Pascal A.
7 mars 2026
Avis spontanéTb tb
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François C.
7 mars 2026
Avis spontanéJ’ai eu un problème avec l’application Je me suis présenté à une remontée vers 14h35 et je n’ai pas pu passer Les équipes se sont bien occupé de moi lait il n’y aucune trace de ma réservation Je n’ai reçu le mail de la belle montagne que vers 14 h 45 alors que j’étais à la billetterie pour mon problème J’ai donc perdu au moins une demi-heure sur un forfait de 3 heures
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre réservation et que cela a affecté votre expérience. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et apprécions vos commentaires. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Cordialement, Le service clients Labellemontagne
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Florence L.
7 mars 2026
Avis spontanéFacilité de recharger son forfait journalier
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Isabelle N.
7 mars 2026
Avis spontanéApplication pratique à utiliser pour prendre son forfait!
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Celine O.
7 mars 2026
Avis spontanéSite très clair et achat rapide. Très pratique.
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Isabelle P.
7 mars 2026
Avis spontanéL'achat de forfait sur le site a été très facile, surtout que je l'avais déjà fait 1 fois. Par contre, attention, si vous prenez des forfaits sur le site, vous devez absolument les valider aux remontées au départ de la station. Vous ne pouvez pas les valider en haut de la station si vous vous garez au parking du Chitelet (route des crêtes tout en haut). Et cela n'est dit nulle part sur le site... ou bien je n'ai pas vu !). C'est pour cela que je ne mets que 7 comme note.
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Philippe B.
7 mars 2026
Avis spontanéGros problème de fluidité entre l'appli bancaire de payement et la confirmation instantanée de la validation de commande. Du coup, n'ayant pris connaissance de l'email de confirmation que bien plus tard, je me suis présenté au comptoir physique en station le lendemain et me suis acquitté du forfait souhaité sur place. J'espère que ma carte de crédit ne sera pas débitée deux fois
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de fluidité lors de votre commande et comprenons tout à fait votre inquiétude concernant le double débit. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact du site pour toute question ou clarification à ce sujet. Cordialement, Le service clients Labellemontagne
Réponse de Philippe B.
Bonjour et merci pour votre message. Entretemps, il s'est confirmé que ma carte Visa a été débitée deux fois. Hier, j'ai donc adressé une réclamation via votre site, avec les références de commande et les numéros de cartes concernées. Il devrait être facilement vérifiable que ces 3 cartes ont été rechargées deux fois pour la même période. J'attends donc confirmation qu'une suite sera donnée et qu'un remboursement de l'un des deux montants sera effectué. Je reste à votre disposition pour toute information/documentation complémentaire. Cordialement. Philippe Beco
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Giuseppe D.
6 mars 2026
Avis spontanéAchat très facile, rapide. Je recommande!
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A. W.
6 mars 2026
Avis spontanéL'achat des forfaits et la réservation du matériel de ski s'est très bien passée en ligne. Mais une fois sur place, l'organisation était moins au rendez-vous. La récupération des forfait via les bornes de collecte est une réussite. c'est simple et rapide. Pour la location en revanche, je pense qu'il faut envisager une heure de clôture pour le passage des résa en ligne. En effet, nous avons croisé de multiples groupes dont les commandes n'avaient pas pu être préparées, ce qui crée des tensions et des lenteurs.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Jonathan P.
6 mars 2026
Avis spontanéAchat sur site plutôt facile, mais j’aurais aimé qu’il y ai des bornes de recharge sur place directement. Peut être qu’il y en a et que je ne les ai pas vue, car il y a quelques années il y en avait.
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Thierry D.
6 mars 2026
Avis spontanéApplication très simple et vite l’attente pour le forfait
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Bourdeloup J.
6 mars 2026
Avis spontanéUne application très pratique pour notre séjour au ski. Achat de forfaits, renouvellement de forfaits, services... nous recommandons
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Rémi M.
6 mars 2026
Avis spontanéSite très intuitif et simple d’utilisation.
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Olivier G.
6 mars 2026
Avis spontanéDes erreurs au moment du payement mais apres 3 essais, le payement est passé
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Marie S.
6 mars 2026
Avis spontanéC’est très facile et rapide de recharger son forfait via l’application ou internet
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Marion V.
6 mars 2026
Avis spontanéSuper !
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Frank F.
5 mars 2026
Avis spontanéTrès bien facile a réserver
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Frederic F.
5 mars 2026
Avis spontanéparfait
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