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Résumé des avis
Labellemontagne Store donne surtout l’impression d’un établissement pensé pour aller vite, avec un accès simple aux forfaits saisons et une réservation en ligne fluide. L’usage paraît rassurant pour ceux qui veulent préparer leur venue sans perdre de temps, avec une navigation claire et des démarches rapides. Le personnel ressort aussi comme un vrai point d’appui, notamment quand il faut finaliser l’accès aux billets.
Réactivité
"Rapide et pratique"
"très bon séjour, le personnel est souriant et très avenant."
"Rapide, pratique, fiable et surtout un gain de temps"
Accueil et amabilité
"Top personnel"
"Très bonne journée grâce à des gens accueillant tout le monde avec beaucoup de bienveillance et gentillesse. À refaire avec nos petits enfants dès…"
Très bonne journée grâce à des gens accueillant tout le monde avec beaucoup de bienveillance et gentillesse. À refaire avec nos petits enfants dès que possible
"Hôtesse accueillante et très serviable, ayant pas mes lunettes, elle m'a guider pour l'achat du forfait 👍"
Expertise des équipes
"Après guidage par l'une de vos collaboratrices, j'ai pu finaliser ma commande"
"Bonne station de ski, personnel aimable"
"Équipe très sympa et très accueillante."
Choix
"de nombreuses offres on n'a le temps de choisir dans le calme"
"Très facile de choisir entre les différents forfaits"
"Beaucoup trop de publicités et de propositions diverses sur le site pour un achat rapide."
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A. W.
6 mars 2026
Avis spontanéL'achat des forfaits et la réservation du matériel de ski s'est très bien passée en ligne. Mais une fois sur place, l'organisation était moins au rendez-vous. La récupération des forfait via les bornes de collecte est une réussite. c'est simple et rapide. Pour la location en revanche, je pense qu'il faut envisager une heure de clôture pour le passage des résa en ligne. En effet, nous avons croisé de multiples groupes dont les commandes n'avaient pas pu être préparées, ce qui crée des tensions et des lenteurs.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Jonathan P.
6 mars 2026
Avis spontanéAchat sur site plutôt facile, mais j’aurais aimé qu’il y ai des bornes de recharge sur place directement. Peut être qu’il y en a et que je ne les ai pas vue, car il y a quelques années il y en avait.
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Thierry D.
6 mars 2026
Avis spontanéApplication très simple et vite l’attente pour le forfait
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Bourdeloup J.
6 mars 2026
Avis spontanéUne application très pratique pour notre séjour au ski. Achat de forfaits, renouvellement de forfaits, services... nous recommandons
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Rémi M.
6 mars 2026
Avis spontanéSite très intuitif et simple d’utilisation.
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Olivier G.
6 mars 2026
Avis spontanéDes erreurs au moment du payement mais apres 3 essais, le payement est passé
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Marie S.
6 mars 2026
Avis spontanéC’est très facile et rapide de recharger son forfait via l’application ou internet
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Marion V.
6 mars 2026
Avis spontanéSuper !
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Frank F.
5 mars 2026
Avis spontanéTrès bien facile a réserver
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Frederic F.
5 mars 2026
Avis spontanéparfait
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Alexandre B.
5 mars 2026
Avis spontanéRapide efficace !! Évite de faire de longue file d’attente . Je re commande plus plus
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G. A.
5 mars 2026
Avis spontanéTop !
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Jacky C.
5 mars 2026
Avis spontanéUne remarque concernant le tarif étudiant. Un jeune en apprentissage qui n'a pas 18 ans possède une carte étudiant et pourtant ne peut pas bénéficier de votre tarif étudiant. Ils ne sont pas parmi les plus favorisés pourtant. Ce serait une amélioration bénéfique pour eux et pour votre image.
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Céline D.
5 mars 2026
Avis spontanéDes dysfonctionnements pour la réservation effectuée bien en amont de notre séjour. Nous avons voulu modifier les dates, la commande restait en annulation. Contact téléphonique au service client, nous réglons le problème, très bien. Mais au bout de 4 semaines, et plusieurs appels, problème toujours pas réglé. Une des personnes (Anne) me répond que, je cite: « j’appelle le siège, que oui, ils sont nuls et très lent, mais que quand on sera en station tout ira bien, arrêter de vous inquiéter ». Je vérifie le numéro, il s’agit bien du service client. Pas agreable et très déçu de ces remarques, d’autant que j’étais très correcte lors de l’échange. Résultat, alors qu’on souhaitait anticiper pour ne pas courir après le forfait une fois arrivés, le forfait ne marchait pas et j’ai dû aller au caisse centrale pour refaire le forfait. Pour beaucoup de personnes le flash code de la résa ne fonctionnait pas, donc beaucoup de plantage. Il y avait donc bien un gros souci. Bilan: si nous revenons à Manigod ou sur une autre station géré par la belle montagne, je ne refais pas de réservation en ligne, on avisera direct sur place pour ne pas renouveler l’expérience! Précisions: les bornes sur place ne servent que pour le flash code de la résa, on ne peut pas recharger avec ces bornes, sauf que le réseau ne passe pas pour beaucoup d’opérateurs…. Bien galere Pas de plan des pistes papiers, seulement en ligne (ou à prendre en photo) pas pratique du tout Peut vraiment mieux faire donc…
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre réservation et le service sur place. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future. Cordialement, Le service clients Labellemontagne
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Isabelle F.
5 mars 2026
Avis spontanéSimple d'utilisation. Permet d'éviter la file d'attente aux caisses.
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Alexander B.
5 mars 2026
Avis spontanéRapide et efficace, evite les files.
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Milla G.
5 mars 2026
Avis spontanéPas facile de se connecter pour achat forfait. Automatiquement grand domaine
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, N'hésitez pas à nous donner plus de détails pour que nous puissions vous aider au mieux. Nous vendons des forfaits Saint-François Longchamp également. Nous restons disponibles via le formulaire de contact du site pour toute assistance. Cordialement, Le service clients Labellemontagne
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Franck B.
5 mars 2026
Avis spontanéGrand confort depuis le chargement du forfait journalier possible depuis la maison le jour même selon la forme. Bien dommage de ne pas pouvoir faire de même pour l'activation du forfait Saison de ma femme (Contraint d'aller faire la queue au guichet)
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Lekso Z.
4 mars 2026
Avis spontanéSuper c'est facile et rapide
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Patrick C.
4 mars 2026
Avis spontanéAucun probleme clair et precis
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