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Résumé des avis
Labellemontagne Store donne surtout l’impression d’un établissement pensé pour aller vite, avec un accès simple aux forfaits saisons et une réservation en ligne fluide. L’usage paraît rassurant pour ceux qui veulent préparer leur venue sans perdre de temps, avec une navigation claire et des démarches rapides. Le personnel ressort aussi comme un vrai point d’appui, notamment quand il faut finaliser l’accès aux billets.
Réactivité
"Rapide et pratique"
"très bon séjour, le personnel est souriant et très avenant."
"Rapide, pratique, fiable et surtout un gain de temps"
Accueil et amabilité
"Top personnel"
"Très bonne journée grâce à des gens accueillant tout le monde avec beaucoup de bienveillance et gentillesse. À refaire avec nos petits enfants dès…"
Très bonne journée grâce à des gens accueillant tout le monde avec beaucoup de bienveillance et gentillesse. À refaire avec nos petits enfants dès que possible
"Hôtesse accueillante et très serviable, ayant pas mes lunettes, elle m'a guider pour l'achat du forfait 👍"
Expertise des équipes
"Après guidage par l'une de vos collaboratrices, j'ai pu finaliser ma commande"
"Bonne station de ski, personnel aimable"
"Équipe très sympa et très accueillante."
Choix
"de nombreuses offres on n'a le temps de choisir dans le calme"
"Très facile de choisir entre les différents forfaits"
"Beaucoup trop de publicités et de propositions diverses sur le site pour un achat rapide."
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Christophe T.
4 mars 2026
Avis spontanéUtilisation des bornes pour acheter la carte et le forfait simple et très rapide. Cela m'a permis de gagner au moins 45 minutes à faire la queue aux caisses un jour d'affluence.
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Patrick L.
4 mars 2026
Avis spontanéTrès beau domaine skiable Mais trop faible écart de prix entre le forfait 3h et journée. Autre solution passer comme d’autre domaine skiable proche au forfait 4h .
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L. L.
4 mars 2026
Avis spontanéBonne station de ski, personnel aimable
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Remi B.
4 mars 2026
Avis spontanéL'interface d'achat et de compte client sont un peu archaïques ... cela fonctionne bien, mais l'expérience utilisateur date un peu ... Investir dans un look&feel plus moderne serait pas mal.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons au service concerné pour amélioration. Cordialement, Le service clients Labellemontagne
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Matthieu S.
4 mars 2026
Avis spontanéNickel !
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Daniel F.
4 mars 2026
Avis spontanéSimple et efficace
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Thierry D.
4 mars 2026
Avis spontanéTrès satisfait de mon achat facile à effectuer avec le QR code sur ma carte de l'année dernière. J'ai même appelé pour savoir si ma carte avait bien été mise à jour et l'accueil téléphonique qui m'a été réservé par la personne qui m'a répondu a été d'une grande gentillesse.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Nathalie P.
4 mars 2026
Avis spontanéfacile à utiliser et gain de temps. petite remarque,: le code barre ne fonctionnait pas à la borne
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Muriel F.
3 mars 2026
Avis spontanéTrès fluides sans difficulté
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Gildas P.
3 mars 2026
Avis spontanétop
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Alejandra D.
3 mars 2026
Avis spontanéSuper facile d'acheter les forfaites
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Bruno P.
3 mars 2026
Avis spontanéBeaucoup trop de clics pour finaliser son achat, surtout lorsque l'on est enregistré sur le site de labellemontagne.
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Florence H.
3 mars 2026
Avis spontanéTrès pratique
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Dorothee L.
3 mars 2026
Avis spontanéFacile et pratique
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Alexis D.
3 mars 2026
Avis spontanéNous sommes arrivés avec ma fille à 16h39 au télésiège, l’homme de Pierre nous avons été refusés car apparemment le télésiège fermé. Les bornes de forfaits fonctionnait encore. Je sors mon téléphone en te montrant à la dame qui n’était pas encore 16h40. Elle m’a quand même refusé l’accès. Une dame arrive en disant que sont marie était passé et elle a été laissée passer. J’ai donc simplement signaler que normalement c’est pour tout le monde pareil. Une autre personne un monsieur du télésiège,m’a agressé verbalement (tutoiement) en me disant que de toute façon c’était fermé, il c’est d’ailleurs plein d’avoir fait 11 000 passages depuis huit heures le matin et c’est plein de ses conditions de travail. je suis vraiment très déçu de ces comportements en fin de journée, alors que nous sommes en vacances ici pour profiter et non pour se faire agresser verbalement.
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Frédéric A.
3 mars 2026
Avis spontanéTrès simple, intuitif et rapide
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Alejandro I.
3 mars 2026
Avis spontanéOk prise rapide du forfait
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Murielle E.
3 mars 2026
Avis spontanéTrès facile et rapide pour recharger son forfait. Trop dommage que les chèques vacances ne soient pas utilisables.
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Jean C.
3 mars 2026
Avis spontanéJ’ai trouvé très désagréable que deux cartes soient démagnétisées et qu’il ait fallu faire toute une gymnastique pour pouvoir les utiliser !
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A. G.
3 mars 2026
Avis spontanéLe site permet de recharger des forfaits de ski, mais l’expérience utilisateur laisse vraiment à désirer. La navigation n’est pas intuitive, certaines informations importantes manquent de clarté (il est notamment difficile de trouver le forfait souhaité), et le processus de commande est plus long que nécessaire. J’ai également rencontré quelques bugs lors du paiement, ce qui n’est pas rassurant lorsqu’il s’agit de transactions en ligne. Le service fonctionne, mais il mériterait une vraie optimisation pour rendre l’achat plus simple et plus fluide. Dommage, car le concept est pratique — mais l’exécution pourrait être largement améliorée.
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