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Résumé des avis
Labellemontagne Store donne surtout l’impression d’un établissement pensé pour aller vite, avec un accès simple aux forfaits saisons et une réservation en ligne fluide. L’usage paraît rassurant pour ceux qui veulent préparer leur venue sans perdre de temps, avec une navigation claire et des démarches rapides. Le personnel ressort aussi comme un vrai point d’appui, notamment quand il faut finaliser l’accès aux billets.
Réactivité
"Rapide et pratique"
"très bon séjour, le personnel est souriant et très avenant."
"Rapide, pratique, fiable et surtout un gain de temps"
Accueil et amabilité
"Top personnel"
"Très bonne journée grâce à des gens accueillant tout le monde avec beaucoup de bienveillance et gentillesse. À refaire avec nos petits enfants dès…"
Très bonne journée grâce à des gens accueillant tout le monde avec beaucoup de bienveillance et gentillesse. À refaire avec nos petits enfants dès que possible
"Hôtesse accueillante et très serviable, ayant pas mes lunettes, elle m'a guider pour l'achat du forfait 👍"
Expertise des équipes
"Après guidage par l'une de vos collaboratrices, j'ai pu finaliser ma commande"
"Bonne station de ski, personnel aimable"
"Équipe très sympa et très accueillante."
Choix
"de nombreuses offres on n'a le temps de choisir dans le calme"
"Très facile de choisir entre les différents forfaits"
"Beaucoup trop de publicités et de propositions diverses sur le site pour un achat rapide."
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Sylvain M.
12 févr. 2026
Avis spontanéReservation simple et efficace
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Carole J.
12 févr. 2026
Avis spontanéL'achat sur internet est pratique puisque depuis chez soi. Le problème est qu'avec mon forfait de ce 29 janvier 26 la liaison Risoul Vars était fermée. Je vous prie de bien vouloir me rembourser la différence avec un forfait que pour Risoul. Merci !
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Chrystelle G.
12 févr. 2026
Avis spontanéDomaine magnifique 🤩
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Stéphanie D.
12 févr. 2026
Avis spontanéCréation de compte et forfait reservé en moins de 10mns ! Top.
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Nicolas A.
12 févr. 2026
Avis spontanéConcernant le site de vente en ligne : 1. Le forfait ne s'enregistre pas, il faut à chaque fois le saisir. Car : 2. La fonction "prendre en photo" le numéro de carte ne fonctionnait pas, sur aucun de ́os téléphone. 3. Le responsive design est à revoir, on recherche trop souvent le bouton "suivant" en bas de page
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour que nous transmettons au service concerné pour amélioration. Cordialement, Le service clients Labellemontagne
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Christophe K.
12 févr. 2026
Avis spontanéTout est fait pour faciliter le séjour des visiteurs : réservation site, forfaits en ligne, disponibilité et amabilité accueil grandes feignes et personnel de ménage.
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Pascal L.
12 févr. 2026
Avis spontanéTOUT EST PARFAIT NE CHANGER RIEN VIVEMENT LES VACANCES QUE JE VIENNE FAIRE DU SKI.A MANIGOD
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Laurent B.
12 févr. 2026
Avis spontanéL'interface est claire, les différents forfaits facilement visibles. Par contre la mémorisation des cartes "pass" ne fonctionne pas. Il faut les prendre en photo à chaque commande. Sinon les forfaits sont quasi immédiatement transférés sur le pass, pas d'attente avant d'aller directement aux premières remontées.
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Alain V.
12 févr. 2026
Avis spontanéPourquoi ne pas prévoir des forfaits 2h ou 3h à partir de l heure de départ pour les plus de 60 ans déjà actif en haute Savoie notamment à samoens et à cre volant
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Perrine C.
12 févr. 2026
Avis spontanéTop
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Pierre S.
12 févr. 2026
Avis spontanéParfait
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Lucas S.
12 févr. 2026
Avis spontanéJ'ai voulu prendre 2 forfaits dont 1 avec et l'autre sans assurance, et là je suis tombé sur des pages ambiguës, où on me proposait plus loin de prendre une assurance, sans préciser sur lequel des 2 forfaits. Au final j'ai préféré tout annuler et faire 2 commandes séparées successives. D'autre part, régulièrement les pages ne présentent pas de rappel des choix des étapes précédentes, nous laissant dans l'incertitude sur ce qu'on est en train de valider. A un moment j'ai voulu faire un retour arrière, et le site m'a renvoyé au tout début; je pensais avoir tout perdu, donc tout ressaisi, mais plus tard le site me préviens que j'ai déjà qqchose dans le panier. Bref, flou et bordel.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée au service concerné.
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Fabien L.
12 févr. 2026
Avis spontanéJ'ai payé en ligne via la page web depuis mon smatphone. Grosse difficulté d'utilisation, 1h pour payer : - problème pour saisir le code à 3 chiffres de sécurité de la carte bleu, il faut cliquer en dehors de la case dans un espace tres limité - de plus : pas de mémorisation du numéro de support forfait dans le compte - trop de pages de saisies Le site est vraiment à améliorer Sinon j'aime beacoup les stations de Risoul et Vars, d'ou la note de recommandation
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée au service concerné.
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Ludovic B.
12 févr. 2026
Avis spontanéBonsoir, sur mobile il y a trop de clic pour finaliser la commande.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Alain V.
12 févr. 2026
Avis spontanérien à dire
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Alain L.
12 févr. 2026
Avis spontanéPas d'avis
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Geoffrey L.
12 févr. 2026
Avis spontanéTout s'est déroulé sans problème.
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Rémi M.
12 févr. 2026
Avis spontanéFacile et rapide
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Isabelle L.
12 févr. 2026
Avis spontanéUne veritable galere pour obtenir mon forfait
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire et de vous aider au mieux, merci de nous donner plus d'explications et de détails sur la situation. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 79 84 37 15 ou par mail à l'adresse : service-clients@labellemontagne.com
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Philippe C.
12 févr. 2026
Avis spontanéTrès satisfait site fluide
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