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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience de réservation en ligne efficace et rapide, avec un site clair et facile d'utilisation. Les clients apprécient la simplicité d'accès et la fiabilité du processus d'achat, soulignant également les économies réalisées par rapport à l'achat sur place.
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Benedicte C.
23 mars 2025
Avis spontanéexpérience client mauvaise. on arrive pas de panneau pour les parkings excentrés : heureusement nous sommes avec des connaisseurs ... le site internet plante (pourtant avec un telephone 5g). il faut entrer les dates naissance complètes des enfants .... c'est long et fastidieux. il faut entrer les références à 15 chiffres des cartes ski data.... encore plus long. le forfait 3 h à 48 € alors que le domaine n'est pas ouvert en intégralité c'est trop cher. Nous n'avons pas trouvé de toilettes ouverts sur les pistes.. Le fonctionnement du teletruc qui vous remonte en piéton comme en skieur vers les parkings est dit gratuit : donc nous avons logiquement badgé notre dernière remontée dans le temps des 3 h sans inclure cette remontée puisqu'elle est gratuite. Et bien, nous avons été bloqués. le badge te bloque et le personnel nous informe qu'il faut se rendre au guichet pour aller chercher un forfait gratuit... là on craque ! Heureusement vous avez de la chance d'avoir du personnel qui a du bon sens et un souci de la satisfaction client. on nous a laissé monter pour récupérer la piste qui mène au parking ( peplinche je crois) Enfin les files d'attentes au télésiège: c'est aussi un manque de bon sens, elles montent puis descendent avec des virage à 180° degrés, (en ski c'es pratique...). pas de guidage des clients pour compléter les sièges, de manière a diminuer l'attente, pas de file pour les petits donc on ne sait pas où les positionner pour qu'ils aient une barre de plus pour monter en sécurité. une simple enquête sur les pistes auprès des pratiquants permettrait de s'améliorer. bonne journée.
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Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée à la station concernée.
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Sabrina S.
23 mars 2025
Avis spontanéCommande et borne d'accès sur place , top. Reste 1 peu cher pour une demie journée en fin de saison avec des pistes limite . Mais très satisfaite de l'achat en ligne borne pour ne pas perdre de temps aux caisses
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Alain H.
23 mars 2025
Avis spontanéTrès bien, fluide. Le code promo se met à la fin. Tout est clair et sans surprise
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Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Merci et à bientôt.
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Aurelie B.
23 mars 2025
Avis spontanéParfait
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Olivier V.
23 mars 2025
Avis spontanéFacile de réserver ski et forfait en même temps, top
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Alexandra N.
23 mars 2025
Avis spontanéFacile, pratique et intuitif. Plus besoin de faire la queue le matin et achat de forfait pour toute la famille qui prend à peine 3 minutes. Super système
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Laurent C.
23 mars 2025
Avis spontanéFacile d’acces
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Christophe B.
23 mars 2025
Avis spontanéToutes les fonctionnalités sont présentes mais le menu et les libellés ne sont pas clairs. On cherche souvent, surtout sur smartphone pour accéder à l’achat d’un forfait. Pourquoi parler de recharge et non d’achat.
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Jean-Paul S.
23 mars 2025
Avis spontanéVotre site n’accepte pas en pièce jointe une photo (carte d’étudiant) de 4 Mo car top volumineux ! Cela nous a fait perdre beaucoup de temps pour finalement nous rabattre sur des billets sans réduction.
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Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions. Nous allons la transmettre au service concerné. La taille maximale des pièces autorisée est de 3Mo, n'hésitez pas à utiliser un outil en ligne pour compresser vos documents et ainsi pouvoir bénéficier du tarif web. Cordialement,
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Maxime R.
23 mars 2025
Avis spontanéIl y a un gros souci. On scanne automatiquement et les chiffres ne sont pas les bons. Résultat on doit payer 5 e de surplus de modif de forfait. Sérieux !? Franchement ….
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Bonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire et de vous aider au mieux, merci de nous donner plus d'explications et de détails sur la situation. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 79 84 37 15 ou par mail à l'adresse : service-clients@labellemontagne.com
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Xavier P.
21 mars 2025
Avis spontanéPas de problème
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Gilles M.
21 mars 2025
Avis spontanéSite sur et rapide.
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Richard L.
21 mars 2025
Avis spontanéSimple et rapide . En revanche, c'est dommage que toutes les offres ne sont pas accessible sur le site (ex: 2h découverte...)
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Laurent D.
21 mars 2025
Avis spontanéL'informaticien a oublié de tester la validation du code avec le pavé numérique...et visiblement si on est né avant 1960 ... Tant pis 🤣
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Phil C.
21 mars 2025
Avis spontané4 # afin de ne pas s'endormir sur ses lauriers. Le site est plus rapide mais pas tout à fait cadré à mon tel s21. Sinon lappli est fluide. Des efforts ont été fait depuis l'an dernier.
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Laurine M.
21 mars 2025
Avis spontanéNavigation simple, pas besoin de création de compte. Avec une carte en possession bien pratique.
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Serge F.
21 mars 2025
Avis spontanéTrès facile
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Stephane D.
21 mars 2025
Avis spontanéL'appli d'achat des forfaits en ligne marche mal, il a fallu que je recommence plusieurs fois. Sinon, on skie bien, malgré le peu de neige, ce qui reste ouvert est correct
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Laurent F.
21 mars 2025
Avis spontanéAucun problème, clair et simple !
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Claude B.
20 mars 2025
Avis spontanéSite d'accès facile.
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