L'établissement offre une expérience plaisante pour les familles, avec un accueil chaleureux et un environnement propice à l'apprentissage du ski. Les pistes sont variées et agréables, même si le domaine a connu un manque de neige. La convivialité du personnel et l'organisation efficace contribuent également à une belle journée sur les skis.
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Mikael C.
3 févr. 2026
Avis spontanédeux jours de ski (vendredi/samedi) agréables avec aurore le samedi matin
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé deux jours agréables sur les pistes, notamment avec Aurore le samedi matin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement. Le service clients Labellemontagne
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L. P.
3 févr. 2026
Avis spontanéBelle station de ski. Elle est à 1h15 de chez nous. On l'adore.
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre station de ski et son accessibilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. Le service clients Labellemontagne
Réponse de L. P.
Nous reviendrons bien volontiers.
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Céline B.
3 févr. 2026
Avis spontanéJour de grande affluence, les bornes clic and collect ne fonctionnaient pas, nous avons attendons presque 30 min pour récupérer les forfaits. Les pistes sont compliquées pour les débutants ou les skieurs qui veulent des pistes tranquilles. Mais malgré tout un beau domaine avec une belle ambiance.
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Merci pour votre retour et vos commentaires constructifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance de notre domaine, mais nous regrettons les désagréments rencontrés avec le service clic and collect et les pistes. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. Cordialement. Le service clients Labellemontagne
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Lucian C.
3 févr. 2026
Avis spontanéTout est bon!
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. Le service clients Labellemontagne
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Fabrice B.
3 févr. 2026
Avis spontanéBonjour, aucun problème, nous avons passé une très bonne journée avec mon fils sur une formule 07h30 -> 17h00. Location de ski ouverte pour l'aurore, pistes prêtes, tranquillité matinale en clair rien à dire. Que pourriez vous améliorer :-). Passer au Cheque Vacances Connect peut etre.:-). Merci encore a vos équipes.
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une bonne journée avec votre fils et que nos services ont répondu à vos attentes. Votre suggestion concernant les Chèques Vacances Connect est bien notée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement. Le service clients Labellemontagne
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Anne sophie L.
3 févr. 2026
Avis spontanéBelle station dans les Vosges. Accessible mais régulièrement besoin de prendre sa voiture si resto, location de matériel, courses ... après c'est une petite station donc compréhensible. Dans l'ensemble c'est une belle station bien entretenu idéal famille juste manque de personnel pour gérer les personnes indisciplinées pendant les attentes afin de respecter tout à chacun. Belles randonnées a différents endroits autour de la station. Quantité et qualité des pistes tres bien sauf débutants car de plus en plus nombreux à vouloir s'y essayer.
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre station et ses pistes. Votre retour concernant la gestion des attentes et l'accessibilité est précieux, et nous prenons note de vos suggestions pour améliorer l'expérience de tous nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement. Le service clients Labellemontagne
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Julien N.
3 févr. 2026
Avis spontanéA recommander
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur labellemontagne.com. Cordialement. Le service clients Labellemontagne
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E. G.
3 févr. 2026
Avis spontanéles pistes sont très bien !! mais il y a bcp trop de monde... peu de place pour se garer, temps ds les files pour la location longue... malheureusement on peut peu skier suite à ces problèmes
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les conditions de fréquentation peuvent parfois affecter votre plaisir sur les pistes. Nous vous encourageons à envisager de tenter l'expérience du ski aurore ou du ski nocturne . Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement. Le service clients Labellemontagne
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Roland M.
25 janv. 2026
Avis spontanéBelle journée peu de frequentation
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une belle journée avec peu de fréquentation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite ! Cordialement, Le service clients Labellemontagne
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Jean luc P.
25 janv. 2026
Avis spontanéDomaine vosgien qui offre une bonne diversité de pistes. Convient pour une ou 2 journées de ski
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre domaine vosgien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos pistes. N'hésitez pas à revenir pour de nouvelles aventures sur les skis ! Cordialement. Le service clients Labellemontagne
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André S.
25 janv. 2026
Avis spontanéparfait comme d'habitude
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine expérience avec nous. Cordialement. Le service clients Labellemontagne
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Matthieu G.
25 janv. 2026
Avis spontanéSuper station malgré le manque de neige de plus en plus fréquent.
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre station. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'enneigement et nous travaillons constamment pour améliorer votre expérience. Aujourd'hui le résultat est là avec 27 pistes ouvertes, soit 90% du domaine skiable. Cordialement. Le service clients Labellemontagne.
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Jean-Pierre R.
25 janv. 2026
Avis spontanéStation sympa pour aller skier une journée bien enneigée et ensoleillée
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente journée de ski dans notre station. Votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures sur les pistes ! Cordialement. Le service clients Labellemontagne.
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Sylvie K.
25 janv. 2026
Avis spontanéLa Bresse en semaine c'est bien, le weekend à éviter. Les télésièges non débrayables sont violents et le personnel pourrait les ralentir quand des personnes pas toutes jeunes se présentent En revanche au Kastelberg, il y avait 2 personnes trop sympas , le sourire et la bienveillance. Améliorer vos parkings, même en venant tôt en semaine pas toujours facile de trouver une place.
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au Kastelberg et que notre personnel a pu vous apporter un moment agréable. Nous prenons note de vos suggestions concernant les télésièges et le parking. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Le service clients Labellemontagne.
Réponse de Sylvie K.
Merci pour ce retour. Bonne saison à vous
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Jeremy V.
25 janv. 2026
Avis spontanéSession de ski vendredi 16 janvier après midi. Le manque de neige commence à ce faire sentir néanmoins le domaine est casi entièrement ouvert. Sur cette après midi aucune attente en bas des pistes, les pistes ouvertes sont top à part la duchesse qui est limite par manque de neige. Une très belle après midi avec un beau ciel. En attente de nouvelle chute de neige pour revenir avec grand plaisir
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle après-midi sur nos pistes, malgré le manque de neige sur la piste Duchesse. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour profiter des prochaines chutes de neige. Bien cordialement. Le service clients Labellemontagne.
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Christian M.
25 janv. 2026
Avis spontanéAyant pris mes forfaits sur internet la veille, quand nous sommes arrivés aux remontées 1 des deux forfaits ne fonctionnent pas il y a fallut se rendre aux caisses et faire la queue pour valider un des deux forfait qui était bien renseigné sur internet mais non validé par vos soins Ça arrive, mais dans ce cas le gain de temps a été très discutable
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de vos forfaits. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillerons à améliorer nos services afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous vous souhaitons de belles journées sur nos pistes. Le service clients Labellemontagne
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Jean-Claude W.
25 janv. 2026
Avis spontanéMalgré le manque de neige fraîche, la pratique du ski reste possible sans doute graçe aux canons à neige et au travail de préparation
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter du ski grâce au travail de notre équipe. Votre appréciation est précieuse et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. Le service clients Labellemontagne.
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Sebastien F.
25 janv. 2026
Avis spontanéDu très bon travail a été effectué par tout le personnel afin qu’on puisse skier dans de bonnes conditions 👍
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que le travail de notre équipe a œuvré efficacement à votre bonne expérience de ski. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt sur les pistes ! Le service clients Labellemontagne.
Réponse de Sebastien F.
Je suis venu skier plusieurs fois sur votre domaine, et j’ai été surpris à chaque fois par la qualité des pistes au vu de l’enneigement . Bon courage pour la suite de la saison 👍
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Philippe B.
25 janv. 2026
Avis spontanéIl manque une longue piste verte pour les débutants
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons l'importance d'avoir une piste adaptée pour les débutants et nous apprécions votre suggestion. Pour votre information, l'espace Hansel et Gretel et ses 2 tapis sont dédiés aux débutants. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur le domaine skiable. Cordialement. Le service clients Labellemontagne.
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Didier H.
25 janv. 2026
Avis spontanéJuste une bricole; les filets fermant le Chitelet bleu était posé trop bas à 16h30 alors que j'étais déjà engagé dans la descente, il me fallait reprendre ce télésiège, étant garé en haut , route des crêtes...
Réponse de labellemontagne.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le positionnement des filets sur le Chitelet bleu a entravé votre retour vers votre véhicule. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur les pistes ! Cordialement. Le service clients Labellemontagne.
Réponse de Didier H.
Ils m'ont laissé remonter par le télésiège du Chitelet, j'y suis arrivé à 16h27 pour une fermeure programmée à 16h35, je me suis par conséquent engagé dans la descente à 16h20 grosso modo de toute bonne foi, les filets fermant la piste étant installés à l'intersection avec Bourvil alors que s'ils avaient été installés tout en haut, je ne me serais pas engagé dans la descente...bon, rien de grave, ils ont été intelligents au Chitelet, ils m'ont laissé remonter...je suis d'ailleurs arrivé en haut à 16h34, donc dans les clous! Pensez juste à mettre les filets en haut, pour éviter ce genre de péripétie, pour ceux qui sont garés sur la crête, c'est juste un détail...sinon pour le reste c'était Très bien...à bientôt.
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