Avis pour Risoul

Bonjour, Merci pour votre retour. Le relief du domaine peut effectivement être moins adapté à la pratique du snowboard sur certains secteurs, avec des zones plus plates ou des liaisons qui demandent de l’élan. Vos remarques sont transmises aux équipes afin d’alimenter les réflexions sur l’aménagement et la signalétique du domaine. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres secteurs plus adaptés à votre pratique. L’équipe de Risoul

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’avoir souligné la qualité du domaine skiable, des remontées mécaniques et la diversité des commerces. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les nuisances sonores que vous avez subies durant votre séjour. La cohabitation entre l’animation de la station et le besoin de repos des vacanciers est un équilibre délicat, et votre remarque est tout à fait légitime. Votre message a été transmis aux équipes concernées afin de renforcer la vigilance sur les niveaux sonores et le respect des horaires, en particulier dans les zones d’hébergement. Nous espérons malgré tout que vous garderez une image positive de Risoul et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe de Risoul

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, d’autant plus après 19 années de fidélité à Risoul. L’évolution des tarifs, comme la structure de nos forfaits, s’inscrit dans un contexte de forte hausse des coûts d’exploitation (énergie, maintenance des remontées, sécurité, enneigement), avec pour objectif de maintenir un domaine skiable sécurisé et fonctionnel. Nous prenons note toutefois de votre remarque concernant l’écart de prix entre le forfait 3h et la journée. Concernant l’enneigement, les conditions climatiques de ces dernières années impactent effectivement la qualité et la régularité de la neige. Nous renforçons chaque saison nos moyens de production de neige de culture et d’entretien des pistes, même si cela ne remplace pas totalement les conditions naturelles. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne soit plus à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe de Risoul

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que la liaison Vars ↔ Risoul puisse être moins confortable pour les snowboardeurs, notamment en raison de certains profils de pistes. Cette liaison est toutefois contrainte par la configuration naturelle du terrain et fait l’objet d’une attention régulière de nos équipes pour en améliorer la praticabilité lorsque les conditions le permettent. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe de la station

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le tarif du forfait semaine, celui-ci est effectivement calculé sur la base des coûts globaux d’exploitation du domaine (enneigement, damage, sécurité, personnel, remontées mécaniques), le manque de neige nous a contraint à fermer certaines pistes dans un soucis de sécurité pour nos usagers. Néanmoins, nous entendons votre remarque et travaillons continuellement à adapter notre offre au plus juste selon les conditions. En ce qui concerne la présence de pierres et la signalisation, votre retour a été transmis aux équipes concernées. La sécurité des skieurs reste une priorité et ces éléments font l’objet d’une vigilance constante, en particulier lors des périodes de faible enneigement naturel. Pour la liaison avec Vars fermée le 9 janvier, certaines décisions peuvent être prises pour garantir la sécurité des clients, notamment après des chutes de neige récentes nécessitant des interventions spécifiques (sécurisation, damage, risques naturels). Ces choix ne sont jamais faits à la légère et sont toujours faits en concertation avec Vars et après étude précise des risques et conditions climatiques. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti une logique uniquement financière, ce qui ne reflète pas l’engagement quotidien de nos équipes sur le terrain. Vos remarques sont précieuses et nous aident à progresser. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de la station