Avis clients de latour-remorques.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, bon prix.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN PASSE

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de la prise de la commande jusqu'au produit lui même. Je recommande cette société.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel reçu conforme et dans les délais, sans problème.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  malgré un délai d'attente élevé non prévu , une fois le matériel disponible , la livraison fut rapide

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme magasin tres serieux. Je recommande.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras sur le site

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseil rapide et tout à fait adéquat, commande facile à passer, livraison expresse, tout est satisfaisant

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , voir mieux, j'avais fait une erreur de commande , ils m'ont rappelé car n'était pas logique , et ils ont corrigé ! Expédition rapide et bien protégé .

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impec!

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien arrivée rien à dire excellent merci

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, prix et livraison. Bien emballé, juste in time. Je recommande.

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfaits.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site internet , livraison très rapide à prix raisonnable . On aimerait juste un accusé de réception à la commande .

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  matériel qui correspond à ma commande et à un prix correct, la seule chose négative c'est la livraison payée pour recevoir sous 48 heures et malheureusement ce n'est pas ça, même si on me répond qu'il y a le weekend car une commande passée le jeudi, elle est sensée arriver au pire le lundi mais pas après.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour une première commande pas déçu

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et conforme

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Désolé mais Feux de gabarit non identiques bien que références identiques Feux ar cassé au niveau d'un angle de hublot C'est beaucoup non

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Réponse de latour-remorques.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe trouvera une solution aux problème rencontrés. Vous pouvez les contacter par mail à web@latour-ets.fr ou par téléphone à 02.49.62.32.36. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous, L'équipe LATOUR

  Réponse de A A

  

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  Merci mais c'était urgent alors j'ai adapté et utilisé un peu de colle , par contre je veux bien que vous m'adressiez le hublot du feu ar droit à titre commercial Cordialement

  Réponse de latour-remorques.fr

  

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  Merci pour votre retour. Le service client va vous contacter dans les plus bref délais. Bien à vous, L'équipe LATOUR

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• 5 / 5

  

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  Je suis parfaitement satisfaite et ça concerne toutes les étapes de la commande à la livraison, ainsi que sur le produit.

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur de ma part dans la commande, l'échange a été fait dans un temps très bref.. Mon interlocuteur a compris ma demande et, a été très bienveillant. Le matériel a été posé sans aucun souci et la manipulation est facile et très sécurisée. Je ne peux que recommander ce produit

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• 5 / 5

  

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  Les produits ont été livrés rapidement grâce à leur disponibilité.

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• 5 / 5

  

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  Produits conforment à mes attentes. RAS

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• 4 / 5

  

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  Commande super rapide, conforme à se que j ai commander.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et livraison très rapide. Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délai raisonnable.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Tres disponible

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil.corespondants a l'ecoute . livraison dans les delais. rien a redire merci salutations

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la description,facile à installer,envoi rapide,bon produit,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Marchandise conforme, livrée dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Délai livraison respecté carton intact mais malheureusement au déballage du film plastique je constate qu'il manque une vis heureusement j'ai ce qu'il faut à la maison un peu déçu

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication et envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  commande facile et délai respecté je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les 72h, incomplète. Un coup de fil et le complément est arrivé dans les meilleurs délais. Impeccable. Je recommande.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide sans aucun souci prix très raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Très bien merçi

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, RAS.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Particulièrement déçu, j'ai commandé 4 grenouillères pour remorque lider, j'ai bien reç les 4 pièces, mais il ne s'agit pas de pièces neuves, toutes sans exception en mauvais état cosmétique, présentant soit des traces de corrosion, soit un vieillissement de la protection galvanique comme si la pièce était mal stockée sans protection des années, une grenouillère présente même des marques de perçage sur les trous de fixation, signe que la pièce était déjà sur un chassis et a été demontée en perçant les rivets ... sans scrupule !

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Réponse de latour-remorques.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce défaut de produit. Pouvez vous nous envoyer des photos par mail à notre service client? Nous pourrons ainsi vous renvoyer des produits en parfait état. Dans l'attente de votre contact avec notre service client. Bien à vous,

• 4 / 5

  

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  J'ai commandé 2 supports de patin et pour l'un d'entre eux, il manquait le boulon et l'écrou. Il serait judicieux de bien vérifier avant l'envoi.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Réponse de latour-remorques.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Pouvez vous contacte le service client par mail ou téléphone. Nous pourrons ainsi vous envoyer les pièces manquantes. Nous sommes ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h15 et de 14h à 18h45. Dans l'attente de votre retour, Bien à vous, L'équipe LATOUR

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Mais j'en avais en réserve chez moi. Donc on en reste là. Cdlt. M. GRAS.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Les pièces sont très bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Seul problème livraison avec Géodis. Mail de demande de jour de livraison préférentiel demandé = réponse effectuée = confirmation du transporteur. Jour J rien, reporté à un autre jour le matin = Rien et enfin livraison en début d'après-midi. ça ne sert à rien de fixer un rendez-vous si incapable de respecter jour et créneau de livraison. Sinon rien à redire au niveau de LATOUR Remorques !!!

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ma commande maison à recommander

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content que j’ai commandé c’est bien ce que j’ai reçu avec la date prévue

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service fiable, livraison rapide, article comme sur la photo. Je recommande votre site.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas reçu les bonnes cotes données au démarrage

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Réponse de latour-remorques.fr

  

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  Bonjour, Merci pour ce retour et nous sommes sincèrement désolés. Nous essayons à chaque fois de préparer avec soins les commandes, il se peut que parfois il y ait des erreurs et nous vous prions de croire en notre volonté de nous améliorer. A bientôt L'équipe Latour

• 5 / 5

  

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  entreprise professionnel sérieuse envoi rapide merci

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide produit conforme

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable depuis l'appel téléphonique jusqu'à la livraison.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité et de bons conseils

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon conseiller de vente et expédition rapide . A recommander

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la livraison. Rien à reprocher

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile, précise avec un résultat conforme aux matériel à remplacer. Qualité et prix plus que correct.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit. livraison rapide.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et produit conforme

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cols reçu dans les délais et conforme à la commende

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace comme j'aime

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cela c est bien passé.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRÉS BIEN ,JE RECOMMANDE

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La date de livraison souhaité n'a pas été honoré par le transporteur Geodis sans raison valable.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Réponse de latour-remorques.fr

  

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  .

• 4 / 5

  

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  Dommage Commande arrivée rapidement mais sur un pneu il manquait un bouchon de valve

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien pas chère et rapide rien a dire je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et de qualité.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rencontré que du positif en commandant aux établissements Latour : amabilité des vendeurs au téléphone ,qualité , prix trés intéressants , livraison trés rapide,commandé le 17 mai,livré le 20 mai à 10h ,article conforme à la pub....... On ne peut faire mieux ,je recommande sincérement ,impossible d'étre déçu . Un grand merci à la dame de la compta,pour son aide au moment de la commande.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé ,pas de problème !

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfait du tout. En effet après avoir commandé à la bonne référence une roue complète de remorque et après réception de celle-ci, le montage s'avère impossible le pneu frotte le montant de la fourche. Après un échange téléphonique avec un responsable de l'établissement je m'entends dire que la référence est effectivement bien la bonne mais il arrive que suivant le fabricant de pneus et les arrivages, le dessin peut être différent et du coup cela rend le pneu un peu plus large !!!! On me propose de retourner la roue à mes frais soit 20,85 euros en collisimo et ce pour une commande d'un montant initial de 59,95 ! Aucun geste commercial de proposé. Je ne recommanderai pas cet établissement à mon entourage.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande bien reçu juste le transporteur qui est pas performant

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• 5 / 5

  

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  Rapide, très bon conseil Prix correct et frais de livraison correct vu le poids et le volume des produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de la commande et bonne information sur le délai de livraison. Très bonne qualité du produit commandé

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le 27/04/2022, reçue le 02/05/2022. Super. En ce qui concerne le matériel ce sont des pneux, ça roule.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement excellents, et ce à tout point de vue. Je suis fan de Latour remorques !! Ouhhh year

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme, délai de livraison rapide et respecté je suis satisfait

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , très rapide, produit conforme

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  serieux et réactifs

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à ma commande.

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement, suivi précis, produit conforme. Impeccable.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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  Rien à redire. Merci

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  Très bon accueil d Olivier Horn..très bon envoi suivi et emballage Il est rare que je commente..mais vraiment je suis très content..et bien sûr les pièces envoyées étaient les bonnes..

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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  Tout ok parfait

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  Très facile

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Tout est ok . Livraison rapide . Bon rapport qualité prix.

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  trés bien

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  pour une toute petite commande elle a été traitée avec rapidité; Je suis étonné de cette qualité de service Merci

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  2 rehausses étais vrillé

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  Réponse de latour-remorques.fr

  

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  Bonjour, Avez vous contacter notre service client ? N’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone directement. Bien à vous, L'équipe Latour

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  Bonjour, Non je n’ai rien fait, j’en avais besoin le week-end. Pensez-vous que j’aurai un petit dédommagement ? Parce que je ne veux pas me lancer dans des procédures longues et qui serviraient à rien. Merci Bonne journée

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  Très satisfait, livraison en 3 jours et produit impeccable.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  bonne approche et bon suivi

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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  La livraison devait être en point relais, finalement arrivé un peu plus tard à domicile. Pas vraiment un problème car commande pas urgente.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Commande sur internet facile et livraison conforme en 3 jours. Produits de bonne qualité répondants à mes besoins.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Un produit rare disponible et livré très rapidement

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  Excellent !

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  livraison rapide

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  Commande traitée rapidement, et coûts d'expédition raisonnables.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Très bon site et livraison rapide je recommande.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Rapide, simple et efficace, je recommande !

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Expédition rapide, bon suivi. TOP ! Rien à dire.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  Envoi rapide site sérieux.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  livraison rapide

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