Résumé des avis
MAIF est surtout perçue comme simple à utiliser, avec des démarches rapides et une navigation fluide sur le site comme sur l’application. Les clients évoquent aussi un accompagnement téléphonique rassurant, avec des interlocuteurs aimables, clairs et disponibles.
Réactivité
"Rapide"
"Merci pour une aide précieuse. En panne à 40 km de chez moi, la prise en charge par la MAIF à 10 h du matin, le problème à été résolu à 17h30, par…"
Merci pour une aide précieuse. En panne à 40 km de chez moi, la prise en charge par la MAIF à 10 h du matin, le problème à été résolu à 17h30, par l'intervention du personnel du Garage Renault de Très, qui avait anticipé la raison de la panne sur ma Captur 2 Hybrid
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expérience digitale
"Facile par l'application"
"Suite changement de véhicule modification en ligne facile"
"Service en ligne efficace"
Expertise des équipes
"Ce fut parfait, le conseiller m'a donné les informations claires."
"Excellent accompagnement : compétence et souci réel de l'interlocuteur."
"les personnes que j'ai eu ont été très réactives et compétentes et m'ont adressées au fur et à mesure à leurs collègues en charge des différentes…"
les personnes que j'ai eu ont été très réactives et compétentes et m'ont adressées au fur et à mesure à leurs collègues en charge des différentes questions
Accueil et amabilité
"Personnel compétent, agréable et accessible."
"Très content , toujours un super service clients , des conseillers à l’écoute et prêt à aider . Bravo"
"Service client au téléphone au top, très efficace et de bons conseils"
Choix
"Simulations diverses très pratiques pour choix des options. Validation et prise en charge immédiate sans se déplacer."
"Souscription Via l'application très facile avec demande de devis pour choisir entre plusieurs formules très utile."
"option bien visible depuis la page principale bon guide dans les différents choix de l'assurance"
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéToujours parfait
Réponse de Maif.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir déposé cette note qui nous encourage à poursuivre notre travail dans ce sens et à toujours chercher à faire mieux ! Très bonne journée.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéTres bonne assurance
Réponse de Maif.fr
Bonjour Stella M. Nous sommes heureux de lire votre avis. MAIF a à cœur de satisfaire ses sociétaires et votre avis nous encourage à poursuivre notre travail dans ce sens. Bonne fin de journée.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Maif.fr
Bonjour Anne D. Nous vous remercions d'avoir déposé cette note qui nous encourage à poursuivre notre travail dans ce sens ! Très bonne journée.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéaucun problème pour trouver ses contrats
Réponse de Maif.fr
Bonjour Didier M. Nous sommes heureux de lire votre avis. Nous avons à cœur de proposer un espace dédié pour nos assurés afin qu'ils retrouvent facilement leurs contrats et nous sommes ravis de constater que cela réponde à vos besoins. Bonne fin de journée.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéNavigation facile et intuitive. Aide efficace
Réponse de Maif.fr
Bonjour Carole B. Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis de lire que la navigation sur notre site maif.fr ait répondu à vos attentes. Nous nous attachons à proposer une expérience facilitant et votre retour en ce sens nous conforte dans ce choix. Très bonne journée à vous.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai changé de voiture en quelques clics.
Réponse de Maif.fr
Bonjour, merci pour votre avis positif. MAIF cherche à faciliter la souscription de ses contrats pour ses sociétaires sur son site. Nous sommes heureux de lire que votre démarche fut simple et intuitive pour la modification de votre contrat d'assurance auto et cela nous motive à continuer ainsi. Bonne journée !
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéaucun probleme si ce n'est la longueur de la poste pour me faire parvenir ma nouvelle carte verte qui m' a été envoyé avant meme que je ne la demande
Réponse de Maif.fr
Bonjour Serge P, et merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre démarche, pour obtenir votre nouvelle carte verte en ligne, vous ai apporté entière satisfaction. MAIF recherche l’excellence dans la qualité de service qu’elle propose à ses sociétaires et votre retour nous encourage pour la suite. Bien à vous !
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTrès contents des services de la MAIF
Réponse de Maif.fr
Bonjour Marie-Christine ANNEQUIN, nous vous remercions pour votre message positif. Nous avons à cœur de toujours proposer la meilleure qualité de service pour nos sociétaires. Votre satisfaction nous encourage pour continuer dans cette direction. Belle journée !
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLe personnel de la MAIF est toujours aussi compétent avec un accueil exemplaire, sans avoir attendre au téléphone. Rien à reprocher, merci
Réponse de Maif.fr
Bonjour Thierry L., merci de nous avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de lire que la rapidité de prise en charge de votre demande et le professionnalisme de nos conseillers vous ont donné satisfaction. MAIF attache une grande importance à la qualité de la relation avec ses sociétaires et votre commentaire nous encourage à poursuivre notre travail dans ce sens. Excellente journée à vous !
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTout s'est déroulé facilement et a été clair
Réponse de Maif.fr
Bonjour Jacques H., nous vous remercions pour votre retour positif ! MAIF a à cœur de proposer à ses sociétaires un service fonctionnel et simplifié pour faciliter leurs démarches. Nous sommes ravis que celui-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Excellente journée.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéGrande réactivité ! Précision des réponses apportées ! Bravo !
Réponse de Maif.fr
Bonjour Bruno L, merci pour votre retour ! MAIF souhaite accompagner chaque sociétaire de manière attentive est personnalisé. De ce fait, nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et cela nous encourage à poursuivre dans ce sens. Bonne journée à vous !
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéSite clair, navigation facile, devis et souscription rapide. Parfait
Réponse de Maif.fr
Bonjour Isabelle G, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous nous réjouissons que votre utilisation du site MAIF vous ait paru simple et claire. MAIF a à cœur de faciliter l'expérience de ses sociétaires sur le site. Bien à vous.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéPersonne à l'écoute et conseils pertinents ; merci pour l'aide facilitatrice dans l'assurance de ma nouvelle trottinette.
Réponse de Maif.fr
Bonjour François D, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. MAIF accorde une importance à la qualité de la relation avec ses sociétaires et nous sommes heureux que les renseignements reçus de la part de nos conseillers soient à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci de l'attention sincère portée aux sociétaires de la mutuelle.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiédonc une assurance reste une assurance et on ne doit pas en avoir besoin. Sauf que: nul n'est a labris d'un incident de parcours et dans bien des cas c 'est obligatoire. conclusion : les mutuelles réunies a Niort restent les interlocutrices privilégiées pour leurs performances et leur écoute. au premier rang desquelles je place la MAIF.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Christian P, nous vous remercions pour votre note positive. Effectivement, quand vient un aléa, notre priorité est d’accompagner et de protéger au mieux nos sociétaires, c’est bien là notre ambition. Lire votre retour est une satisfaction pour nous et cela nous encourage à poursuivre notre travail dans ce sens. Bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
bien reçu, avec mes meilleurs sentiments mutualistes.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéSouscription rapide et très facile car le site est fonctionnel. Donne entière satisfaction.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Jean Paul, merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux que votre parcours sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. MAIF a à cœur de proposer un service fonctionnel et simplifié à ses sociétaires pour faciliter leur démarche. Nous vous souhaitons une bonne journée !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéréaliser l'assurance d'un nouveau véhicule a été simple et efficace à un prix correct
Réponse de Maif.fr
Bonjour Pascal M, nous vous remercions pour votre message. MAIF recherche constamment à faciliter la souscription de ses contrats à ses sociétaires grâce à un parcours simple et clair. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience sur notre site internet ait été la hauteur de vos attentes, et que nos tarifs vous satisfont. Bonne journée !
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Claude H, nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous avons à cœur de vous proposer des parcours simples pour réaliser vos démarches et nous sommes heureux de lire que n’avez pas rencontré de difficulté. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéSite internet très ergonomique. Facilité pour déclarer un nouveau véhicule. Dommage que l'on ne puisse pas arrêter l'assurance d'un véhicule.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Michel A, merci pour votre avis positif. Nous avons à cœur de faciliter au maximum la souscription en ligne pour nos sociétaires en faisant en sorte d’avoir le site le plus lisible possible. A contrario, résilier un contrat d’assurance auto ne peut se faire qu’en répondant à un certain nombre de conditions. Aussi, il est préférable de nous contacter directement par téléphone, ou de nous rencontrer en délégation, pour réaliser cette opération. Bien à vous !
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéAvec un suivi rapproché pour la signature du mandat Sepa
Réponse de Maif.fr
Bonjour Mauricette B, et merci pour ce commentaire. Nous souhaitons que nos sociétaires puissent bénéficier d’un accompagnement de qualité à chaque étape afin que les démarches de souscription soient facilitées. Nous lisons avec plaisir votre satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéSite clair et procedure facile
Réponse de Maif.fr
Merci d’avoir pris le temps de laisser cet avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous ayez trouvé le site et la procédure facile. C’est une vraie source de motivation pour nous. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Avis affichés par ordre chronologique