Avis clients de maliterie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tous les éléments à prendre en compte sont présents et bien expliqués. Il est aisé de se naviguer sur le site.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout trés bien

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intéressant

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame Marie Claude S, Nous vous remercions de votre appréciation et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Souhaitant que votre matelas Celtic vous apporte pleinement satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Maliterie Paris 12.

• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique et chaleureuse avec de bons conseils ! Merci de votre accueil et professionnalisme

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur Fabrice S, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat sur le site avis vérifiés. Vos compliments nous vont droit au cœur et sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes, souhaitant que votre matelas Cosmos vous apporte pleinement satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Maliterie Paris12

• 5 / 5

  

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  Vendeur accueillant, professionnel, très réactif suite à une mauvaise compréhension, très consciencieux, et opérationnel. Fauteuils Fjord très confortables et fabriqués sur place. Je recommande ce magasin d'usine.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, livraison dans les temps, à conseiller...

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien renseigne et bonne qualite de la literie pourquoi acheter chinois?

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur P, Merci à vous pour votre avis et votre commentaire positif sur notre site ; Je reste bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d'un conseil, et vous souhaite de douces et belles nuits sur votre nouvelle literie de relaxation. Bien cordialement, Pascale Bezdikian, responsable magasin de St Bonnet de Mûre

• 4 / 5

  

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  sans commentaire

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur F, Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site, je suis ravie d'avoir pu vous conseiller dans le choix de votre nouvelle literie de relaxation. Toute l'équipe Maliterie se joint à moi pour vous souhaiter de très belles nuits. Au plaisir de vous revoir, cordialement, Pascale Bezdikian, responsable Maliterie St Bonnet de Mûre

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de mon achat, ainsi que de l'accueil et des conseils de la vendeuse qui m'a guidé dans mon choix. Elle a fait preuve de patience de nos jours c'est une qualité.Je dois faire un autre achat dans ce magasin c'est avec un grand plaisir que j' retournerai. Je conseil ce magasin

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide et bien emballée. Ravie de notre achat.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, site très bien fait. produit conforme à la présentation.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/ prix Livraison au top Livreur Très sympa

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• 4 / 5

  

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  J’avais pris la livraison premium avec installation… les livreurs ont livrés le matelas emballé non monté et sont partis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  suoer lit

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur Jacques T, Nous vous remercions de cette gentille appréciation, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter notre savoir faire de fabricant Français. Profitez dorénavant pour faire de jolies nuits. Bien cordialement. L'équipe Maliterie Paris 17

• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, navigation facile et rapide

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site complet

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil d'un professionnel qui connait ses produits parfaitement.

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• 5 / 5

  

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  un excellent vendeur, très bon accueil et très bons conseils, toutes les conditions étaient réunies pour acheter chez vous

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• 5 / 5

  

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  Les literies mériteraient d'être mises plus en valeur dans le magasin . Mais comme ce magasin est petit cela ne doit pas être évident.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. RAS

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• 5 / 5

  

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  Le matelas correspond à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et différents essais. Nous sommes très contents du lit que nous avons acheté.

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  Bonjour Madame Céline F, Nous vous remercions de ce commentaire, notre mission ne consiste pas uniquement à vendre. Il est impératif pour votre et notre satisfaction de vous écouter, de vous conseiller ainsi que de vous trouver le produit en adéquation à vos besoins pour votre bien-être et créateur de jolis rêves Bien cordialement. L'équipe Maliterie Paris 17

• 5 / 5

  

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  Au magasin de Carquefou, la personne qui nous a accueillis était non seulement aimable et souriante mais également et surtout très à l'écoute de nos besoins et nous a accordé tout le temps nécessaire.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame G, Je vous remercie d'avoir pris le temps pour me laisser ce gentil commentaire. J'ai été ravie de vous avoir rencontré et heureuse d'avoir pu vous conseiller le matelas latex LUNIS et les sommiers Flexalatt. Merci aussi pour le temps que vous m'avez consacré afin que je puisse trouver avec vous la literie qui répondait au mieux à vos besoins. Il me reste à vous souhaiter de très belle nuits. Valérie GOAZOU Responsable du magasin de Carquefou.

• 4 / 5

  

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  Nous sommes tres satisfaits de notre achat. Notre matelas correspond parfaitement à nos attentes !

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Mr D, Je vous remercie pour votre avis. Je suis ravie que votre matelas corresponde à vos attentes, la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin. Bien cordialement, Magaly COUTY, Responsable magasin de TOURS.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et conseils judicieux

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très professionnel, loin des vendeurs que l'on voit habituellement dans certaines enseignes

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit à la hauteur de ce qui nous a été présenté sur le site Internet.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame D, Je me souviens effectivement que je n'avais pas le modèle BZ en exposition au magasin de Carquefou mais vous m'avez accordez votre confiance et je vous en remercie. Je suis ravie que notre BZ Noé réponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bien cordialement, Valérie GOAZOU Responsable du magasin Maliterie.com et Monfauteuil.com de Carquefou.

• 5 / 5

  

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  Belle salle expo quoique trop petite a notre goût.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je conseillerai le magasin

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  il et très bien

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin. Seul bémol : la reprise des anciens sommiers et matelas est payante !!!

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Mme P, Je tenais a vous remercier pour votre bon commentaire concernant notre magasin. En effet la livraison avec installation et reprise est un surcoût que nous n’intégrons pas dans nos prix fabricants pour vous faire payer le prix juste de vos articles. Je reste bien entendu a votre disposition. Quentin BEAUVISAGE. Responsable Magasin Rouen.

• 5 / 5

  

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  Bien, à recommander

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Présentation,accueil,compétence

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• 5 / 5

  

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  Un bon magasin, les conseillers sont très à l'écoute des besoins et donnent des bons conseils. J'ai acheté un matelas et un sommier qui sont arrivés en une semaine, installation hyper simple. Je recommande ce magasin !

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  Bonjour Madame C, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience très positif ! Nous nous souvenons de notre entretien de vente très sympathique et nous sommes ravis de lire et savoir que votre nouvel ensemble Celeste et sommier L11 vous convient parfaitement , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce beau projet ! Cordialement Mélissa Vézian Responsables Magasins Maliterie et Monfauteuil Lyon

• 5 / 5

  

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  L'expertise couplée à la simplicité, la meilleure efficacité sans payer le marketing

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur V, Merci pour votre avis 5*. En effet, venir chez Maliterie, c'est acheter direct fabricant et sans intermédiaire, ce qui vous a permis d'économiser sur l'achat de votre sommier et matelas Celeste. N'hésitez pas à parler de nous et faire profiter votre entourage de notre système de Parrainage. Steven LE NAY Responsable magasin de Rennes

• 5 / 5

  

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  Un magasin spécialisé où j'ai été très bien conseillé avec un accueil chaleureux

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame D, Merci pour votre avis. Je suis ravi de lire que vous vous soyez sentie bien accueillie et conseillée lors de votre visite en magasin. En vous souhaitant de bonnes prochaines nuit grâce à votre sommier Flexalatt. Steven LE NAY Responsable magasin de Rennes

• 5 / 5

  

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  parfait pour la qualité des produits

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil; qualite , service ,tres content de l ensemble

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres acceuillant, tres efficace, livraison etc. parfait!

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, ici on vous vend l De la literie, pas un prix ou un crédit ou je ne sais quoi, ce sont des professionnels

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils. A recommander.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits bon relationnel

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons beaucoup cherché et comparé avant de nous décider pour ce matelas mais sommes extrêmement satisfaits de notre choix. Livraison rapide, avec un très bon suivi. Nous avons pu choisir le jour de livraison.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et de bons conseils

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accompagnement du client.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Mesdames, Nous vous remercions vous et votre maman pour ce retour si gentil Nous sommes heureux d'entendre que nous vous avons apporté toute satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Maliterie Paris 17.

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin, personnel compétant, très bon accueil, content d'avoir choisi cette marque......

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame et Monsieur A, c'est avec plaisir que je reçois ces jolis compliments. Ils m'encouragent à toujours apporter à nos clients les meilleurs conseils pour choisir une literie adaptée. Je suis à votre disposition si vous avez des questions sur vos matelas Vitaform ou vos sommiers électriques Sensation. Très belles nuits à vous. Valérie GOAZOU, Responsable Maliterie Carquefou.

• 4 / 5

  

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  qualité assurée et vendeur au top

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait je pense avoir trouve un rapport qualité/prix un conseil qui feront de moi un client fidèle et satisfait

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Bonjour M.B***, Je vous remercie pour votre Avis 5*. En effet vous êtes déjà un client fidèle puisque vous avez déjà un matelas Celtic et maintenant l'oreiller confort Microgel. Nous vous remercions de votre confiance. Quentin BEAUVISAGE Responsable Magasin ROUEN.

• 5 / 5

  

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  J'avais pris un RDV avant de venir et j'ai été reçu par Fabienne. Un accueil excellent et d'excellents conseils. Merci pour tout

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit de qualité Malheureusement la prestation livraison n'est pas à la hauteur des produits proposés. Créneau de livraison restreint, non respect du créneau horaire prévu. Cela engendre une perte de temps.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  néant

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK RAS

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du conseil personnalisé et de l'achat !

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne très sympathique et pro

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• 5 / 5

  

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  un accueil exemplaire, un professionnalisme certain, une qualité des produits... et des prix sensas... j'y retournerai et j'en fait la publicité.. Merci

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Et accueillant

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles, et vous remercions vivement pour votre avis sur notre site. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement, Pascale Bezdikian, responsable magasin de St bonnet de Mûre

• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Après un très bon accueil,et un conseil non moins convainquant j ai acheté des sommiers de fabrication Française de qualité a un prix très inintéressant!!!!merci

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur M. Je tiens à vous remercier pour vos achats dans notre magasin Maliterie d'Orléans. Je suis ravi de savoir que les sommiers électriques Sensation correspondent à vos besoins. Maliterie fait le maximum pour satisfaire tous ses clients. Vous en êtes la preuve. Cordialement Pierre-Yves - Responsable magasin Maliterie Orléans

• 5 / 5

  

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  Matelas pour coucher les enfants lors des vacances.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bons conseils, efficacité, délai court, logistique parfaite !

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu et bien conseiller

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très professionnel

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  Bonjour Monsieur B, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans le choix du nouveau matelas de votre papa , Nous espérons que ce dernier est ravi de ses nuits ! Nous vous remercions de nouveau pour votre confiance Mélissa Vézian Responsable Magasins Maliterie et Monfauteuil Lyon

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite : nous avons changé les lits et les matelas... sommes passés à l'électrique. Merci à l'équipe pour ces bons conseils ! Achat réalisé début mai.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Magasin bien situé en centre ville

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  Petit magasin, assez bien aménagée

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis sur notre site et vous souhaite d'agréables nuits sur votre nouveau matelas. Cordialement, Pascale Bezdikian, responsable Maliterie St Bonnet de Mûre

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  Ça va

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Facilité de navigation

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  Simple comme le choix et l'aissai et comme toujours le prix en adéquation avec le service

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Un accueil et des conseils très professionnels. Et en bonus un service de réception de livraison à la carte. Parfait !

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  correct

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Poser les bonnes questions pour bien identifier les besoins du client, c'est une qualité majeure dans la vente et c'est que nous avons pu apprécier dès les premiers instants dans le magasin.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  BBBBKJ LJ§LJL J§

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  le matelas ne me convient pas, il est déjà affaissé au milieu c'est très désagréable !

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par A A. *

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  Excellent accueil au magasin, grande disponibilité et compétence du vendeur pour son conseil accompagne d.une parfaite amabilité.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour Mr F., Je vous remercie pour cet avis très positif. L'accompagnement et le conseil sont des valeurs primordiales afin, de permettre à nos clients de faire le bon choix . Je suis ravi que vous vous soyez sentis bien accompagnés lors de votre visite au magasin. N'hésitez pas à utiliser notre système de parrainage en faisant profiter vos proches. Je vous souhaite de belles nuits grâce à vos sommiers électriques Zeneo et matelas Latex Vitaform. Steven LE NAY Responsable magasin de Rennes

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  De très bons conseils et un bon choix Made In France, conforme à nos attentes .

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Bon accueil, bonne présentation des produits, bons conseils, vendeuse très agréable, qui oriente bien les clients sur ce qu'ils désirent acheter.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour Mr M, Je vous remercie pour vote agréable commentaire. Je suis ravie que votre expérience en magasin ainsi que votre achat vous ai donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement, Magaly COUTY -Responsable Magasin de TOURS.

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  JE FAIS DE LA PUB POUR CETTE ETABLISSEMENT, FABRICATION MAISON ET SURTOUT FRANCAISE.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Parfait pour mes cervicales

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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  Très bon

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  le magasin est petit. On ne peut pas forcément essayer le modèle de matelas choisi.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour Madame Nadine T, Tout d' abord nous tenons à vous remercier de votre avis et commentaire. Nous sommes tout a fait conscient du manque de place dans notre espace de vente et attachons une importance particulière au retour d'expérience de nos clients ainsi qu'à leur satisfaction. Veuillez nous excusez pour ce désagrément et ferons en sorte que toute référence soit présente à l'avenir. Bien cordialement. L'équipe Maliterie Paris 1

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  Commande parfaite

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  tres bien orienté par la vendeuse au téléphone. Produit conforme à ma recherche

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  Produits conforme à mes atentes

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  super!!!

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  très satisfaite

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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  conseille qualité

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour Madame Anna K, Nous vous remercions pour votre retour fort sympathique et chaleureux. Nous souhaitons tous, de jolies nuits à votre Maman. Bien cordialement. L'équipe Maliterie Paris 17

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  Top !

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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  Excellent accueil par une personne très compétente

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Je recommanderais le magasin de Lyon pour des amis cherchant du mobilier de salon qui a l'avantage d'être de fabrication française. Accueil poli et courtois du vendeur, qui connaissait bien ses produits. J'ai pu essayer librement les fauteuils dans le magasin avant de me décider.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur T, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d’expérience et nous sommes très touchés par votre commentaire . Nous espérons que votre fauteuil OSLO vous convient et vous apporte satisfaction. Si vos amis viennent de votre part vous bénéficierez chacun d'une offre de parrainage intéressante pour toute commande dans nos magasins . Cordialement , Mélissa Vézian Responsable Magasins Maliterie et Monfauteuil

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  Conseils très avisés du conseiller,enfin des nuits sans douleurs au réveil suite à des problèmes de bassin et assemblé made in France

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Mr B, Merci pour cette note 5*. Cela me fait plaisir d'apprendre que votre nouveau matelas ressorts Cosmos ait permis de soulager les douleurs que vous ressentiez auparavant au réveil. N'hésitez pas à conseiller le magasin autour de vous et ainsi parrainer vos proches. A très bientôt chez Maliterie. Steven LE NAY Responsable magasin de Rennes

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  professionels !!!!

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique