Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et les conseils pertinents reçus en magasin. La satisfaction est également marquée par des livraisons efficaces et un personnel à l'écoute, renforçant une expérience globale positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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entiere satisfaction du produit de tres bonne qualité
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Très bien reçus et magnifique présentation des produits
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur R. Et vraiment merci pour la photo de votre salon, que vous m'avez transmise. C'était vraiment gentil d'y avoir pensé. Vos 2 fauteuils Stockholm s'harmonisent parfaitement bien dans votre intérieur. C'est donc confortablement installés que vous allez pouvoir débuter la nouvelle année. Je vous présente mes meilleurs vœux. Bien cordialement. Eric Courtial
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Au top!
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour cet avis. Nous vous souhaitons de passer d'agréables nuits et je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Bien à vous, Louis LECAUX- Responsable Magasin MALITERIE Marseille
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Bon site, prix abordables, produits de qualité.
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magasin facile d accés bonne profondeur de gamme et des conseils utiles
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Le vendeur est très agréable, il prend soin de satisfaire les besoins des clients. Je recommande vivement
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Le conseillés en magasin à été excellent
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Très satisfaits de la qualité de l'ensemble matelas sommier. Prix très intéressants. Livraison rapide avant le délai prévu.
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Très bien
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Très bien
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Certes le magasin est un peu etroit mais celà- est compensé par l’accueil chaleureux et professionnel de Mirela Tout a été parfaitement t organisé Livraison parfaite et fauteuil conforme à l’attente
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Nous avons été bien accueilli et nous étions contents d'acheter un produit provenant d'un usine locale.
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site clair et accessible
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Bonne navigation sur le site. Matelas reçu en bon état, bien emballé.
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Rapide Respect des délais Et surtout fabriquer en France !
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Nous sommes très satisfait de Notre achat
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TRES FACILE D ACCES RENSEIGNEMENTS CLAIRS ET PRECIS
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Suite à un soucis de La livraison je suis très satisfait de votre geste commercial pour le cadeau d'un oreiller .. Je ne manquerai pas de faire connaitre autour de moi le sérieux de votre entreprise et les matelas caresses de grandes qualités Nous passons de bonnes nuits. Certes cela est un investissement important car nous avons une petite retraite mais cela compense les frais médicaux pour mal au dos. Nous participons vous et nous à faire faire des économies à la sécurité sociale. Cela pourrait etre un bon support publicitaire .PRENEZ SOINS DE VOUS
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bonne prestation
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Correspond à mes attentes
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Maliterie.com est un fournisseur de matériels de literie avec un excellent rapport qualité/prix.
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Bons renseignements
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Site d'accès facile. Bonne qualité du produit reçu.
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bien
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Le prestataire de livraison est une catastrophe, c'est la 2e fois que j'ai affaire à eux (la 1ere fois avec une autre enseigne): jour de rdv jamais respecté et livreurs non-corrects (jettent les emballages sales sur matelas du client et ne voient pas le problème...) Pour ce qui est du sommier lui-même, très bonne qualité. Les lattes actives me changent la vie: je dors sur le côté et les lattes passives que j'avais avant me causaient des douleurs importantes, malgré un matelas épais. Juste deux bémols: d'abord, comme d'autres l'ont dit, les lattes apparentes induisent un rendu esthétique du lit moins joli qu'un sommier tapissier à lattes recouvertes. Ensuite, j'ai eu une mauvaise surprise: en commandant un 140×190 (alors qu'il existe des 2×70), je m'attendais à ce que les lattes fassent toute la largeur, sans séparation au milieu, ce qui aurait été mieux, vu ma morphologie. Or, il n'en est rien... Très dommage dans mon cas.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame N., L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Votre avis n'indique pas votre entière satisfaction et nous le regrettons. Nous sommes navrés du désagrément rencontré avec relais colis, et allons faire remonter l'information. Concernant votre sommier en 140, les lattes de 140cm sont rares, car pour obtenir une solidité suffisante pour des lattes de cette dimension, il faudrait augmenter l'épaisseur du bois. Cela limiterai alors la souplesse de vos lattes et vous perdriez une partie du bénéfice des lattes actives. Le fait de fixer les lattes sur une traverse centrale assure une bonne suspension des lattes actives, ainsi qu'une durabilité de votre sommier. De plus, la hauteur des suspensions de nos lattes fait en sorte que vous ne sentiez pas votre traverse. Nous espérons que malgré cela, vous serez satisfaite de vos produits. Sincères salutations, L’équipe Maliterie
Réponse de A ASignalerCe n'est pas la question: quand on choisit du 140×190,alors qu'il existe du 2×70×190, on est en droit d'espérer des lattes de 140. En l'occurrence, c'est ce qu'il me fallait, compte tenu de ma morphologie. Dans tous les cas, le client est en droit de savoir ce qu'il achete et si c'est ou non ce dont il a besoin. En plus, vous en avez, des lattes de 140, sur un modèle inclinable (à moins que le photo soit trompeuse!). J'envisage de l'acheter dès que je pourrai, histoire de ne plus être gênée par les lattes de 70...
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame N, Notre recommandation doit tenir compte de la morphologie du dormeur et de ses préférences. Aussi, nous respectons votre opinion et sommes navré que vos attentes ne correspondent pas totalement à notre produit. Notre sommier électrique Révissimo comporte effectivement des lattes de 140. Sa conception est spécifique, du fait de la présence d'un cadre relevable. Il nous faut alors faire usage d'un cadre de suspension en une partie. Par conséquent, les lattes sont plus épaisses, et un peu moins souples que des lattes de 70. Si vous recherchez un soutien un peu plus ferme, alors le Révissimo devrait vous plaire. Sincères Salutations, L'équipe Maliterie
Réponse de A ASignalerJustement non... le degré de fermeté de celui que je viens d'acheter est parfait mais les articulations au milieu, c'est vraiment pas agréable quand on fait plus de 70 cm de large... mais bon c'est déjà mieux que les lattes passives que j'avais avant.
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Un magasin de qualité
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Satisfait
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aucun problème
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Une literie de belle Qualité et très confortable. Un rêve pour notre dos
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Rapide et précis
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le site est clair, la livraison a été plus rapide que prévue, impeccable
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Excellent service client, très bon suivi pour résoudre une difficulté. Puis un excellent accueil au magasin de Grenoble par Alexandre et Anissa. Bravo!
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L'accueil et les compétences de la personne présente au magasin a fait la différence pour la commande de notre nouvelle literie (matelas mémoire de mousse 2 X 80 / 200 et sommiers motorisés). Après quelques semaines d'utilisation il s'est avéré qu'il fallait un autre modèle de matelas, l'échange a été enregistré et vous venons de recevoir les nouveaux matelas. Le professionnalisme de la personne en magasin ainsi que la proposition des 100 nuits d'essais nous parait indispensable pour bien choisir sa literie. Nous recommandons chaleureusement cette enseigne. La livraison a été respectée au jour et heure prévus , et les livreurs sont très sympathiques, un détail important également dans le choix du fournisseur.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame et Monsieur F, Un grand merci pour ces 5* et surtout pour ce superbe commentaire. En effet, nous sommes disponibles pour nos clients lors de leur passage en magasin mais encore plus important pour Maliterie, nous sommes également après avoir passé la commande pour des explications, ou des conseils complémentaires. Nos services comme celui de la livraison ou notre après-vente sont aussi là pour vous accompagner. Effectivement, la garantie des 100 nuits à l'essai que nous proposons est importante, voire indispensable pour les clients qui ont des sensibilités particulières. Maliterie vous souhaite de passer d'agréables fêtes de fin d'année ! Soyez prudents et prenez soins de vous et de nos proches. Anissa, responsable de Maliterie de Grenoble.
Réponse de A ASignalerBonsoir Anissa nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année et prenez soin de vous et de vos proches
Réponse de A ASignalerBonsoir Anissa nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année et prenez soin de vous et de vos proches
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Société à l'écoute des clients et services "relation client" et SAV efficaces. Réponses rapides aux questions. Bonne gestion des petits problèmes. Société sérieuse. Bonne qualité des produits.
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Très satisfait.
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Très satisfait
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Matelas et sommier très confortable et de bonne qualité.
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tres bien
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Excellent accueil téléphonique pour la commande (conseils judicieux entre autres), suivi très clair sur internet, livraison/installation parfaitement programmée et exécutée. Le produit (matelas et sommier) paraît de bonne qualité et offre un couchage confortable. A conseiller, donc
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Très bons produits
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Sélection de conseils pour le choix de lit intéressants.
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Très a l.ecoute du client et de bons conseils
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Avec un personnel compétent et accueillant, ce magasin dans un décor très minimaliste expose un matériel assez complet
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Cela fait partie de nos valeurs que de bien accueillir le client et lui donner des conseils pertinents. Après de multiples questions posées sur votre habitude de couchage, nous nous sommes orientés vers un matelas à ressort SIRIUS afin de garantir un confort ferme. N’hésitez pas à nous contacter en cas de nécessité. Votre magasin MALITERIE de Toulouse.
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Je n'ai rencontré aucune difficulté pour passer ma commande sur le cite et je suis Très satisfaite de l'attention qui a été donnée à ma demande et des suites apportées à ma commande Tout s'est bien déroulé et la livraison a bien respecté la date qui m'avait été transmise. Je n'ai aucun reproche à formuler et je vous félicite et vous remercie pour votre travail accompli avec sérieux. Encore MERCI.
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Parfait Merci à Ludovic pour ses conseils et surtout sa rapidité à nous répondre pendant cette période de confinement.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Mme V, Je vous remercie pour cette note de 5 étoiles que vous m'avez attribuée. Effectivement nous avons essayé d'être le plus réactif possible afin de vous apportez des réponses au plus vite pendant le confinement. De plus chez Maliterie nous portons un grand intérêt aux conseils que nous pouvons vous apportez pour le choix de votre literie. J'espère vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. Bonne journée à vous Ludovic VIAL responsable magasin Andrézieux-Bouthéon
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Facilité du règlement par chèque ou CB
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Produits personnalisables, de qualité et fabriqués en France. Nous en sommes tout à fait satisfait.
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Je fréquente beaucoup de sites, je ne me souviens pas d'avoir rencontré de difficultés avec celui-ci
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Très bons produits et fabriqués en France
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Très bon accueil, mise en confiance,informations et conseils attentifs. Le magasin mériterait plus d'espace et de visibilité. produit français.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir mis un avis sur votre magasin MALITERIE qui correspond à vos attentes. Il est primordial, en tant que conseiller vendeur, d’apporter le plus d’informations et de poser le plus de questions possibles afin de vous orienter vers le matelas de vos nuits. Dans votre cas, nous avons opté pour un matelas à ressort et un sommier tapissier, un confort ferme, idéal pour garder votre dos droit. En attendant, nous vous souhaitons de bonnes nuits sur votre ensemble SIRIUS / L11. Nous sommes également très fiers de notre magasin toulousain qui a subi, il y a quelques mois, un relookage afin de le rendre plus moderne et plus agréable pour nos clients. Il faut savoir que notre magasin dispose de la quasi totalité de nos produits en literie. Nos clients peuvent par conséquent, découvrir et tester nos matelas et sommiers pour faciliter leur choix. Si besoin, nous nous tenons à votre entière disposition. Votre magasin MALITERIE de Toulouse.
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Très satisfait.
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Très bien
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Très simple
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Facilité pour trouver sur le site. J'ai contacté le service téléphonique qui a répondu à toutes mes questions. Une aide précieuse.
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Délai livraison un peu long mais échéance respectée.
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Délais de fabrication beaucoup trop longs: 1mois de plus que prévu suite à défaut d'approvisionnement, soit 2 mois au total!
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Simple efficace Bon rapport qualité prix Et comme le magasin est petit puisque il n’y a que votre marque de fabrication française c’est ce qui m’a attirée les conseils sont attentifs et le magasin est très calme
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame, Merci pour cet avis, il ne fait que confirmer votre satisfaction. En tant que fabricant français, nous avons opté pour des prix d’usines afin d’avoir le meilleur rapport qualité prix, chose que vous avez parfaitement compris. Lorsqu’un client franchis le seuil du magasin, nous avons pour but de donner, avant tout, un maximum de conseils et d’informations. C’est une étape primordiale qui vous permettra de prendre la bonne décision. Dans votre cas, vous vouliez de la literie électrique avec un matelas adapté. Nous nous sommes donc tournés vers un ensemble REVISSIMO VITAFORM afin de vous offrir un confort optimal. Nous vous souhaitons de passer d’agréables nuits et si vous avez une question à nous poser, n’hésitez pas, nous serons à votre disposition. Votre magasin MALITERIE de Toulouse.
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comment être satisfait quand la vendeuse ne vous parle pas que le matelas que vous achetez n'est pas échangeable, alors qu'elle le sait très bien en plus ! A présent j'ai un matelas trop dur qui me cause de très grandes douleurs dorsales qui m'handicapent toute la journée. Merci à la vendeuse !!!!! Et n'oubliez pas de le lui dire car je ne suis pas prête de vous faire de la pub !!
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Ras.
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Comment vous dire que tout a été parfait du début à la fin .L’acceuil , les conseils, le délais, la livraison....AU TOP Merci Merci et encore Merci .
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame G, Mille mercis de ce touchant commentaire... Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients de leur entrée dans nos magasins à leur livraison à domicile. Sachez que nous restons à votre disposition et vous souhaitons de belles nuits sur vos sommiers très haut de gamme Felicity à plots. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année, et prenez soins de vous. Anissa, responsable Maliterie de Grenoble.
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Taches sur les 2 matelas
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Bien
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Commande satisfaisante, produit également.
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sATISFAIT
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je recommande, de très bons conseils
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Réponse de maliterie.comSignalerMerci Monsieur d'avoir pris quelques minutes pour nous mettre ce bon avis. Nous vous souhaitons,à Madame et vous-même , d'excellentes nuits sur votre literie CARESSE. Bien cordialement, Fabienne et Bastien
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Commande facile
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RAS. Réception en temps et en heure.
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accueil parfait pour achat de mes 3ème et 4ème matelas dans ce magasin
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Réponse de maliterie.comSignalerMadame S, Merci de votre fidélité, encore une fois ! Sachez que nous proposons un nouveau système de parrainage "Gagnant - Gagnant" avec 50€ pour votre filleul ainsi que pour vous. Contactez votre magasin de Grenoble pour avoir plus d'informations à ce sujet. Passes de bonnes fêtes de fin d'année ! Anissa, Maliterie de Grenoble
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ras pas d e problème
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Excellent accueil
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On dispose de beaucoup de temps en magasin pour choisir, comparer. On peut poser de nombreuses questions, on nous répond toujours avec précision. C'est rassurant, ça nous aide à faire le bon choix.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur P, Nous vous remercions pour cet excellent avis et ce retour d'expérience très complet. Nous nous efforçons en effet d'être le plus disponible possible pour nos clients et vous aider de façon objective et précise pour le choix de votre nouvelle literie, car ce choix est déterminant pour vos nuits mais a un impact direct sur vos journées ! En tant que fabricant cet accompagnement est évident et incontournable et nous l’espérons à la hauteur des attentes de chacun. Nous vous remercions pour votre confiance, Et nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année ! Cordialement Mélissa Vézian Responsable Maliterie Lyon
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facile de commander livraison rapide mais on ne peut pas essayer en ligne !
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Rien à ajouter
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Tout s'est très bien passé, livraison rapide malgré la crise sanitaire.
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Equipe bienveillante et professionnelle. Merci de leur patience et leur compétence. Je viens de me faire opérer et croyez moi j' apprécie le lit électrique et le confort du matelas .Avoir la possibilité d' avoir 2 matelas différent a été un plus aussi ? Merci
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Livraison dans les délais. Matelas livré jusque dans notre salon, pratique !
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Je note 4 Etoiles sur l'accueil car j'ai du rappeler pour avoir mes matelas . Une nouvelle employée n'a pas été suffisamment bien encadrée. J'ai du élever la voie pour me faire entendre. L'erreur a été réparée. Et le responsable a été courtois et nous a fait envoyer 2 oreillés , très confortables.
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Produit non livré le bon jour
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Bon rapport qualité/prix pour ce produit français.
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Je suis très satisfaite du site, du lit et matelas, du rapport/qualité prix et de la livraison. Rien à redire !
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très facile
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Il est toujours très compliqué de choisir un bon matelas et un sommier. Mais avec quelqu'un qui connaît très bien ses produits et qui sait l'adapter au besoin de chacun, cela devient plus simple. En plus, le produit est fabriqué en France et porte le label "Belle literie Excellence". Je vous conseille de passer en magasin (pour ceux qui habitent près de Metz) pour profiter des conseils professionnels du vendeur M. Patrick VINCENT et des mêmes conditions que sur internet. Même si le produit est un peu plus cher que certaines enseignes, la qualité mérite ce petit sacrifice pour de bonnes nuits. Quant à la livraison (qui est gratuite), le service est de même qualité : suivi, précision de la livraison (plage de 2h) et emballage vous garantisse que le produit arrive livré conforme et sans pépin. Le matelas et le sommier ont même été livrés avec 15 jours d'avance par rapport au prévisionnel de départ. Donc, je conseille les yeux fermés.
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Un beau choix de sommiers et de matelas, j’ai eu un contact téléphonique avec de bons conseils, j’ai opté pour un double sommier à lattes en hêtre Flexalat, et un matelas à ressorts et 7 points de pression, très bon rapport qualité-prix, livraison rapide, gratuite à condition d’accepter de récupérer les colis à l’entrée et d’installer le sommier et le matelas. Sinon, il est possible d’avoir un service de livraison jusqu’à la chambre moyennant un forfait livraison complète.Communication efficace par sms et mails.
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R A S
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Très satisfaite.
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RAS...
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Très satisfaite.bon produit
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Très satisfaite de ma commande ! En cette période de confinement où nous étions dans l'obligation de changer notre matelas (ancien matelas a pourri lors de son stockage et déménagement) pas de possibilité d'essayer en magasin car commerce non essentiel. Alors choisir dans le flou n'est vraiment pas simple j'ai scruté des dizaines de sites pour comprendre quel matelas allait nous correspondre. L'un est très grand (1,97m) et donc assez lourd et l'autre petite (1,60m) et plus légère. Nous voulions un matelas de qualité qui dure dans le temps. Et nous l'avons trouvé chez maliterie. Ce qui m'a fait choisir ce site, c'est qu'il y avait les 100 jours d'essai en plus de cela les informations étaient complètes et faciles à trouver (poids, nombre de ressorts, matière, dimensions,...), la livraison était gratuite et rapide, un magasin se trouve à côté de chez moi et on a pas l'impression de se faire arnaquer. Nous sommes ravis de notre matelas après plus d'1 mois d'essai !
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très satisfaisant très bons conseils le vendeur est à l'écoute et il a très bien su nous conseiller
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Excellents conseils. Très bon accueil
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Service en ligne facile Établissement serieux
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Accueil personnalisé et très avisé. Produit sur mesure, pas plus cher que dans les autres grands magasins de meuble
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Nous sommes très satisfait de maliterie.com. La conseillère, très sympa et dynamique, connaît ce qu'elle vend et sait guider sans forcer la vente, ni essayer de vendre les matelas les plus chers. Conseil et écoute de qualité. Nous recommandons maliterie.com à La Flèche !
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur B. Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience MALITERIE, ainsi que pour la confiance apportée. Je suis touchée et ravie d'avoir pu répondre a vos attentes, et que vous ayez passé un agréable moment, qui le fut également pour moi. Je vous souhaite de passer d'agréables nuits sur votre celtic. Au plaisir de vous revoir? Prenez soin de vous et des vôtres. Cordialement, Stephanie CHOUAN responsable du magasin de LA FLECHE.
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Les prix ont été gonflés pour prétendre à de grosses réductions...
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame B. , L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Votre avis indique votre insatisfaction et nous le regrettons. Nous tenions à vous donner d'avantages de précisions concernant les prix affichés sur notre site. Les prix constatés ne font pas référence aux prix de ventes que nous pratiquons, mais à ceux que nos concurrents appliquent en moyenne pour des matelas comparables. (qualité de fabrication, provenance, matières et matériaux employés) Cet indicateur est fourni grâce à un relevé des prix pratiqués, réalisé chaque mois par un organisme indépendant, et validé juridiquement. Ainsi, nous indiquons l'économie réalisée, indépendamment des offres commerciales que nous réalisons périodiquement. Par exemple, vous avez bénéficié de 10% de remise sur notre tarif standard, appliqué toute l'année. Nous espérons que malgré cela, vous serez pleinement satisfaite de votre matelas. Sincères salutations, L’équipe Maliterie
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Très bonne expérience d’achat
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Produit trouvé en très peu de temps, après recherches sur des sites permettant de savoir quel type de produit est le mieux adapté
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Trés bon accueil au magasin de Poitiers.
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Tous les services proposés n'ont pas été faits
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Ne suis pas venue au magasin de Rouen mais le responsable que j'ai eu au téléphone a tout à fait répondu à mes attentes
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Trés bien, conforme à la description, facile à installer. Deux petit bémol,, installé sur un lit électrique le bandeau se déplace dans les angles (coins) lorsque le sommier articulé se lève et se repli. On ajuste de temps en temps. Aussi le bandeau qui n'est pas maintenu sur les grandes longueurs baille un peu. Autrement très bonne qualité.
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Avis affichés par ordre chronologique