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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son accueil chaleureux, ses conseils experts et la qualité des produits. Les clients soulignent également un service après-vente efficace et des prix compétitifs.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin doté d’un excellent vendeur qui connaît bien ses produits et vous conseille judicieusement. Excellent rapport qualité- prix.
Réponse de maliterie.com
Bonjour Monsieur G. C'est vraiment très gentil de prendre un moment pour écrire quelques mots sur votre expérience d' achat. Au plaisir de vous revoir, même sans aucun besoin. Bien cordialement.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiécommande ok
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéun peu trop perdu dans la zone industrielle
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéExcentrée
Réponse de maliterie.com
Bonjour Madame, Merci de nous avoir laisser un avis ! Notre boutique est effectivement située dans la zone très active de Balma, pour vous faciliter l'accès lors de votre visite. Nous pouvons constater que la note que vous avez laissée témoigne de votre satisfaction. Passez de belles nuits sur votre matelas SIRIUS. Cordialement L’équipe Maliterie de Toulouse.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétresd bonne qualite
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTout était bien, sauf le service après vente. Nous attendons toujours des crochets pour les télécommandes.
Réponse de maliterie.com
Merci Monsieur de votre excellent avis. En ce qui concerne les attaches, nos nouveaux modèles de télécommandes n'ont malheureusement plus de crochet. J'en suis désolée. C'est pour cette raison que je vous avait expédié, à titre commercial, des supports à fixer. De mon coté, j'ai cherché en des crochets adaptables à votre télécommande, mais en vain. Malgré ce petit désagrément, je vous souhaite de bonnes nuits sur vos lits électriques, et vous adresse mes meilleures salutations, Fabienne
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiémagasin avec conseil et produits made in france
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAchat facile Délais respectés
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéVendeuse qui ne tient pas ses promesses
Réponse de maliterie.com
Bonjour Monsieur N, je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre passage dans le magasin MALITERIE à Lutterbach, et en même temps me voilà surprise de votre mécontentement. De mon coté, j'ai fait le maximum pour que votre commande soit livrée avant la date indiquée sur votre bon, à savoir départ d'usine le 1/09/2021 avec installation et reprise de l'ancienne literie comme vous le souhaitiez, et une livraison estimé entre le 08/09/2021 et le 15/09/2021. Votre nouvelle literie est donc partie de l'usine en express en date du 26/08/2021, directement chez notre prestataire. Celui-ci vous a contacté sans tarder. Vous avez fixé un RDV au 1 septembre 2021 au matin et avez été livré, installé et débarrassé de votre ancienne literie. Nous avons me semble-t-il largement tenu nos promesses à ce niveau-là. Toute l'équipe MALITERIE se joint à moi et vous souhaite de passer d'excellentes nuits. Cordialement L'équipe Maliterie de Mulhouse
Réponse de A. A.
Madame Faut t il vous rappeler lors de la vente au mois de juillet que la commande devait partir avant la fermeture de l usine le 4 août et que vous m avez confirmé le départ (par message vocal que j ai archivé) après avoir demandé l accord de votre chef de région. Le 9 août ne voyant rien arrivé je vous ai téléphoné et vous m avez répondu que vous aviez oublié de changer la date de livraison et comme l usine étant fermée vous ne pouviez rien faire. De plus je vous adresse un mail le 2 septembre auquel vous m avez dit attendre un retour du livreur. A ce jour aucune réponse de votre part. Je pense que le rappel de ces faits vous permettra de comprendre que votre notion "tenu nos promesses" n a pas le même sens. Cordialement
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTous les articles sont très bien protégés pour la livraison. Service client très professionnel et à l'écoute. Maliterie m'a repris sans problème un jeu de pieds commandé en trop en raison d'une ambiguïté sur la description du sommier de l'ensemble literie (ambiguïté corrigée depuis). Ils sont très réactifs et répondent tout de suite.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil efficace et agréable. Vendeur disponible mais pas envahissant. Variété de choix dans les matelas. Pas de présentation "kitch" et "faux chic" TB !! Espace de vente qui fait simple et authentique avec les murs en parpaing blancs. TB
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSatifaite
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéUn très bon accueil à la boutique d'Annecy Seynod. Et surtout un vrai conseil de qualité, adapté en fonction de l'utilisateur à venir du matelas. Des explications précises et complètes sur les caractéristiques, différences, points importants... Nous avons pu faire un choix éclairé.
Réponse de maliterie.com
Merci Monsieur pour votre excellent avis. Il est important pour nous de vous apporter un conseil pertinent afin que votre choix corresponde bien au futur dormeur. N'hésitez pas à parrainer votre entourage, cela vous permettra en même temps de cagnotter sur votre compte MALITERIE pour vous faire plaisir. Bien cordialement, Fabienne
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéEntreprise familiale et fiable. Attention de ne pas devenir uniquement commercial au détriment de la rencontre... Le client n'est pas uniquement un porte-monnaie...
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéDe bon conseil
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de maliterie.com
Bonjour Madame et Monsieur B, Nous vous remercions pour votre retour agréable ainsi que de votre note sur le site avis vérifiés. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé et que vous avez apprécié nos conseils tant pour le choix des produits que pour le respect de vos problématiques. Bien cordialement. L'équipe Maliterie Boulogne-Billancourt
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiétres bonne qualite à des prix tout à fait résonnable
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPas facile à trouvé le magasin car pas trop bien indiqué mais enchanté pour le matelas et la livraison super Merci
Réponse de maliterie.com
Bonjour Monsieur M, Merci pour cet avis très favorable et constructif. Nous essayons d améliorer le fléchage de l emplacement du magasin. cordialement Chahine responsable du magasin de Dijon
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse et nous apprécions beaucoup le matelas cela à changé nos Nuits Merci
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéRien
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