Avis clients de Merci La Rochelle

Evaluations clients Merci La Rochelle

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  C'est bien, un peu loin cependant pour pouvoir communiquer réellement! Merci!

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par NICOLE M.

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  toujours disponible et rapide pour trouver une solution

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par PHILIPPE V.

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  Je pense que c'est une agence sérieuse, compétente, à l'écoute de nos besoins.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MARIA A.

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  Contact avec merci plus très bon mais il devient très mauvais avec le personnel qui compte des heures en plus voire des jours en plus qui ne rentrent pas dans le contrat

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par FRANÇOIS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de merciplus.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et apprécions d'apprendre que votre expérience avec notre service client a été positive. Nous comprenons également vos préoccupations et prenons vos commentaires très au sérieux concernant le comportement que vous décrivez. Un remboursement a déjà été effectué et notre responsable d'agence va vous contacter rapidement afin de résoudre le problème avec votre intervenante. Son attitude ne correspond pas aux valeurs qui sont les nôtres, de respect et d'engagement. Cordialement, L'équipe Merci Plus

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  Réactive aux demandes.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par SOPHIE M.

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  Tout était parfait

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CLAUDIE A.

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  Très bonne intervenante

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par PATRICIA C.

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  Pas de difficulté

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par GAELLE G.

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  Je n'ai pas souvent l'occasion de leur téléphoner mais les fois que je l'ai fait , les personnes sont professionnelles. Rien à leur reprocher.

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par MARIA T.

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  Mr Movellan a tenu compte de ma remarque au sujet de Mme Savignon . Il m’a proposé Mme Parrot qui est très bien.

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par GASTON R.

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  Rien à dire

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par LAURE D. *

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  bon service

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par PATRICIA C.

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  Réponse de remplacements réactifs. Intervenantes compétentes.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par MICHÈLE M.

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  A l écoute de mes demandes,démarches facilitées

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par JACQUELINE K.

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  SUPER PRESTATION

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par CORINNE M.

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  Très bonne qualité des échanges et aucun problème. seul bémol : comme j'ai opté pour la facturation du mois d'avance ,celle-ci n'est pas très claire pour moi.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARIE P. *

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  pas de problème sauf peut être au niveau des remplacements

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARTHE R. *

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  conforme à ce que j'attendais et excellents contacts.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par YVES L. *

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  Bon contact

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MICHÈLE V. *

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  Très satisfaite du service

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ASTRID R. *

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  Écoute des besoins - réponse rapide - contrat bien détaillé

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par MONIQUE J. *

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  Trop d'absence et incapable de trouver une femme de ménage correcte et capable de concilier menage et repassage.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par SUZANNE H. *

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  Réponse de merciplus.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Malgré le suivi attentif d’Antoine, le Responsable de l’agence, nous regrettons que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre aide-ménagère s’est absentée ponctuellement pour des raisons graves. Il ne nous a malheureusement pas été possible de trouver une remplaçante disponible pour effectuer le remplacement. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que la reprise des prestations de votre intervenante dédiée, à la date du 3 mars, vous donnera toute satisfaction, dans la continuité du retour positif que vous avez exprimé lors de notre dernier échange. Nous vous remercions de votre confiance et nous vous réitérons nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, La responsable du Service Client

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  Pas réactif. Abandon de poste sans proposer d'autres personnes

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 15/11/2021 par CLAUDINE N. *

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  Réponse de merciplus.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré le suivi attentif d'Antoine, le responsable de l'agence. L'intervenante qui effectuait les prestations a souhaité interrompre son contrat pour des raisons personnelles. Les plannings de toutes nos intervenantes sont particulièrement chargés et un recrutement a été lancé immédiatement afin de pouvoir répondre à vos attentes. Suite à l'entretien que vous avez eu hier avec Antoine, vous avez accepté de patienter après cette période de fête peu propice au recrutement, et nous vous en remercions. Soyez assurés que nous faisons le maximum pour vous trouver rapidement l'aide-ménagère qui vous conviendra. Nous vous souhaitons une excellente fin d'année et un beau passage en 2022 La responsable du Service Client

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  Très satisfaite

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par ALPHONSE D. *

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  les échanges avec mon employée sont bons

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MARGAUD P. *

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  Remplacement rapide suite maladie très apprécié

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par PATRICK G. *

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  Réponse de merciplus.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions du temps que vous nous avez dédié en partageant votre expérience MERCI+. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre demande de remplacement avec rapidité et efficacité. Vos encouragements nous sont précieux et nous vous en remercions. Bien à vous. Le service client

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  Très bien à tous les niveaux

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par ÉDOUARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique