Avis clients de Merci Nantes

Evaluations clients Merci Nantes

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  Très bonne prestation

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par MARIE ANNICK P.

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  Très bonne écoute et prise en compte des demandes .

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par JACQUES & SUZANNE L.

• 5 / 5

  

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  -très bon contact avec votre service très efficace lorsque cela a été nécessaire

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par BERNADETTE T.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, qui nous incite encore davantage à continuer à nous améliorer. Bien cordialement. Le service client MERCI+

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  RAS - Service impeccable

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par LAURENCE P.

• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par VALERIE C.

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  .Gonflant votre sondage

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par DAVID T. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec MERCI ne correspond pas à vos attentes. Notre responsable d'agence va prendre contact avec vous pour identifier les raisons de votre remarque et mettre en place les actions d'amélioration nous permettant de vous satisfaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les retours de nos clients sont précieux pour nous permettre de nous améliorer en continu. Bien à vous Le service client

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  Bonjour, c'est inutile de m'appeler car c'est le sondage et toutes ses mentions obligatoires qui ne m'ont pas plu. Cela n'a rien à voir avec le travail de mon intervenante. Il ne faut pas tout confondre. A. PINSON

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  L'agence a trouvé rapidement une intervenante agréable et efficace sur le créneau souhaité. Je suis satisfaite de ces 2 premiers mois de prestation.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARGARET J. *

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• 2 / 5

  

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  Dès la réception de la 1ère facture les tarifs n'étaient pas ceux auxquels j'ai signé la prestation Il m'était comptabilisé 3h30 pour 3h

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par JULIE B. *

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  Chère Madame, Nous sommes navrés que votre 1ère expérience avec MERCI+ ne vous ait pas entièrement satisfaite et qu'une incompréhension en soit la cause. Le tarif appliqué est bien celui de votre contrat, comme nous nous y engageons en toute transparence. Notre intervenante, souhaitant bien faire, a effectué 15 mn de plus (soit 0.25 centième d'heure) pour pouvoir délivrer une première prestation de qualité. Ce quart d'heure vous a été facturé, sans accord de votre part et nous nous en excusons. Dès votre retour sur ce point, un avoir a été établi et l'aide-ménagère sensibilisée au respect de la durée de prestation souhaitée. Jessica, votre chargée de clientèle, va prendre contact avec vous très rapidement pour préciser d'éventuels points qui vous auraient déplu ou qui pourraient faire l'objet d'améliorations, et qui expliqueraient davantage votre note. Bien à vous Le service client

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  Parait-il que l'agence est fermée

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par CHARLES M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients depuis de nombreuses années. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec MERCI+. Notre agence Nantaise reste bien ouverte. Cependant, en tant que client, notre service chargé du suivi de votre dossier, de vos prestations et de vos demandes est votre écoute soit par téléphone au 09.69.375.600 (du lundi au vendredi de 8h à 18h sans interruption) soit par mail à serviceclient@merciplus.fr Nous vous remercions pour la confiance accordée à MERCI+. Bien à vous, Le service client

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  Très bien. Nous sommes contents

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ADÉLAÏDE H. *

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  Une fois le contrat signé, on n’a plus aucun contact avec merci plus, sauf envoi des factures

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par LUCY J. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de formuler votre avis concernant notre service. Vous semblez regretter une absence de contact et nous allons, bien entendu, prendre en compte votre remarque. Dès aujourd’hui,Jessica, en charge de votre dossier se mettra en relation avec vous afin de faire le point sur vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité pour MERCI + et votre partage d’expérience compte pour nous. Au plaisir de vous entendre, Bien cordialement, Le service client

• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite de mon aide menagere

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 31/10/2019 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  rien a y redire

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 31/10/2019 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Plus prend toujours en compte mes demandes et y répond positivement même si elles sont parfois faites en "dernière minute". Les agents sont très agréables.

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 31/10/2019 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 08/01/2020, suite à une expérience du 31/10/2019 par CHRISTOPHE V. *

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  Un seul contact il y a longtemps au début de la prestation. L'impossibilité de contracter le personnel ou l'agence hors numéro surtaxé m'avait choqué.

  Avis du 08/01/2020, suite à une expérience du 31/10/2019 par THIBAULT M. *

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  Bonjour Nous vous remercions d'avoir communiqué cotre avis sur votre expérience avec Merci+. Sachez que nous n'utilisons plus de numéro surtaxé depuis de nombreuses années. Pourriez-vous nous communiquer le numéro que vous avez utilisé ? Nos services sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 18h au 03 68 100 440 ou par mail serviceclient@merciplus.fr Bien à vous Le service client

Avis affichés par ordre chronologique