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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute et la qualité de ses prestations, avec des intervenants professionnels et soucieux de répondre aux attentes des clients. Les relations sont jugées excellentes, avec une communication efficace et des services satisfaisants.
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Serge R.
26 mars 2025
Avis vérifiéJusqu'à présent pas de problème.
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A. V.
26 mars 2025
Avis vérifiébons rapports avec Merci
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Monique R.
26 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaite des services
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Dominique A.
26 mars 2025
Avis vérifiéLES PERSONNES QUI NOUS REPONSENT SONT A NOTRE ECOUTE
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Anonymous S.
26 mars 2025
Avis vérifiéL'employée exécute avec beaucoup de soin ces tâches
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Isabelle P.
26 mars 2025
Avis vérifiéLa demande a été rapidement traitée, la mise en place des prestations s'est faite sans encombres malgré un décalage du aux congés de mon intervenante mais cela valait vraiment la peine de l'attendre.
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Radia K.
26 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et grande facilité de communication. Je conseille fortement cette agence
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Valerie L.
26 mars 2025
Avis vérifiéPas de problème
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Roland et marie louise K.
26 mars 2025
Avis vérifiéPersonne sympa, ponctuelle qui s'adapte bien à notre demande
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Anonymous H.
26 mars 2025
Avis vérifiéCela fait très longtemps que je suis cliente - et cela se passe bien j'ai une intervenante sérieuse et honnête qui travaille chez moi depuis plus de 10 ans maintenant
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Sophie M.
26 mars 2025
Avis vérifiéRéactive aux demandes.
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Marie-Laurence Annie P.
26 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis très précis, les contacts sont en ligne. Ou directement avec la personne qui vient faire le ménage. Tres ponctuelle et anticipe les changements ou contretemos de part et d'autre.
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Chantal P.
26 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Claudine L.
26 mars 2025
Avis vérifiéBonne gestion du service et proposition de remplacement si indisponibilité de la personne titulaire c'est top.
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Claire & jules L.
26 mars 2025
Avis vérifiéJe découvre qu'il y a une agence à Strasbourg car je suis en contact avec l'agence de Mulhouse. Toutefois, je me permets de signer mon incompréhension concernant l'acharnement du service de recouvrement qui m'envoie systématiquement un mail de relance 4-5 jours après l'arrivée de la facture dans ma boîte aux lettres (facture datant de plus de 15 jours avant qu'elle me soit parvenue). J'ai déjà signalé cela au service client en rappelant que je suis un client ayant plus de 6 ans d'ancienneté et que toutes mes factures ont toujours été honorées. Le transfert de mon dossier à l'agence de Strasbourg pourrait être une solution pour que les factures me parviennent en moins de 15 jours après avoir été éditer.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité de plus de 6 ans et pour votre retour constructif. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de réception des factures et le service de recouvrement, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus désormais. Nous notons cependant les 5* pour la qualité de prestation, nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction à votre intervenante. Merci encore pour vos commentaires, ils sont précieux pour nous. Bien cordialement, L'équipe Merci Plus
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Ghislain D.
25 mars 2025
Avis vérifiéRelation excellente.
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Veronique D.
25 mars 2025
Avis vérifiéJe suis cliente depuis plus de 10 ans. Tout s'est toujours passé pour le mieux : règlements sans problème, éléments pour déclaration fiscale toujours a l'heure... Quand ma femme de ménage part en vacance, on me prévient assez tôt et on me propose un(e) remplaçant(e). J'ai pris l'option une fois : bien organisé et intervention de qualité
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos retours positifs ! C’est un plaisir de savoir que vous avez toujours eu une expérience agréable avec nos services, de la gestion des règlements aux remplacements de votre femme de ménage. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre organisation et la qualité des interventions aient répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, L'équipe Merciplus.fr
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Christian G.
23 mars 2025
Avis vérifiéC'est agréable d'avoir une agence à notre écoute.
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Marc B.
22 mars 2025
Avis vérifiépas assez de personnel de remplacement pour les vacances d été
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Martine D.
22 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai aucun souci avec l'agence
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