Avis pour Merciplus.fr

Total: 770 avis depuis 06/11/2019

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 151 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour sa bonne écoute des besoins clients et la qualité des intervenants, jugés professionnels et agréables. L'organisation est réactive et efficace, et les prestations correspondent généralement aux attentes.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    28 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réactivité

  • A. A.

    28 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très compétent

  • A. A.

    21 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Amabilité et suivi

  • A. A.

    21 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bonne réactivité et échange très agréable avec le responsable

  • A. A.

    26 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service

  • A. A.

    24 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien, travail satisfaisant

  • A. A.

    24 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agence a l’écoute et est soucieuse de s’améliorer

  • A. A.

    19 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai pas été en contact avec l’agence de Strasbourg !!!

    Réponse de Merciplus.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré en répondant au questionnaire d’Avis Vérifiés. Notre responsable d’agence de Strasbourg est absente pour des raisons médicales et nous sommes navrés que vous n’ayez pu la rencontrer. La mise en place de vos prestations a été prise en charge par notre service commercial. Un suivi est assuré par Nicolas, au sein de notre service clientèle. Celui-ci prendra prochainement contact avec vous afin de faire le point sur vos prestations et vos attentes. En attendant et pour toutes vos demandes ou questions, nous restons bien entendu à votre entière écoute soit par téléphone au 09 69 375 600 (du lundi au vendredi de 8h à 18h sans interruption) soit par mail à serviceclient@merciplus.fr Cordialement, Le service Client

  • A. A.

    18 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après un mois de prestation, nous avons constaté un trou dans notre parquet suite à une chute d'objet. Après plusieurs relances, je suis toujours en attente du retour du responsable d'agence pour une compensation financière.

    Réponse de Merciplus.fr

    Bonjour Madame, Suite à votre dernier échange du 9 Novembre 2021 avec Ouail, notre responsable d’agence, nous vous confirmons avoir validé ensemble d’une compensation financière sur votre prochaine facture, et réitérons nos excuses pour les désagréments subis. En charge du suivi de vos prestations, Ouail s’assure de tout mettre en œuvre pour votre satisfaction et reste à votre entière écoute. N’hésitez pas à le contacter par téléphone au 06 40 47 94 59 (du lundi au vendredi de 8h à 18h sans interruption) ou par mail à serviceclient@merciplus.fr. Bien cordialement, Le service clientèle.

  • A. A.

    18 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service est parfait

  • A. A.

    18 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    flexibilité, ponctualité, gentillesse de la personne

  • A. A.

    18 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun contact avec l'agence de Montpellier

    Réponse de Merciplus.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré en répondant au questionnaire d’Avis Vérifiés. Pour la mise en place de vos prestations à votre domicile, vous avez rencontré Sylvain, notre responsable d’agence. En charge de votre parcours client, celui-ci prendra prochainement contact avec vous afin de faire le point sur vos prestations et vos attentes. Si entretemps, vous avez d’autres demandes, n’hésitez pas à le contacter par téléphone au 06 65 22 18 63 (du lundi au vendredi de 8h à 18h sans interruption) ou par mail à serviceclient@merciplus.fr Cordialement, Le service Client

    Réponse de A. A.

    Merci pour votre réponse bien cordialement Mme Lazare

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  • A. A.

    16 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en compte de nos attentes, et services OK.

  • A. A.

    16 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    .................

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À propos de Merciplus.fr

MerciPlus

MerciPlus vous propose des prestations de ménage et de repassage à domicile. Nous intervenons à travers notre réseau d’agences, dans les principales villes françaises. Spécialisés dans le ménage à domicile, nous fournissons un service « clés en main » : vous n’avez aucune démarche administrative à effectuer. Après l’établissement (et la validation par vos soins) d’un devis gratuit et personnalisé, nous nous chargeons de mettre en place la prestation adaptée à votre besoin. Notre formule est souple : vous pouvez faire évoluer vos prestations comme vous le souhaitez. Nos aide-ménagères sont toutes professionnelles et expérimentées. Elles sont salariées par nos soins et nous assurons le suivi de leurs prestations. MerciPlus dispose d’un agrément Service à la Personne qui vous permet de bénéficier d’un avantage fiscal. Une bonne façon d’alléger vos contraintes en optimisant votre budget.

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