Résumé des avis
Le magasin Geneve propose une excellente qualité de sushis, avec des produits frais et un service convivial. La commande en ligne est simple, et la rapidité de livraison est souvent appréciée. Les clients soulignent l'originalité des sushis et la présentation soignée des plats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Geneve propose une excellente qualité de sushis, avec des produits frais et un service convivial. La commande en ligne est simple, et la rapidité de livraison est souvent appréciée. Les clients soulignent l'originalité des sushis et la présentation soignée des plats.
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Évaluations clients Geneve
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Belle présentation des produits Livraison ponctuelle.
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Délicieux, rapide!
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Ponctualité et commande conforme
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Super qualité et super vendeur
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Il manquait un produit dans ma commade. 6x spring rolls crevettes. De plus certains sushis collaient beaucoup entre eux et on été demolis pour être mangé.
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Parfait
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...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Tiago, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Les produits ne semblaient pas très frais: avocat oxydé, salade flétrie
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Alessandra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Le sashimi de thon était gorgé d'eau, comme si cela venait d'être décongelé, sans goût.
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Déçue d'un produit ou l'avocat n'étais pas du tout mûre …
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Bonne qualité et livraison rapide
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2 produits, Rock n' Roll et French Touch, n'étaient pas disponibles dans la boîte choisie
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J'ai eu des arrêtes dan le saumon
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La livraison avait plus d'une heure de retard! Nous avons dû trouver un repas en urgence pour notre fils, qui en plus était déçu de ne pas manger de sushis! Lorsque j'ai téléphoné pour savoir où en était la commande, on m'a répondu que ça avait du retard que ça arriverait bientôt!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Isia, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Malheureusement, il arrive par moment que l'affluence est telle que nos délais de livraison sont un peu plus long., nous demandons aussi à nos livreurs de ne prendre aucun risque inconsidéré sur la route afin de protéger leur intégrité physique.. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait lors de votre prochaine commande afin que de diminuer votre attente. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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Facile à passer commande et livraison rapide.
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Très bons produits, prix un peu élevé mais très bonne qualité.
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Sushis pâteux, additifs dans la sauce soja, wasabi et gingembre
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Veronique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Une délicieuse dégustation.
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Tout s'est bien déroulé
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Tout était excellent
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J'ai payé mon déjeuner 34 chf pour un plat bon mais pas exceptionnel, une soupe miso à peine tiède et un petit cheesecake coûteux (7 chf!) et qui n'avait pas dégelé. Faire payer le prix du frais pour du congelé c'est limite malhonnête.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Fabrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Concernant la buée sur le couvercle de votre produit, il s'agit malheureusement d'un problème indépendant de notre volonté et qui n'a pas de rapport avec la fraîcheur ou la qualité du produit. Nous sommes actuellement sur le dossier avec notre fournisseur. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Commande incomplete. Bouillon ramen manquant.
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Les sushis dans la box sont trop sérrés, ils se cassent quand on veux les sortir, Un vrai sushi se sompose 1/3 de riz et 2/3 de poisson ou autre, ici c'est le contraire. Parfois, il n'y a qu'1/4 de poisson voire moins. Le riz est trop sec.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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parfait
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Très bon.
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Qualité de l'accueil, des produits, présentation gourmande et plat délicieux.
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Délicieux
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Excellent
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Livraison rapide! Produit bon et de très bonne qualité
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Nous aimons beaucoup les produits que vous proposez mais malheureusement nous ne commandons presque plus chez vous car il nous est impossible de passer une commande avec un montant inférieur à 90chf, ce qui est beaucoup pour 2 personnes... Cela serait bien de résoudre ce problème il me semble...
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Les sushis étaient excellents, le service parfait. Je n'ai pas compris qu'une partie pouvait être commandé et fait frais.
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Tout parfait
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Commande faite en livraison qui a passé en "click and collect" apparemment à cause du montant de la livraison trop bas pour la commune de Vernier. Aucune notification du prix minimum de la commande ou du fait que cela passait automatiquement à l'emporter (j'aurais commandé plus si il y avait eu un prix minimum). Cela m'est déjà arrivé de commander à l'emporter et là j'ai fait attention de sélectionner le bon mode, l'adresse s'est bien affichée mais au moment de valider la commande, l'horaire indiqué était pour l'heure de la collecte au Bd Georges Favon. Je n'ai pas trouvé non plus comment annuler la commande pour réessayer. La dame qui m'a répondu au téléphone a été très gentille et a procédé au changement de manière exceptionnelle ce que j'ai apprécié. La commande est vite arrivée et tout était très bon, comme d'habitude. Merci et belle journée
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Tout était parfait
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Jean est très sympa et il connait mes habitudes
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Très bon mais commande incomplète et impossible de communiquer avec le restaurant (pas de téléphone).
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Il manque parfois le wasabi ou la sauce soja sucrée.
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Excellent service et excellente qualité et variété des produits, avec régulièrement de nouvelles boxs et saveurs, toujours surprenantes
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J'ai encore et toujours le même problème récurrent avec vous: l'adresse que je vous indique sur votre site ne correspond pas à celle notée sur le ticket de livraison donc à chaque fois, votre livreur doit m'appeler pour savoir où il doit se rendre. J'ai même spécifié dans les "indications supplémentaires" ce problème mais inutilement! Perte de temps pour votre livreur comme pour moi.....et à chaque fois, je ne sais pas si mes sushis vont être livrés ou laissés devant la porte des voisins. Cela étant, vos produits sont excellents. Je me réjouis que vous régliez au plus vite ce problème d'adresse.
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J'aimerai en peux plus de choix
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Une des dernières commandes je vous ai signalé que les Edamames étaient reçus avec une date périmée et malgré mon signalement, aucune réaction de sushishop. Pas de réponse, pas d'excuses...pas de geste commercial.
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Très bon et personnel super
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Moitié de commande oublie même si une fois rappeler on m'a offert un dessert les sushis étais super froid donc moins bon que d habitude..
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Très bonne qualité et livreur parfaitement à l'heure. Nous ne sommes jamais déçu avec les produits proposés par Sushi Shop
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Tout est ok. Loin d'etre excellent, loin d'etre mauvais
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Très bonne qualité et très bonne accueil
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mauvaises qualité, des arrêtes, des peau de concombre et une mauvaise odeur et mauvais gout de poisson dans un autre roll, 3 rolls étaient mauvais. je suis tres déçue parce que j'ai payer une somme pour me faire plaisir et au final soit je n'ai pas pu manger soit c'était pas bon...
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Très bien
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présentation des sashimis décevante le thon n'était pas bon et sa texture granuleuse
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Produits géniaux comme d'habitude mais la livraison avec un retard de 40 minutes environ…
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Bon produit, livraison en temps, mais le livreur pourrait utiliser son GPS (au pasage très sympa, mais pour trouver un numéro de rue...)
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Les sushis sont excellents
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Trop cher par rapport à vos concurrents directs qui sont d'ailleurs à moins de 100mts. Je viens chez-vous quand il a trop de gens dans les autres options
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Il manquait une partie de la commande
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Livraison avec 2h de retard
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Je n'ai pas reçu les bons produits
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Les sushis étaient bons, mais tous les aliments chauds (brochettes yakitori poulet et tsukune, gyozas) étaient très décevants: les yakitori étaient quasi crues et les tsukune étaient dures et la sauce brûlée.
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1h de retard alors que nous n'avions pas bcp de temps pour manger, et que nous devions libérer les lieux
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La carte de crédit à usage unique n'est plus acceptée par le système de paiement (alors qu'elle fonctionnait jusqu'à il y a peu) et normalement je n'utilise que ça pour les commandes internet. Je ne souhaite pas utiliser ma carte personnelle et donc je ne ferai plus de commandes online. Autre point, le packaging est une catastrophe écologique. Boite en carton glossy articulée solide haut de gamme avec aimants intégrés... pour du jetable!!! On comprend pourquoi on paie 100 chf la boite de sushi. La personne du marketing qui a eu cette super idée ferait bien d'aller suivre un petit cours du soir sur l'urgence climatique.
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Super qualité, produits frais , livraison rapide
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Lunch sur place tout ok
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Parfois problème au niveau de la commande (manque d'un produit) et délais pas toujours très précis. L'emballage de la soupe miso chaude sur des sushis est dommage au niveau chaîne du froid pour des produits sensibles. Un regret: que les sushis BLT ne soient plus à la carte
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Rien à dire, rapide et bon!
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Temps d attente trop long Sushi mal élaboré
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Katherine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Si le temps vous à paru trop long nous nous en excusons et travaillerons sur ce point afin de nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop Favon.
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Plus d'une heure de retard…
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Tous les sushis ne semblaient pas frais (par exemple, l'avocat avait déjà noirci). C'est la 1ere fois que ça arrive.
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Qualité excellente mais ponctualité désastreuse ( 45min pour une commande passée la veille!)
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j'y vais régulierement récupérer ma commande moi-même. Je suis toujours bien accueilli par le personnel qui est sympa
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Toujours délicieux. Grand choix. Très fin.
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les produits habituels toujours aussi bon les nouveautés pas mal sauf le spicy Tuna Hako pas spicy du tout et très classic au goût et le riz étais trop cuits
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Qualité ok. Délai de livraison en général comme indiqué sur le site. Livreurs très professionnels et aident en cas de problème, par exemple livraison incomplète.
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Pas ce soir …
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Le riz des szshis était sec et collant
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Commande hyper facile, paiement à l'emporter et toujours de bonne qualité
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Livraison dans les temps, produit de qualité, baguettes réutilisables
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La boîte est très jolie avec une mise en couleurs de sushis très soignée La quantité de poisson semblait moins grande qu'auparavant et les sushis étaient un peu sec.
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N/a
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L'incident a été résolu en un temps record !
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Très bien, juste un peu long au niveau de la livraison … 30 minutes en retard par rapport au temps annoncé…
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Dommage que cette offre ne soit pas livrable
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Les sushis sont bon
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Service efficace!
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Très bon…..qualité tjrs régulière et le personnel est tjrs très commerçant et sympathique.
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Commande marquée comme livrée à l'heure mais est en fait arrivée 35 min après l'heure estimée.
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Les portions sont de plus en plus petites. 50 chf pour 15 petits maki et 2 nigiri au saumon. 3.5 chf pour UN nigiri au saumon tout petit. J'ai vraiment l'impression qu'ils font la moitié de taille qu'il y a 2 ans, pour le même prix. Par contre, les produits étaient bons. Sauf la feuille de riz autour du spring roll qui était dure (sèche?).
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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l'accueil est bien et très humain mais la qualité des produits ne reflète le prix très cher payé et ceci est un euphémisme
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C'était très bon !
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Bonne qualité de produits , toujours à l'heure .
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Délai de commande très court. Particulièrement adapté à ma situation.
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Je voulais tester quelque chose d'originale: j'ai pris des Rock-n-roll Signature et on m'a conseillé une boîte des autres dont je ne me souvient plus le nom ( offert pour la commande au-dessus de 40 chf) - mais ils étaient super. Mon fils a pris un sushi box, il en était satisfait de ca fraîcheur et son goût . Il a reçu une soupe miso en plus.
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Très bel assortiment et très belle présentation
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Bonne qualité de sushi et de l'accueil
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Moyen
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Très satisfaite toutefois les sushis collaient entre eux et me paraissaient moins fournis que d'habitude
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Pas Frais de la Commande. Déjà préparé dès le matin vu la Texture du riz et surtout les crevettes panées et poulet frit tellement mous, aucun goût. Hyper déçu
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Pleinement satisfait de l'ensemble de la commande.
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Acueil sympatique et produits frais
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Avis affichés par ordre chronologique