Avis clients de Lausanne

Evaluations clients Lausanne

• 4 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  Des sushis délicieux et variés à prix corrects !

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par CAPUCINE B. *

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• 2 / 5

  

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  Les sushis étaient un peu secs (le riz avait durci) et avaient peu de saumon

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ÉLISE N. *

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Tout est très bon, service très bonne, chaleureuse et accueillante malgré la période covid, la seule chose que je peux dire de négative est sur l'avocat dans les rouleaux qui est très irrégulier, des fois presque croquant, des fois très pâle et sans goût, des fois crémeux et parfait. Il faut que quelqu'un dans la cuisine comprenne comment juger quand les avocats sont murs ou pas, car des fois c'est très décevant de croquer un avocat dur comme une pomme dans un rouleau autrement parfait. La recette pour le Fire Roll = perfection. En général, bravo les amis !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par OCÉANE D. *

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• 4 / 5

  

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  Le riz était un peu dur sans doute préparé trop tot

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par GILBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  Un délice

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par CHRISTELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Spring rolls excellent! Sushis au saumon très bons! Mais les sushis au thon étaient scandaleusement fin, à tel point que les tranches de thon étaient transparentes et qu’on voyait le riz à travers...

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par MADELEINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Le riz, bien que gluant comme préconisé, n’était pas assez cuit, et le poisson était fade au goût

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par FRANÇOISE L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était relativement sec, j’ai surement pris une boite de sushi qui etait sur l’étagère depuis un moment

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est très efficace, ce qui est encore mieux en période Covid. Les produits sont toujours excellents, on sait pourquoi on paie tout de même un certain prix.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par AURÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  On reviendra ;-)

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par VINCENT H. *

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• 3 / 5

  

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  Tres déçu de ma commande au shop saint François lausanne Les makis ( l’avocat était pas en forme tout taché de morceau noir déjà et aucune n était bien présenté sûrement au riz mal cuit qui ne tenait pas Et les fire rolls trip de sauce samouraï on ne senté plus le thon à la bouche mais plutôt du riz à la sauce samouraï J’ai déjà commandé à plusieurs reprise dans ce shop et c’est la 3 eme fois que je ressors avec des sushis mal fait Svp au prix que c’est qualité doit suivre et non el contraire

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par AIMÉ V. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par MICHEL N. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon produits, il manque juste de quantité de riz pour les sushis

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par MICHELLE D. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Très bon et frais!

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Les saveurs sont tops! Le riz un peu trop dur. Comme si 2 riz et 2 cuisson avait été mélangée . A part ça tout très bien ! Merci

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  super, on a été enchanté

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par JÉRÔME B. *

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• 3 / 5

  

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  Le Mochi n’a pas été livré Petite quantité chrirashi Nourriture chaude

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par YVES G. *

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  Bonjour Madame, Nous tenons dans un premier temps a vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre dernière commande. Nous regrettons de constater que vous n'ayez pas été entièrement satisfait par votre commande. Nous vous assurons que nous avons gardez la même envie de satisfaire et rigueur dans l’exécution de nos recettes. Nous nous excusons également pour l'oubli du mochi dans votre commande. Nous prenons bien note de votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs afin que cette mauvaise expérience ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons une agréable journée et vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Sushi très bon

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par GILLES C. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire positif et espérons vous revoir prochainement au sein de notre boutique. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Chaque pièce colle trop aux autres et se défont un peu facilement.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par VALENTINE L. *

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons dans un premier temps a vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre dernière commande. Nous regrettons de constater que vous n'ayez pas été entièrement satisfait par votre commande. Nous vous assurons que nous avons gardez la même envie de satisfaire et rigueur dans l’exécution de nos recettes. Nous prenons bien note de votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs afin que cette mauvaise expérience ne se reproduise pas. Dans l'attente de vous revoir très prochainement au sein de notre boutique nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

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  Parfait. Merci pour votre retour.

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  Parfait. Merci pour votre retour.

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• 4 / 5

  

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  Déçu par les california car j’ai eu que des chutes de rouleaux donc peu de saumon/avocat Le tartare n’était pas bon et m’a fait très mal au ventre (nausées). D’habitude, tout se passe bien avec sushi shop, je suis étonnée par cette très mauvaise experience

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par GILBERT L. *

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• 1 / 5

  

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  Voleur et de pas bonne qualité

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par BENJAMIN B. *

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et vous assurons qu'il ne s'agissait que d'une erreur de parcours. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Vous serez prochainement contacte par notre service client. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par AUGUSTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité et fraîcheur toujours au rdv mais vendeur à la caisse pas très coopératif. Dommage mais c’est la première fois

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par RÉMY C. *

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• 4 / 5

  

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  Le poke bowl était très très décevant. Très déçu.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par LOUISE D. *

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• 4 / 5

  

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  Il manquait trois rolls à la livraison de la commande. Quand je m'en suis rendu compte, j'ai téléphoné et ils m'ont été livrés rapidement 👍🏻

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par DOROTHÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par MICHEL F. *

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• 4 / 5

  

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  Le riz était sec

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par VICTOIRE G. *

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• 2 / 5

  

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  Repas très bon mais la livraison très longue plus de 35 min de retard .

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par WILLIAM M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partage avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Tres cordialement, L’équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne, avec quelques imperfections

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon et frais, comme d’habitude. Merci

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par AIMÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité est excellente. On sent que les produits sont frais et le goût est délicieux. Je vous remercie !

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ALEXANDRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme f’habitude

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par MARINE R. *

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• 5 / 5

  

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  excellente adresse ; rapport qualité/prix super

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par PHILIPPE G. *

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• 3 / 5

  

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  Pas à la hauteur du prix

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ÉLÉONORE M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions du temps consacré a la rédaction de ce message. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas a la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. La qualité de nos produits sont au centre de nos préoccupations, c'est pourquoi nous avons fait un retour auprès de nos collaborateurs. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos boutiques, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Top ! Merci

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ALPHONSE B. *

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• 4 / 5

  

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  Certains Makis étaient mal réalisés car mal fermés. Aussi, l’avocat avait noirci dans les makis et c’est vraiment dommage.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ÉMILIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon, service au top ! Il manquait juste deux sauces

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne commande et complète en plus

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par DENIS O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je réitérerai l’expérience!

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par SUSAN R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons sushis

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ÉRIC H. *

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• 3 / 5

  

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  Il manquait un article Les sushis se cassaient dès qu'on les attrapait avec des baguettes. La présentation n'était pas terrible

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par CLAUDE H. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Quant a l'oubli, pourriez-vous nous préciser quel produit était manquant? Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  La variété des goûts des sushis

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Juste un délice... le saumon un se fond dans la bouche un régale

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par CHRISTOPHE R. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon Mais les produits ci-dessus étaient froids

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ANNE L. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre message qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que vos yakitoris et gyozas étaient froids. Un retour a été effectué au sein de notre équipe afin que ceci ne se reproduise plus. Nous vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours, un cadeau vous y attendra. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre boutique, nous vous souhaitons un agréable weekend. Cordialement, L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par MARCEL R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ALAIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Sushis originaux et délicieux

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par VICTOR T. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes à chaque fois très contents du service reçu à Lausanne, les employés sont serviables et très agréables. Nous avons eu 2 commandes où il manquait qlq chose mais nous l’avons signalé et nous avons tout de suite été remboursés. L’équipe est top et les dernières commandes étaient incroyablement bonne ! Merci !

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité et des produits de qualité, un régale!

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par CÉLINA V. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons eu des erreurs dans la commande. Nous avons commandé 2 sushis satay, mais nous n’avons pas reçu ceux ci. Et nous avions aussi commandé des gyozas qui ne nous ont même as été livré. En revanches nous avons reçu des sushis thons cuits en plus. Autre point négatif, les soupes miso étaient renversées dans le sac plastique. Autrement la qualités des sushis étaient vraiment au top. :) super bons!

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par ALEX R. *

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  Bonjour Madame, Nous tenions tout d'abord a vous remercier pour votre retour concernant cette expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception quant a l'oubli d'un produit dans votre commande et tenons a vous exprimer nos plus sincères excuses pour ce désagrément. En effet, il est inacceptable que vous n'ayez pu profiter pleinement de ce moment de dégustation du a une erreur de notre part. Nous nous excusons également pour les soupes miso renversées dans le sac. Un retour a été fait auprès de nos collaborateurs afin que ceci ne se reproduise pas. Nous vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours, un cadeau devrait vous y attendre. Cordialement, L'équipe Sushi Shop.

• 2 / 5

  

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  Très moyenne. Il n’y a avait pas de serveur à mon arrivée j’ai dû attendre plusieurs minutes avant que quelqu’un arrive et les sushisman ont mis un moment avant de m’avertir. De plus, j’avais demandé de ne pas mettre de piment sur ma commande et il y en avait partout. Certaine pièces étaient mal formée et ce défaisait en les prenant.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par CLAIRE B. *

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  Bonjour Madame, Nous tenons a vous remercier du temps consacré a la rédaction de ce message. Nous sommes navrés de lire que votre dernière expérience au sein de notre boutique n'ait pas été des plus agréables. Nous comprenons votre frustration quant a l'attente en boutique, ainsi quant au non respect de votre demande. Un retour a été effectué au sein de nos équipes afin que ces incidents ne se reproduisent plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et espérons vous revoir prochainement au sein de notre boutique. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  tout OK

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par RENÉE F. *

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• 3 / 5

  

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  Appréciation négative Le Sunday box sushi/maki est “un-mangable” Tout est collé à cause peut être de la box trop petite et les sushis à l étroit. C est dommage - on a préféré commander autre chose pour nos invités.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par HÉLÈNE F. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions du temps consacré a la rédaction de ce message. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas a la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. En effet, la qualité de nos produits sont au cœur de nos préoccupations. C'est pourquoi un retour a été fait auprès de nos équipes afin que ceci ne se reproduise plus. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos boutiques. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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  J’ai voulu commander des sushis chez Sushi Shop après avoir reçu un SMS me proposant la SUNDAY BOX pour 50CHF Je passe ensuite la commande d’une Sunday Box + 1 Polaroid box. C’est uniquement après mon paiement que je remarque que la Sunday Box s’est effacé... très déçu et au téléphone ils me disent qu’il n’y a rien, pas de Sunday box un dimanche...? Publicité mensongère? De plus, impossible de rajouter une autre box (par tel ni par internet) donc j’ai du refaire une 2ème commande! Situation Inadmissible lorsqu’on commande pour un grand montant (presque 200CHF).

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par FRANÇOIS B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous tenions a vous remercions du temps consacré a la rédaction de ce message. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience au sein de notre shop n'était pas a la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous comprenons votre frustration quant a la Amazing Sunday Box indisponible durant cette période. Cette dernière, rencontrant un fort succès, n'était disponible qu'en quantité limitée dans notre shop afin de respecter les délais des différentes commandes. Nous sommes navrés de ce désagrément et vous invitons a précommander la box a l'avance afin que vous puissiez la déguster un de ces prochains dimanches. Cependant, il est inadmissible que n'ayez pu faire une deuxième commande a l'emporter par téléphone. C'est pourquoi un retour a été fait auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons un agréable weekend. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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  Les chicken curry spring étaient en mauvais état dépliés et les californiens dreams était écrasé mais bon Et je n’ai pas reçu le moschi

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par ZOÉ V. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous comprenons également votre déception quant a l'oubli du mochi dans votre commande. et tenons a vous exprimer nos plus sincères excuses pour ce désagrément. En effet, il est inacceptable que vous n'ayez pu profiter pleinement de ce moment de dégustation du a une erreur de notre part. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de service et de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans ces prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  La quantité d'edamame et de chou ne cesse de diminuer au fur et à mesure des commandes à la succursale de Lausanne. Ceci malgré un message au shop au moment de la commande. Problème dénoncé plusieurs fois mais rien ne change.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par XAVIER L. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions du temps consacré a la rédaction de votre message qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas a la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous comprenons votre frustration quant a la quantité d'edamame et de choux dans vos coupelles d'accompagnement. Un retour a été effectué au sein de notre équipe afin de s'améliorer sur ce point. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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  Parfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CLÉMENCE D. *

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  Ma soupe Miso était mal empaquetée et s’est déversée sur mes sushis ! Et j’avoue que je l’avais de travers en ouvrant mon sac !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MARIANNE R. *

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  Je trouve que les sushis sont faits avec moins de soin qu’avant. Le Salmon aburi a moins de saumon sur le dessus. Par contres les goutes sont là, c’est donc vraiment dommage pour la présentation.....

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par CHARLES O. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  C était bien mais pas non plus à la hauteur de d habitude quand je commande au travail a midi ou les sushis quand ils arrivent sont bien froid. Mais bon quand même

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par SUZANNE M. *

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  Bonjour Madame, Nous tenons a vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre dernière commande. Nous regrettons de constater que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite par votre commande. Nous vous assurons que nous avons gardez la même envie de satisfaire et la même rigueur dans l’exécution de nos recettes. Nous prenons bien note de votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs afin que cette mauvaise expérience ne se reproduise pas. Dans l'attente de vous revoir très prochainement au sein de notre boutique, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

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  Tout etait top !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par CAMILLE F. *

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  Sushis très bon mais malheureusement nous avons trouvé un morceau de cellophane dans l’un d’eux... ce n’est pas la première fois que ça arrive. La dernière fois c’était un autocollant « sushishop » sous l’un d’eux..

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par NICOLAS J. *

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  Parfait

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par ALAIN B. *

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  Très bon

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par VICTOIRE G. *

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  Les Makis thon & truffes sont à maintenir!!! Un vrai régal

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par MARGUERITE C. *

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  Très bonne qualité des produits

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par ALIX D. *

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  Je n’aime pas les sushi, par question de goût, j’ai voulu y goûter. Mais c’était une jolie présentation mon compagnon a adorer lui! Par contre nous sommes restés 5 minutes devant la porte de sortie car on ne savait pas où se trouvait l’entrée, environ 5 à 10 messieurs devant et aucun ne nous indique !!!!

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par MAURICE M. *

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  Très bien

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par STÉPHANE C. *

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  Les meilleurs sushis sur lausanne, à déguster seul ou entre amis ils sont délicieux.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par THOMAS R. *

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  1h d’attente devant la boutique car lors de la validation le mail disait 19:45 et on a eu nôtre commande à 21:00... pas un mot ni une excuse alors que l’on a du attendre dehors au froid à cause du covid...

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par LOUISE M. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre message qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre dernière expérience au sein de notre boutique n'ait pas été des plus agréables. Effectivement, il est inadmissible d'avoir attendu plus d'une heure sans excuse de nos collaborateurs. Un retour a été effectué au sein de notre équipe afin que cet incident se reproduise plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours. Un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Louise M

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Bon courage.

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  Déçu du retard de la commande

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ZACHARIE B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps accorde a la rédaction de ce mail, afin de nous faire part de votre expérience avec notre service de livraison. Nous sommes navres de constater un retard lors de votre commande en livraison. Nous comprenons entièrement votre mécontentement concernant le retard de cette livraison. Malheureusement un nombre conséquent de commandes a surchargé notre boutique ce qui n'a visiblement pas été reporte lors de l'annonce des délais de livraisons. Nous comprenons votre déception et tenons a vous exprimez nos plus sincères excuses pour la gène occasionnée. Dans le même temps nous vous invitons a consulter votre compte client ou un cadeau devrait vous attendre. Tres cordialement, L’équipe Sushi Shop

  Réponse de Zacharie B

  

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  Merci beaucoup. J’ai vérifié mon compte et malheureusement je ne vois pas encore un cadeau sur mon compte. Merci bien de procéder dès que possible. Federico

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  Bonne. Malheureusement, l'attente est longue puisqu'il n'y a aucune distinction entre commande en ligne et achat directement au magasin. Il faudrait qu'on puisse éventuellement retirer notre commande au même endroit que les livreurs.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par AIMÉ F. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions du temps consacré a la rédaction de ce message qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre dernière expérience au sein de notre shop n'ait pas été a la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous comprenons votre frustration quant a l'attente devant notre boutique. Nous prenons en compte votre commentaire et allons redoubler d'effort afin de vous satisfaire pleinement. Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par CLAUDE B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions du temps consacré a la rédaction de ce message qui est essentiel dans notre processus de qualité. Nous sommes navrés de constater que nous n'ayons pas pu vous satisfaire pleinement lors de votre dernière visite. Nous vous présentons nos sincères excuses et espérons vous revoir très vite dans l'une de nos boutiques. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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  Réalisée à temps, équipe sympathique, bonne qualité du poisson. En revanche, légumes de mauvaise qualité (avocat pas mûr avec goût pas terrible) et cuisson du riz discutable.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par THIBAULT S. *

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait, il manquait juste un french touch qui nous a été relivré plus tard

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super bon

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par VINCENT M. *

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• 4 / 5

  

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  Les sushis n’étaient pas bien garnis comme d’habitude !

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par ALEXANDRE C. *

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• 4 / 5

  

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  Riz très sec et vous avez changé de sauce soja - now dans petit poisson avec bouchon rouge excessivement salée et le poisson est très rigide .... difficile à en extraire la sauce

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par STÉPHANIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très joli mais les sushi étaient un peu sec

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Topissime

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par SOPHIE A. *

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• 3 / 5

  

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  Les sushis étaient retournés dans la boîte, cela fait deux fois que ça nous arrive. Vu le prix, c'est vraiment pas normal

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par PATRICK T. *

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  Bonjour Madame, Nous tenons dans un premier temps a vous remercier pour votre retour concernant votre expérience avec notre service de livraison. Nous sommes navrés de constater que vous n 'avez pu profiter pleinement de ce moment de dégustation du a un endommagement de vos produits. Nous comprenons parfaitement votre déception. Un retour a été fait auprès de nos collaborateurs. Nous aimerions vous exprimer nos plus sincères excuses pour la gène occasionnée et vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, L'Equipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Très bon Le serveur Dimitri nous a très bien conseillé Application HS pour le click and collect Problème acoustique entre la personne qui prend la commande et le client dans le shop: on entendait pas bien et elle nous entendait pas bien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  8/10

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par HUGUES C. *

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• 3 / 5

  

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  Sushis un peu durs. Avocat beaucoup trop dur. Et je devais avoir 10 chf de remise normalement et là rien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARGARET F. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  Top 👍🏻

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par DENIS P. *

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• 4 / 5

  

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  Le riz des sushis n’étaient pas assez cuit, tout comme les edamames. J’ai commandé une sauce soja supplémentaire, que j’ai payé mais jamais reçu..

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par CORINNE H. *

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  La fraîcheur des produits

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ANTOINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par BERTRAND C. *

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Avis affichés par ordre chronologique