Evaluations clients Lausanne
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Sauce salade
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Les produits sur l'appli sont souvent en rupture. C'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Décevante pour les Maki concombre que j’adore à la base mais qui n’avait presque pas de garniture dedans. Première fois que je commande des sushi aussi peut garni. Dans se cas j’aurais commandé du riz.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Retard de plus de 45 minutes pour une commande passée 3 jours auparavant... cela reste imcompréhensible. L'annonce du retard était bienvenue.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN O. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre avis qui est essentiel dans notre processus de service de livraison. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous sommes conscients qu'un retard sur une pré-commande faite 3 jours en avance est inacceptable. C'est pourquoi votre retour a été partagé au sein de notre équipe afin d'éviter ce genre d'incident. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses concernant ce retard et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Très bien ! Je recommanderais encore chez vous
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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I’d like to know the sustainability of your products. Then I will buy more.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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L'algue était déséchée, pas appréciable en bouche
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Bonne salade, personnel attentif
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE O. *
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Les sushi sont très bon mais la livraison est tardive
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Parfait Sweet Tulip avocat au Nutella - ne tient pas "debout"
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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choquée déçue du temp d'attente, le temps de livraison indiquée était faux, on a attendu 45min de plus que le temps. (donc 1h45 en tout).
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été avertie. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Plus de 2h30 d'attente pour la livraison ce qui n'était pas précisé lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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1h30 de retard pour la livraison de la commande totalement inacceptable et même pas d'appel afin de prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Pas convaincu par l’application ni par la qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons premièrement à vous remercie pour votre avis qui nous est essentiel. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. La qualité étant au cœur de nos préoccupations, nous avons partagé votre avis au sein de notre équipe. Nous vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Très bon accueil et excellente qualité des produits, avec mes remerciements :)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *
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Cher mais excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *
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Parfaite, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Le produit est trop cher par rapport à la marchandise fournie dans la boîte. Il y a beaucoup d avocat, de riz mais le poisson manque.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Pas beaucoup politesse à la caisse. Il faut être vite, c’est tout. Qualité très bien mais le sushi ils sont toujours collé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Bon accueil, produits bien élaborés
Avis du , suite à une expérience du par DIANE S. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Malgré une erreur de ma part, les livreurs sont quand même venus m'apporter mes sushis. Je trouve que Sushishop a vraiment été professionnel ! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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La soupe contient que du bouillon dommage
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Satisfaite comme à mon habitude :)
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Il n’y avait pas de sauce soja mais que des sauces sucrées. J’avais demandé sans Wasabi et sans gingembre , sans baguettes et nous en avons reçu. Dommage ces gestes automatiques car c’est du gaspillage. Mais llecrrpas était top !!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Toujours très bon, qualité prix au top!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Tout ma plu ! Incroyable !!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Erreur sur la commande du Poke bowl, ne correspondait pas à celui commandé. Nous avons reçu un thon Spicy à la place. Ce n’est pas la première fois que ça arrive malheureusement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Pas aussi frais que d’habitude… Et encore une fois j’avais demandé sans baguettes et on m’en a mis d’office ! Ce genre de choses m’énerve au plus haut point. Ils suffit de lire correctement la commande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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+ Produit frais et de qualité. - Temps d'attente annoncé de 30 min, mais respecté.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Accueil agréable et personnel souriant
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Très bon comme d’habitude, un des meilleurs sushis de Lausanne
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Les sushis sont bien garni et pas sec. Seul petit soucis c’est qu’ils collent être eux et finissent par se casser.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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toujours pas reçu le remboursement pour le poke bowl qui manquait!
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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La commande est arrivée avec 30 min de retard, le riz était complétement froid.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Tout a été parfait tant l’accueil, le personnel, les sushis et la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Très bien, mais quand on demande des sauce sucrée et vient le moment de manger et qu’il y a que des sauce salée on se dit au prix où on paie les sushis c’est pas un très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Tres bien Mais pas assez de choix en magasin
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Qualité moyenne, pas beaucoup de choix, prix trop élevé.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Les sushis sont très bons, en revanche ma commande a eu 50 minutes de retard par rapport à l'heure estimée.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Tous les makis n’étaient pas bien enroulés dans la feuille d’algue, du coup ils étaient tous ouverts.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Un rappel a été fait sur la confection des makis afin d'éviter ce genre d'incident. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Produits préparés secs pas comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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Vraiment pas frais
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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Catastrophique. Mauvaise commande, complètement ratée et en retard de 30 min malgré qu'on as commandé 1h30 en avance.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons à nous excuser de ce retour tardif quant à votre avis concernant votre commande. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Votre retour a été partagé au sein de notre équipe afin d'éviter ces incidents. Le service client reviendra vers vous par mail concernant cette commande. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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1h d’attente. Impossible de joindre la boutique par téléphone. L’application ne se met pas à jour. Je me déplace malgré tout et apprend que ma commande attendais apparemment depuis 1h au frigo. A aucun moment quelqu’un ne s’est donné la peine de m’en informer. Super mauvaise expérience client.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons tout d'abord de ce retour tardif. Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'était pas à la hauteur. Nous avons fait un retour au service IT concernant le statut de commande qui ne change pas. Nous avons également fait un retour à notre équipe afin d'être plus vigilant concernant les commandes attendant en vitrine. Nous nous excusons une nouvelle fois et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Commande arrivé 20 mn après le temps qui était donné.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour nous est essentiel. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Déçue car trop souvent des erreurs dans la commande. La majeur partie des suggestions ne sont pas disponibles car victime de leur succès. Le contenant du poke bowl était taché. Les prix sont plus élevés qu’ailleurs mais on ne retrouve pas la qualité dans le produit ni dans le service.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE W. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour notre réponse tardive. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous vous confirmons que nous avons ouvert entièrement notre carte il y a deux semaines (hors produits à base de crevette tempura, de bacon et de canard, pour cause de rupture). Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour notre carte restreinte ces derniers mois. Un rappel a été fait auprès de notre équipe quant à la qualité et la présentation de nos produits. Nous nous excusons une nouvelle fois pour cette mauvaise expérience et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous détailler votre avis afin que nous puissions nous améliorer sur certains points. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Très mauvais. 2 commandes et 2x déçue
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons premièrement à nous excuser du retour tardif quant à votre avis. Nous sommes navrés de constater que vos commandes n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Le service client vous a déjà contacté par mail concernant cet incident. Nous vous invitons dès à présent à consulter votre compte client où un cadeau devrait vous attendre. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Trop de retard avec la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir; un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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30 minutes de retard pour la livraison ! C’est un scandale car je n’ai qu’une demi-heure pour manger donc merci de m’avoir gâché ma pause repas !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour M. Mamin, Merci pour votre retour, nous regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Un nombres important de commandes nous a retarde dans nos delais et nous en sommes navres. Le service client revient vers vous. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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J ai été malade le lendemain. Une journée de perdue. Je ne pense pas reprendre le risque de commander ici...
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident. Nous n'avons pas recensé d'autre cas a ce jour , mais prenons cela très au sérieux. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Notre service qualité va revenir vers vous très prochainement. Nous vous prions d’agréer, Monsieur Reymond, nos meilleures salutations. L'équipe Sushi Shop
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Les sushis étaient un peu secs
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT N. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerChere Madame Al-Rustom, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire part de votre problème lors de votre dernière commande et vous en présentons toutes nos excuses. N'ayant pas eu d'autre retour négatif concernant la qualité du riz ce jour la, nous allons partager votre avis avec l’équipe de cuisine afin de les sensibiliser et de ne plus avoir ce problème. Nous vous remercions de votre fidélité, et vous prions d’agréer, Madame Al-Rustom, nos meilleures salutations. L’Équipe Sushishop
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Il manquait les adamames, les shushis sont meilleurs consommés en magasin qu’après plus 2:00 d’attente.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame Eyob, Nous vous remercions du temps consacré au partage de votre expérience et regrettons de n'avoir pas été a la hauteur de vos espérance. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'oubli et le retard que vous avez subis et qui ne correspondent en aucun point a nos standards. Notre service client reviendra vers vous très prochainement. En vous souhaitant une agréable soirée, nous vous prions d’agréer, Madame Eyob, nos meilleures salutations. L’équipe Sushishop
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Mitigé, j’ai commandé dudes California crevette tempura au bout de 20 mn d’attente on m’as dit qu’elle n’était plus disponible j’ai donc pris un spring rolls saumon à la place et on ne m’a pas proposé de faire la différence
Avis du , suite à une expérience du par HANAE D.
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre retour qui nous est essentiel pour notre amélioration quotidienne. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Effectivement, nos fournisseurs sont temporairement en rupture de crevette tempura et nos équipes en sont informés. Un nouveau rappel a été fait au sein de notre équipe afin qu'elle le communique à nos clients. Un rappel a également été fait concernant le fait de ne pas combler la différence de prix. Nous nous excusons une nouvelle fois et vous invitons à consulter votre compte client; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Top du top
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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70% de riz pour seulement 10% de saumon et 20 d'avocat et "salade" J'ai voulu tester quelque chose de nouveau pour moi et au final c'est une déception. également la quantité reste à désirer. Pour un poke à ce prix la on s'attend quand même à une qualité supérieur et une quantité suffisante. Malheureusement cette fois je reste déçu et sur ma faim.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Cette première expérience était parfaite. Je me posais juste la question de savoir si pour une entreprise il y aurait possibilité de recevoir une facture lors de la livraison ?
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Je suis assez déçu quant à la qualité des sushis qui selon moi a baissé depuis un certain temps ... en espèrent que cette remarque vous permettra de vous améliorer :)
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à nous excuser de notre retour tardif quant à votre avis. Nous sommes navrés de constater une baisse de qualité de nos produits. La qualité et la fraîcheur de ceux-ci sont au cœur de nos préoccupations. C'est pourquoi nous avons partagé votre avis au sein de notre équipe. Nous nous excusons une nouvelle fois pour cette mauvaise expérience et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Auguste GSignalerMerci pour votre prise en considération, et pour le futur cadeau, j’apprécie le geste. Cordialement
Réponse de Auguste GSignalerMerci pour votre prise en considération, et pour le futur cadeau, j’apprécie le geste. Cordialement
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Fantastique
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Les sushis étaient mal roulés, très difficile à ramasser entiers et le riz n’était pas cuit. Pour le prix c’est vraiment dommage. Les gyozas étaient bons.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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étant cliente depuis quelques années, je trouve que la qualité des sushis a vachement bassée... lors de cette dernière commande, j'ai trouvé qu'ils n'étaient pas frais, ils étaient clairement déjà préparés et mis au frigo depuis un bon moment. dommage
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Les makis n’étaient pas fermés et je ne comprends pas pourquoi demander des propositions d’accompagnement (sauce, gingembre etc) si c’est pour ne pas en mettre
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Riz mal cuit, on avait l’impression de manger du risotto…
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le riz était assez sec.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Très peu de riz dans le Chirashi! Le livreur nous a ramené notre repas à 22h35, au lieu de 21h50/22h. Les sauces soja n’avaient pas été mises dans le paquet. Et surprise en découvrant le chirashi, très peu de riz. Merci au livreur qui a quand même fait un aller/retour pour ramener les sauces.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour notre réponse tardive. Des différents retours ont été faits au sein de notre équipe afin que ces incidents ne surviennent plus. Nous avions contacté le service client afin qu'il vous fasse un retour sur votre compte client concernant cette commande. Nous vous exprimons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Delicieux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Normalement je suis assez satisfaite de la qualité, mais la salade de carottes aux agrumes n’est pas la même qu’avant. Je ne la commanderai plus.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre avis qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons à vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans ces prochains jours où un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Pas mal mais trop froid.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Impeccable, bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Tres bon poisson et végétaux, dommage pour la qualité des algues et riz
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Rapide et bon, parfois difficile à séparer les sàrl sushis trop collés…
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Sushis très petits et donc, rapport qualité/prix plutôt mauvais
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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Globalement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par WILDINE B.
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Les Makis ont des différences de taille significatives. La qualité du poisson est aléatoire
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Les sushis à la feuille de riz étaient tellement collé entre eux que la majorité se sont détruits quand je les séparait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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C’est tip
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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parfait!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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Les sushis sont toujours aussi bons Ce qui est dommage c’est l’assortiment Beaucoup de produits sont victimes de leurs succès … du coup il reste pas beaucoup de choix c’est dommage
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre note, ainsi que de votre avis positif. Nous sommes heureux de voir que nos produits vous plaisent toujours. Effectivement, nous comprenons votre frustration quant à notre carte réduite. Nous devrions revenir vers une carte complète d'ici cet automne. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Dès demain, vous pourrez retrouver plusieurs produits issus de notre carte. D'ici la semaine prochaine, vous retrouverez notre carte basique entière (sans la gamme Paul Pairet, ni les Sando pour le moment). Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre Sushi Shop Lausanne
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Très bon et frais
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Pas de progression dans leur prestation, toujours les mêmes produits même si ils sont bons
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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c’était tout très bon mais les flacons de sauce sucrée, c’était de la sauce salée.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J. *
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Très bonne concernant les sushis. Un gros mécontentement pour la soupe miso....juste un jus d'eau et de tofu.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *
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dommage que lorsqu'on veut passer commande par internet, systématiquement le site informe que le/les produits sont momentanément indisponibles . . . j'ai maintenant le reflex de toujours téléphoner, mais c'est tout de même énervant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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La commande était parfaite
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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