Évaluations clients
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Plutôt pas mal, un peu cher
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Lorsque je suis arrivé à l'heure convenue, la commande était prête. Personnel extrêmement efficace et professionnel :-)
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Le collaborateur qui s'est occupé de moi ne m'a pas demandé si je voulais des sauces ou autres.....les autres collaborateurs le demandent tjs.
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Manque de fraicheur; il n'y avait pas de couvercle mais du papier film et le livreur n'avait pas de glacière
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Une chaleur inconcevable dans le restaurant. Commande incomplète. Personnel très accueillant.
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J ai eu une intoxication alimentaire !!! Cetains sushis ne devaient pas être frais voir contaminés ! Expérience horrible ! Je ne recommanderai pas de sushis chez sushishop nyon!
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Toujours très bon !
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Tès bien
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J'ai apprécié malgré le fait qu'à la place de la mangue, j'ai eu de l'ananas...
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Bonne
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Bon rapport qualité/prix
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Tres decu, 30min de retard. Thon pas frais. Et lorsque j ai téléphoné le shop de lausanne pour me plaindre on m a dit qu on ne pouvait rien faire et que je devais appeler le service client plus tard.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le retard lors de la livraison, ainsi que la réponse reçue par téléphone. Un retour a été fait auprès de notre équipe afin que cet incident ne survienne plus. Le service client reviendra vers vous par mail concernant cet incident et la qualité de notre thon. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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The fresh mix box was okay. Box by you unfortunately missed fish on 3-4 pieces, those pieces had barely any fish, just rise and Philadelphia.
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C'était très bon et nous avons été très content
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Ca serait super si vous aviez la possibilité de payer avec Twint! merci
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Il y avait des arrêtes dans le saumon, dans les sashimis et les sushis saumon, c'est la première que nous avons des arrêtes dans des suhis, et ceci est innacceptable.. de plus je les mangeais avec ma fille de 9ans.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et le temps accordé à la rédaction de cet avis. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses concernant l'incident dont vous nous faites part. Nos règles d'hygiène et de bonne réalisation de nos mets sont stricts et font partis de nos soucis primordiaux. Un incident comme celui-ci n'est en effet pas concevable. Nous nous empressons de relayer celui-ci auprès de nos sushimen afin qu'une telle situation ne soit réitérée à l'avenir. Nous espérons toutefois vous revoir très prochainement au sein de notre boutique. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Annoncé pour 18h30, livré a passé 19h15. 45 minutes de retard. C’est trop
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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J'ai payé un cheescake que je n'ai pas eu dans le sac
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Je trouve le prix des desserts un peu élevé. Mais sinon c'est toujours super bon.
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Bien seulement que le site n’était pas à jour avec l’état de la commande et j’aurai pu me rendre la chercher avant.. le site continuait à dire qu’elle était en cours de préparation mais elle était prête. Le gentil monsieur m’a expliqué qu’il y avait un problème et il s’est excusé. J’espère que vous allez réparer cela parce que c’est un service que j’apprécie beaucoup! Merci
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Les salades n’avaient pas de sauce vinaigrée mais le reste était extra
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Variété des sushis, fraîcheur et originalité, mais attention au poulet des yakitori, on a trouvé un petit bout d'os
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Très bien
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très bon accueil, service efficace et rapide.
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La quantité de tartare au saumon diminue à chaque commande.
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La salade chou était minuscule ainsi que les edamame pour 2 personnes.
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Les sushis étaient frais et bien présentés!
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Rien à redire
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Toujours des produits frais
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Très bon sushis. Cependant, livraison toujours en retard
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Délicieux, comme d’habitude!
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Les sushis dataient un.peu. dommage
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Service parfait !
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Très bonne qualité.
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230.- De sushis pour 4 et on a eu faim.. pièces trop petites !
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tout était parfait
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Service impeccable !!
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Parfait comme toujours.
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Déplorable, j’ai trouvé une grosse mouche noyée entre deux rolls
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Réponse de mysushishop.chSignalerChère Monsieur, Nous accusons bonne réception de votre avis et sommes attristés de vous lire. En effet, nous n avons pas pour habitude de recevoir ce type d avis et sommes peinés de la gêne occasionnée. Nous souhaiterions par conséquent vous exprimer nos plus sincères excuses pour ce regrettable incident. Nous vous rejoignons sur le fait que cet incident est déplorable est ne devrait pas avoir lieu dans un établissement de restauration. Nous tenons toutefois a vous rassurer quant a nos règles d hygiène, celles-ci scrupuleusement respectées et contrôlées par des laboratoires d inspection et par la même occasion annuellement par le service d hygiène cantonale. Nous tenons a souligner les vagues de chaleur actuelle ne favorisant pas la non présence de mouches dans notre environnement, celle-ci pouvant être présente a tout moment de la confection de nos produits jusqu'au transport a votre domicile. Nous nous tenons toutefois responsable de cet incident, c est pourquoi le service client reviendra vers vous au plus vite quant a votre commande. Nous restons disponible et joignable pour de plus amples informations et sommes tout aussi prêt a vous ouvrir les portes de notre shop afin que vous constatiez par vous même du bon respect des normes d hygiène. Nous renouvelons de nouveau nos plus plates excuses et vous souhaitons une bonne fin de semaine. L Equipe Sushi Shop Morges
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Le delais de livraison
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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La commande n etait pas tres fraiche le gout a change par rapport a nos commandes precedentes. Decu
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonsoir Monsieur, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. La qualité de nos produits étant au centre de nos préoccupations, nous avons partagé votre avis au sein de notre équipe afin de vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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je n'ai jamais reçu les mochi glacé mais le reste était très bon surtout les sushi
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Excellent comme toujours, nouveautés très réussies
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Frais et rapide, excellent comme toujours
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Accueil, amabilité et efficacité, qualité des produits, toujours très bien
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Le riz chaud était poser sur les sushis, le tartare de saumon extremement chère pour la quantité et dans l ensemble obliger de commander pour 90.- pour être livrer sait beaucoup merci
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Les sushis semblent préparés trop longtemps à l'avance il sont un peu sec et manquent de saveur..
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Rapide et qualité au top
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Tout les sushis sont incroyable, le seul bémol, c’est qu’il y a souvent ruptures de stock des meilleurs sushis.
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Les sushis collaient entre eux et mal roulés
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Toujours top
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L'accueil très sympathique et la qualité des produits. Le produit que j'ai bénéficié pour mon anniversaire était bien garni et généreux
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Les sushis étaient très bons . La découpe un peu irréguliere
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J’ai signalé à la vendeuse que lors de ma précédente commande, les sushis se défaisaient tous. En geste commercial elle me facture CHF 0,60 pour une sauce sucrée supplémentaire… Pour l’achat d’une box à CHF 59.00 c’est vraiment lamentable…
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Rien à signaler
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Accueil catastrophique a la boutique, l'application me disait que la commande était prête, j'arrive à la boutique on me dit que je doit patienter 10minutes. Au bout de 20min la commande est prête, ni un merci, ni un verre d'eau proposé, ni un sourire...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour détaillé qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons cet accueil déplorable, ainsi que le temps d'attente supplémentaire. Nous avons partagé votre avis au sein de l'équipe afin que cet incident ne survienne plus. Le service client reviendra vers vous concernant cette commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Nous avons été étonné de l’état de nos commandes: sushis en vrac, irrégulier, brouillon…
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Il manquait toutes les sauces commandées ainsi que la sauce de mes brochettes. Enfin nous avions demandés que les brochettes et les gyozas soient préparés et donc livrés prêts et nous avons dû les finaliser nous-mêmes. Un peu dommage.
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3 Très déçu du sashimi dorade , pièces miniuscules et contenaient des arêtes 🙁
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Très bien Note 10
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Marlise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Toujours très bon et service impeccable
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Pas trop aimé les petites billes mais le reste était succulent
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Une tuerie 😍
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Très bien. Arrivé plus rapidement que prévu donc apprécié!
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Bien
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Le site web n'a jamais précisé quand la commande été prête. En passant bien après la fin du delais max, la commande était enfait prête depuis bien longtemps.
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Délicieux comme d'habitude, mais pas assez de salade :)
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très bien
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Le tataki de boeuf était, cette fois-ci, grossièrement découpé
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Bien
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....
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Rolls peu soignés et mal fermés Riz mal vinaigré La box a 65.- était renversée
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Très satisfait et je reviendrai ! :)
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Le riz utilisé pourrait être de meilleure qualité
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Toujours très bien
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les crevettes n'étaient pas décortillé.
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Service irréprochable, sushi très bons
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Azuki pas dispo , Gyoza juste boullis pas frit manque de croustillan ,pas trop spicy
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Parfait
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très contente
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Service au top pas d’attente
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Tout était parfait, préparation rapide excellent service
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Top top
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Très bien
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merci
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Très bon
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Bien, un peu cher mais frais
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Bonne qualité et savoureux
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C’était top!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Jeff, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Malheureusement je n’ai pas reçu les maki thon spicy. Il y avait un autre style de makis dans le sac, qui étaient bien, mais pas les makis commandés…
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Je ne commanderai plus délai bcp plus long que celui annoncé alors je suis suis à 5mib de la boutique
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour qui est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater un retard conséquent lors de votre dernière commande. Nous comprenons tout à fait la frustration engendrée par ce retard, c'est pourquoi nous avons partagé votre avis au sein de notre équipe. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Tout était excellent, j’aurais souhaité un peu plus de sauce salée.
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1000% rien a dire
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Bonne qualité de sushis, malgré certains parfois mal façonnés. La salade de choux contenue dans la box manquait de "sauce" est était un peu sèche. Salade aux agrumes comme d'habitude très bonne.
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Tout était parfait.
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Box originale
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Les produits étaient frais et très bons 😁
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Les yakitoris, brochettes de poulet et boulettes
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Alexandre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Njkd
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Avis affichés par ordre chronologique