Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La fraîcheur et la qualité des produits étaient parfaites. Le délais de livraison a été un peu plus long qu'indiqué, mais le livreur était super sympa et sourillant.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude au top !

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• 4 / 5

  

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  Bonne nourriture

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• 5 / 5

  

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  Bon service client

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• 3 / 5

  

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  La présentation n'était pas du tout là. Rien à voir avec la présentation sur le site. Le thon soit disant snacké du spring thon tataki était cru et pas snacké du tout. Morceaux très grossiers de cacahuétes. En ce qui concerne le fire roll, j'ai failli vomir en voyant des morceaux de thon filandreux et morceaux qu on aurait dis être des déchets du poisson plutôt que de vrai morceau de thon! J'ai du tout mettre de côté pour au moins mangé quelque chose de ma commande... les crevettes panés n'avait pas l'air du tout cuite car panure non dorée... et les edamame avait une couleur mi verte synonyme de frais, mi brune comme si la date était dépassée. Vraiment une horreur et aucun plaisir à manger... je suis plus que déçue!

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Manal, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bien et bon

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• 5 / 5

  

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  La qualité du service et des produits est sans commentaire, cela était parfait! Mais l'expérience de l'app a été rédhibitoire, si je ne connaissais pas le shop et que cela avait été ma première expérience je ne reviendrais pas.

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• 5 / 5

  

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  Délicieux et accueil personnalisé et très agréable (SushiShop, Nyon)

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• 4 / 5

  

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  Les sushis n’étaient pas très frais.

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• 4 / 5

  

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  Le saumon

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• 5 / 5

  

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  Plus de sushi crevettes tempura, dommage

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• 5 / 5

  

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  Le fire roll était bien compliqué à manger. Le dessus du maki n'était pas coupé.

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• 5 / 5

  

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  Bien, mais le riz accompagnant le ceviche dorade n'a pas été livré. Le livreur informera le Sushi Shop pour compenser à ma prochaine commande.

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement bon !

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• 4 / 5

  

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  La fraîcheur n’était pas celle habituelle et la présentation et la production des produits bâclée. Un peu déçue. Ça peut arriver et on espère que ça ne se reproduise plus.

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• 4 / 5

  

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  Moyen! Une chaleur épouvantable, comme toujours, dans le Shop de Nyon. Pas de salade d’algue

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• 5 / 5

  

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  ////

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• 4 / 5

  

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  Sashimi de saumon très petit et quelques Rolls avec peu de saumon autour

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et des Box déjà prêtes à emporter. Un peu plus de choix serait pas mal.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

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• 2 / 5

  

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  Presque 2h d’attente entre la commande et la livraison Certains sushis étaient mal cuisinés…

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• 3 / 5

  

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  Commande de sauce facturé bien demandé si la commande était complète Je suis arrivé à la maison malheureusement ma commande n’était pas complète

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• 4 / 5

  

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  La salade de choux n’était pas assaisonnée et le temps d’attente indiqué sur le site est erroné car au final c’est plus long ! Il y a beaucoup de produits « victimes de son succès » sur le site et c’est agaçant car ils ne sont presque jamais accessibles. Pourquoi les mettre sur le site ?

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• 2 / 5

  

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  5/10

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon et frais

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble c’était très bon

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• 5 / 5

  

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  Les sushis sont bons et frais. Nous apprécions le fait qu'il y ait souvent des nouveautés et des recettes originales

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Les Edamame semblaient avoir été décongelés et donc trop froid pour manger immédiatement. Mais sinon, tout était très bon. Merci !

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• 4 / 5

  

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  J'adore sushi shop mais la succursale d'overdose manque vraiment de professionnalisme. Article manquant dans la commande, sushi à la truffe sans la sauce à la truffe. Et le personnel est peu agréable

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et produit toujours aussi bon

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• 4 / 5

  

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  Riz patteu et tempura un peu gout rance. Seul le saumon était bon. Decue j’ai pas pu finir.

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• 5 / 5

  

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  Accueil souriant, service rapide et qualité des sushis absolument divine !

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• 5 / 5

  

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  Super!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, et les sushi incroyable!

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• 5 / 5

  

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  Très frais comme d'habitude

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  Bonjour Alexis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Les Salmon roll sont délicieux. Je dirais même qu’ils font partie de mes sushis préférés chez SushiShop. Qualité exceptionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons fait une grosse commande et il n'y avait pas de wasabi. Mais tout le reste était top.

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• 5 / 5

  

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  Super ! Je ne suis jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Tout excellent sauf que les 2 baguettes que nous avons commandé, n'étaient pas dans le sac.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  faible quantité erreur dans la commande prix élevé

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• 5 / 5

  

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  tout ma plu et c’était très rapide la livraison

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• 5 / 5

  

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  Produits frais!

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• 5 / 5

  

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  La qualité et fiabilité du service (livraion correcte et à l'heure)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bon mais trop cher

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• 4 / 5

  

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  Bon mais présentation bâclée

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• 2 / 5

  

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  Malgré la bonne qualité des sushis, nous avons attendu plus d'une heure que la commande arrive, alors que le shop n'est qu'à 1km de chez nous. En arrivant en retard, le livreur ne s'est même pas excusé et a presque eu un comportement arrogant. Malheureusement, en tant que client régulier, cela ne me donne plus envie de commander chez vous

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Malgré le rabais de 10.- de bienvenue, le prix reste extrêmement excessif en rapport avec la quantité. Ayant essayé une fois je ne refais pas une 2ème expérience. Je retournerai à mes lieux habituelles.

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• 5 / 5

  

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  C’était top juste le sushi au poulet un peu moyen mais le reste top

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Sushi et équipe de qualité 👌🏻

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• 4 / 5

  

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  Riz pas collant, saumon rempli d’eau et recouvrant à peine le riz

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• 4 / 5

  

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  L'augmentation du prix, je m'en serais passée.

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• 5 / 5

  

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  Succulente !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Il manque toujours la mise à jour du statut / progression de la commande en particuliers lorsque c’est prêt J’ai donné le feed-back en magasin, la gentille collaboratrice m’a dit qu’elle avait déjà au moins 15x donné le feed-back mais qu’elle n’était pas écoutée à l’interne Donc les personnes qui développent l’application ne sont pas collaboratrices et ne sont pas intéressées par l’expérience client ni à se remettre en question

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• 3 / 5

  

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  La vendeuse n'était pas très accueillante et serviable

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• 5 / 5

  

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  un gros inconvénient c'est qu'ils ne font pas de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  10/10

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• 4 / 5

  

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  Ce n’est pas la première fois que je commande le poke au saumon. Il était très bon. J’ai trouvé que par rapport aux autrefois il y avait moins de riz. Au grand max 2 cm au fond du plat.

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• 5 / 5

  

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  servie parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis une cliente fidèle. Cette commande a été la moins satisfaisante malheureusement… Le bœuf du sushi bœuf était dur comme de la semelle, immangeable. Le very Berry tulip un peu déçue. Il ne tenait pas. Pas pratique à manger. Le goût bof… Mes 2 moshis avaient fondu et étaient à l’état liquide, du coup pas bon. Et le magasin avait oublié mes baguettes, mes sauces et mon gingembre. D’habitude je suis toujours hyper contente … j’espère que cette fois était une exception et que ça ira mieux la prochaine fois. Par contre livraison top. À l’heure et le livreur est un monsieur adorable ! Déçue par le service après vente qui a juste un numéro 0900* qui n’est pas accessible pour bcp de personnes selon la téléphonie. Du coup, je n’ai pas pu appeler le magasin pour les accessoires manquants et mon formulaire de contact n’a été traité que le lendemain… inutile pour recevoir mes baguettes. J’espère que ça ira mieux la prochaine fois…

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçue de notre commande, les sushis n’étaient pas frais du tout…

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• 3 / 5

  

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  Manque de produits

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai j ai commandé à 19h15 et la livraison est arrivé à 20h40 après que je les ai appelé

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• 5 / 5

  

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  Pour moi les meilleurs sushis de la région, j'ai jamais été déçue

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Erick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Il manquait les sauces soja et le wasabi, pourtant commandés.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien ne m’a déplu. Je suis complètement satisfaite. Merci à vous

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis fan des makis au saumon et fromage frais et des california au thon, c’est le meilleur assortiment de la boutique !

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et très bons sushis !

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Dommage qu’il y avait plus de wasabi. Cher pour la qualité et quantité

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  Tres bien! Sauf les avocats pas top dans une des boite ( mais l’avocat c’est capricieux)

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  Top!

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  Super!

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  Je suis une cliente fidèle et j'adore vraiment vos sushis mais ça fait plusieurs fois que le paiement par carte ne fonctionne pas et du coup je ne oeux pas me faire livrer car c'est la seule option possible pour la livraison ...

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  Toujours très contente du service, de l'accueil et des produits

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  Rapport qualité prix très bien, mais peu de différence entre les box Summer et Tasty

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  Très bon mais devrai juste ajouter plus de choix dans la box for two sur mesure.

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  Très bon produits, merci beaucoup

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  Les sushis sont toujours aussi bon, mais vue qu’ils sont serrés dans les boîtes , ils se collent tous entre eux et c’est compliqué de les décoller avec les baguettes ( il faut utiliser les doigts).

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  Dans le bowl manquait le Saumon !!

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  très bon

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  PARFAIT

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  La présentation

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  jamais déçu, c'est toujours aussi bon, même si je trouve un peu trop cher

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  Top les produits très frais

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  Très bien

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  Incroyable

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  Erreur de commande et retard de 30min alors que la commande était notifiée comme étant livrée

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous regrettons grandement le retard lors de la livraison, ainsi que l'erreur lors de l'envoi. Un retour a été fait concernant ces sujets auprès de nos équipes. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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  Bien mais pas de wasabi car en rupture de stock. C est inadmissible ! Je mange les sushis pour le wasabi !

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique