Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bon dans la globalité, un peu trop de riz sur les sushis et les avocats pas assez mûr ce jour-là

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique comme toujours

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• 4 / 5

  

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  Contrairement à d'habitude les sushis étaient plutôt secs.

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• 3 / 5

  

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  C'est la deuxième que je commande cette box. Bien que la première fois fut une véritable découverte, j'étais déçue par la deuxième commande. Les bouts de gombo étaient absents du West Africa Sushi et la Cajun Roll à peine saupoudré d'épices cajun. Par ailleurs, le Azuki and SalmonGunkan manquait de ciboulette thaï, tandis que Coco Lemon Spring n'avait aucune saveur. Petite déception cette fois-ci donc.

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  Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte concernant la fabrication de la box Mory Sakho, avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Juste incroyable !

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide, en très bon état, et jeune homme sympathique et poli. Les sushis n’étaient pas si succulents que d’habitude par contre (habituée à l’excellence).

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu une erreur dans la commande. Nous avons reçu six pièces végétariennes au lieu de six pièces avec du thon, sans remboursement ou différence de prix proposée. J'ai signalé l'erreur, mais je n'ai pas eu de nouvelle...

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• 5 / 5

  

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  La sushi box la meilleure que j'ai mangé incroyable je suis fan autant on a été surpris par le goût que par l'aspect. C'était tous simplement excellent ! Pour une fois on a tous aimé et saveur top. Je suis amoureuse de ce coffret !

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• 5 / 5

  

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  Excellente, tout était positif !

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• 4 / 5

  

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  Création de Mory Sacko au top! Dommage qu'ils soient souvent sold out...

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• 5 / 5

  

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  Tout était bon mais il manquait toutes les sauces et le gingembre

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• 5 / 5

  

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  tout bien

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• 5 / 5

  

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  Il manquait des sushis … mais c’était très bon

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• 4 / 5

  

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  Vraiment déçue par le poke. Pour 21.-, je me retrouve avec un 1/6 d’avocat, une douzaine de dés de saumon, énormément de salade chou fatigué et insipide et une fine couche de riz. La qualité a vraiment baissé depuis quelques temps. C’est plus ce que c’était au début.

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• 4 / 5

  

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  J’étais très déçue par la qualité des sushis. Le goût et la texture étaient différents de d’habitude et je n’ai pas pu finir.

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• 5 / 5

  

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  Boxe parfaite

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu une erreur de livraison concernent le poke : un salmon detox à la place d'un passion salmon mais la rectification de l'erreur a été super professionnelle, rapide et efficace donc rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Voir notes

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Tip Top

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• 4 / 5

  

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  Ingrédients secs. Taille un peu en dessous par rapport aux différents suppléments.

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Gout pas super de la box, n'avait pas l'air fraiche.

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• 4 / 5

  

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  Le plat de sashimi n'était pas du tout satisfaisant pour le prix: thon tout brun, tranches de saumon toutes fines, crevettes cuites, dorade acceptable. Bref du poisson pas très frais...avec problèmes digestifs à la clé. Pas du tout contente.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Super. Des sushis un peu plus gros seraient encore mieux

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• 5 / 5

  

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  Un vrai délice comme d habitude et une rapidité de préparation au top

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• 5 / 5

  

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  Rien ne m'a déplu, tout était parfait. J'ai beaucoup apprécié le fait que le livreur me contact par téléphone pour m'avertir de sa présence, de plus, il était en avance sur l'heure prévue.

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• 2 / 5

  

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  J'ai attendu 1 heure et quart pour être livré... c'est vraiment pas super !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir; un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Tout parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée à l’heure demandée, produits frais et très bons

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie le fait d'avoir un rabais en tant qu'employé CFF.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique 🤌🏻

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• 5 / 5

  

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  Toujours très contente des prestations

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent :-) Qualité des produits, perfection dans les accords des saveurs, originalité et fraîcheur :-)

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• 4 / 5

  

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  Nous avons l'habitude de prendre ces sushis. Malheureusemenr cette fois-ci le thon avait noirçi... ce qui nous a valu des maux de ventre affreux.

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• 4 / 5

  

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  un régal comme à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Ils étaient excellents

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• 5 / 5

  

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  Le sushi au foie gras top

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• 4 / 5

  

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  Les sushis étaient très petits comparé à d’habitude et les aburi rolls étaient mal faits ne tenaient pas. Mais très bon par contre

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Accueil moins chaleureux que d’habitude. J’ai payé 28,90 au lieu de 27,90🤔.. Une seule baguette un seul soja, un seul wasabi et un seul pqt de gingembre pour un coffret pour 2 personnes..

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Accueil en magasin vraiment parfait ! Bravo

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• 5 / 5

  

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  D'habitude c'est parfait. Mais hier je suis passé tard et je n'ai pas trouvé aussi frais que les autres fois.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait comme d’habitude une merveille 😍

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 4 / 5

  

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  J’ai déjà été mieux servie. Personnel plus agréable à Lausanne.

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• 4 / 5

  

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  Arrivé à la maison il manquait dans le sac 3 mochis commandés et payés ! Déception !!

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• 5 / 5

  

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  L'ensemble était bon, la livraison ultra rapide et sans oubli (pour une fois). Seul bémol pour le California french touch qui n'était pas réussi. J'ai croqué quelque chose de dur (du sel??) et j'ai plutôt l'impression de croquer du plastique ou du verre...

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour qui est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que la qualité du french touch n'était pas au RDV. Nous avons donc fait un retour à nos sushimen afin qu'ils soient plus vigilants. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Tout

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• 5 / 5

  

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  Assortiment riche et fréquemment renouvelé. Collaborations intéressantes avec des chefs qui se démarquent par leur créativité. Processus de commande simple et intuitif. Livraison rapide et soignée.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les sushis saumons devraient être un peu plus gros 😉

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• 4 / 5

  

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  très bon produit surtout les Signature

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et conseil et excellent produits et découvertes

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• 5 / 5

  

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  excellent, comme d'habitude

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• 2 / 5

  

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  Sushis fait à la va vite. Code promo GAG23 présenté à la caisse que le vendeur n'a pas voulu accepté car n'était pas au courant de l'offre. Inacceptable !

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant. Rien à dire, c’est parfait.

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• 4 / 5

  

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  Très bon mais l'avocat n'était pas assez mûr

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  La livraison a pris du temps et nous n'avons pas reçu de gingembre avec notre commande et nous étions censés recevoir 6 paquets. Nous avons demandé qu'ils puissent revenir et apporter le gingembre et ils ont dit qu'ils le feraient mais ne l'ont pas fait. Les sushis n'étaient pas frais, ils avaient été préparés des heures auparavant et réfrigérés. En général, j'aime mieux le magasin de sushis en France, il est fait frais lorsque vous commandez et ils vous donnent toutes les sauces et condiments dont vous avez besoin.

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  Bonjour Vicky, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Commande prête à l'heure, qualité des produits était excellente

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• 5 / 5

  

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  La personne à l’accueil était très à l’écoute. Très bon accueil et bons conseils. Merci

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• 4 / 5

  

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  Tout était très bien mais les sushis restent une denrée un peu chère.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne box !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Excellente

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• 3 / 5

  

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  Livraison 2h après la commande

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• 1 / 5

  

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  Nous avons été choqués par la taille des sushis. C'est une honte. Les mousses au chocolat n'étaient pas droites dans le sachet en papier et donc renversées dans le pot. Je souhaiterais le remboursement de ma commande. Sinon plus jamais sushishop et ça va se savoir sur les réseaux sociaux.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis détaillé qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous regrettons que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous comprenons tout à fait la frustration qu'engendre une commande renversée. C'est pourquoi votre avis a été partagé auprès de nos livreurs. Nous avons également fait un retour à nos sushimen concernant la taille et la qualité des différents produits. Le service client devrait revenir vers vous ces prochains jours. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Sushi Shop

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  Merci d'avoir pris la peine de regarder le cas et de m'avoir répondu. Meilleures salutations. Patrice Cholley

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  Soupes miso jamais livrées!!! C’est pas la première fois que des choses manque de la commande

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  Nous avons été informé que la livraison aurait dû retard. 19h40 au lieu de 19h15. Mais le livreur est arrivé à 20h15..

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  Bonjour Mickael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous travaillons tous les jours pour améliorer nos délais de livraisons La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  Bons produits - mais PAS des sauce soja, PAS de Wasabi, PAS de gingembre... :(:(:(

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  Excellente

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  Aucune reproche à faire.

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  Belle qualité ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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  Très peu de cheese dans le salmon CHEESE , pas de gout

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes navrés que les salmon roll n'avaient pas assez de cheese. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons à vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours; un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop

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  Le délai de livraison. 1 heure de retard par rapport à l heure indiquée en ligne.

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  Encore une fois la commande était en retard

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons les retards que nous avons eu et mettons tout en oeuvre pour les limiter. Nous vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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  Les produits sont bcp moin bon que dans le passé on les sents moin frais et pas vraiment fais avec "amour" ... vos employé sont ils bien traité et comment investissez vous dans votre entreprise ? presque a chaque fois que je veux commander un bowl il est "victime de son succes" et c est valable pour tous les choix de bowls. Il y a un vrais problème avec votre sit internet. J étais une fidèle clientes presque chaque mercredi. Mais cela fait depuis l automne dernier que je suis à chaque fois déçue...c est dommage car vous avez tout pour réussir

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

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  Il manquait un sushi 2 bout de poisson avaient un mauvais goût (californien saumon) La livraison était renversée

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  La qualité des produits baissent mais les prix s’envolent. A chaque visite je suis déçu un peu plus et je me dis d’aller ailleurs.

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  Toujours au top !

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  Le serveur s’est trompé et a mis des spring rolls saumon avocat avec de la coriandre ou de la menthe, à la place des California rolls saumon avocat. A part ça les autres produits étaient très bons.

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  Commande prête à l’arrivée du client excellent

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  Dommage que les box veggie soient toujours en rupture

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  Magnifique

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  Bel accueil et produits de qualité

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  Toujours au top

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  Ma commande était prête rapidement et de qualité l’équipe était sympa. Je recommande !

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  Très satisfait

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  La commande a eu 30 minutes de retard et n'était pas complète. C'est inadmissible.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour retour qui nous est essentiel. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le retard, c'est pourquoi un retour a été fait au sein de notre équipe. Quant à l'oubli, pourriez-vous nous redire, svp, quel produit manquait dans la commande afin que nous puissions contacter le service client? Nous nous excusons une nouvelle fois concernant ces différents incidents et vous invitons déjà à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau devrait vous y attendre. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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  Bonsoir, il manquait les californias crevettes tempura. Meilleures salutations, Lara Metref

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons fait part de cet oubli au service client qui devrait revenir rapidement vers vous. Nous réitérons nos excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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  Presque 1 heure de retard c’est inadmissible, surtout quand un délai est annoncé sur la plateforme. J’aurais préféré que la plateforme annonce un temps d’attente important plutôt qu’un délai de livraison aussi faux. Un peu de retard ne me gêne pas, il y a toujours des aléas, mais une heure cela devient risible. Je pense que la qualité s’en ressentait ensuite, tout n’était pas bien bon comparé à des commandes passées dans le passé. Fort heureusement, le livreur était impeccable et très gentil.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été avertie. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Un retour a été également fait quant à la qualité de nos produits. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

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