Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Trop de packaging
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Très bonne
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Parfait
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J’ai toujours eu de bonnes expériences mais là la livraison a prise 50 minutes de plus que l’heure maximale prédite et les sushis étaient mal fermés. Je suis déçue.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de vos avis qui nous essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le retard de livraison, ainsi que la mauvaise confection des rolls. Votre retour a été partagé au sein de notre équipe afin d'éviter au maximum ces incidents. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Dommage que la livraison soit arrivé en retard
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Il m'a été impossible de commander en ligne. Même en utilisant 3 cartes de crédit différentes la commande ne passait pas. Finalement j'ai dû me déplacer sur place ce qui était vraiment pas pratique. De ce fait je ne suis pas satisfaite.
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Je suis toujours bien accueillie et la qualité est top
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Délicieux
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Très bien !
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Toujours au top
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Le manque de produit deja fait dans le frigo trop d attente
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Tout c’est très bien déroulé de la commande sur le net a la récupération. Il manquait juste des serviettes en papier
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Tout semblait avoir été préparé depuis longtemps et stocké longtemps dans un réfrigérateur.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Bien me le légumes pas jolie
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J’ai vraiment apprécié je suis jamais déçus
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Très bien
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Moyen, car je dû passer pour passer la commande, sur internet ça fait déjà 2 fois que j’arrive pas à passer la commande même avec la carde mon fils ça pas passer, se ça continue comme ça je change de fournisseur.
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bien
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Certains produit était as terrible
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Rapide et bon
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Le prix de la boîte est exorbitant et les sushi a l’intérieur sont tous des sushi au saumon. Il faudrait plus variés les sushi a l’intérieur de la boite
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Contente du choix au magasin de la gare, j'ai trouvé un assortiment au saumon juste avant de sauter dans mon train.
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Tout était très bien
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Parfaitement bon
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Toujours excellent
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C’était un bon choix. Les sushis étaient bien confectionnés
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Service et qualité au top du top!
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dans mon bol composé, j’avais demandé extra saumon mariné, j’ai retrouvé de la daurade. Ce n’est pas grave mais on va dire qu’ils n’ont pas fait attention à tout…
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Tout était parfait
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Toujours un plaisir de venir chercher ma commande. Équipe au top
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Produits de très bonne qualité, des saveurs originales et délicieuses. Cela pourrait être pratique de mettre sur votre site, pour chaque item, les allergènes, car naviguer entre le site de commande et le très long document n'est pas évident. Cela aurait évité de commander des algues et des edamames en se rendant compte trop tard qu'il y avait un contact avec du gluten (pourquoi d'ailleurs ?).
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Retard et oubli
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous partagerons votre retour avec nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes lors de la mise en sac. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Délicieux! Parfait!
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Bonne
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Marco, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Déçu de ne pas avoir pu utiliser la cagnotte. C’était pourtant écrit sur toute commande pourtant. Du coup somme pas utilisée et échéance atteinte.
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Facile à commander, très bonne qualité prix.
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Vraiment délicieux !
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Le mochi a été oublié! Le chirashi était plus épicé que d’habitude.
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Très bonne merci. Cependant, déçue d’avoir du saumon à la place des Anchois sur le Sushi mozza roll, mais la recette reste bonne.
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Il y avait moins de riz que d’habitude et le goût était un peu différent
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Nayelli, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Un grand merci pour avoir pensez à mon anniversaire. C'était très bon. Salutations
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Mauvaise
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Je suis satisfait de ce service.
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Deux sauces soya sucré manquait, très dommage une erreur comme ca, surtout que le site demande de préciser et nous limite en sauce.
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Qualité toujours au top et accueil du personnel toujours prévenant
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Tous est très bon
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Amazingly fresh and delicious. I always order from The Sushi Shop and they do not disappoint. It only gets better!
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Parfait !
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Trio de morceaux de saumon pas suffisamment débarrassés des parties blanches et dures.
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Ca va…
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Très bien !
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Très bien
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Tempura dégoûtant, j’ai du jeter le 80% fe ls commande
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Bonne commande , produit frais
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Déçue par rapport aux autres fois
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Excellente
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Manquait des ingrédients
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Yohan, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Comme d’habitude, la cuisine est toujours fermée, on ne peut prendre que ce qu’il reste, et les employés du sushishop de la gare des eaux vives sont toujours aussi désagréables. On dirait qu’un casting est fait pour dénicher les moins sympas, vraiment plus envie d’y retourner.
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Simple et rapide. Juste un peu cher
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Tres bien
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Tip 👍 top
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A part une gamme de sushi (je ne sais pas trop ce qu'il y a à l'intérieur, mais pour les décrire ce sont les sushis entourés de saumon), je les ai tous aimés.
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Mieux que les dernières fois merci 🙏
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Parfait
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Soupe trop rallongée avec de l’eau et sushi saumon trop de riz pas assez d’œuf de saumon pour ce prix la
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour concernant la soupe miso et le sushi œufs de saumon est pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop Vieux-Collège
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C'était bien comme toujours!
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Le vendeur à l'accueil, pro et serviable
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Le riz était trop cuit J’ai trouvé moins bon que les autres fois.
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J’ai commandé exprès l’après-midi pour que ça arrive dans la soirée et la commande a eu presque une heure de retard c’était dommage
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été avertie. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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J’ai été déçue cela faisait longtemps que je n’avais pas recommandé chez Sushi Shop la qualité a nettement baissé par rapport à mes souvenirs À l’époque ils avaient pignon sur rue car peu de concurrence désormais on trouve de la bien meilleure qualité chez les concurrents à une peux égal si ce n’est moins cher
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Temps de livraison beaucoup trop long! Et au moins un petit gente pour l attente, près de 2h
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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parfait. Le riz était aussi parfait cette fois.
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J'ai bien été accueillie les deux fois où j'ai commandé chez vous je tiens à vous remercier et je me réjouis de revenir chez vous pour commander où manger sur place. Mes meilleures salutations Céline.
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Il manquait des sauces
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La commande sur le site n’est pas fluide mais rien à redire sur la nourriture, c’est à tomber. J’essayerai l’application la prochaine fois
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Excellent, comme d’habitude
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Tout était très bien et très bon.
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Délicieux. Parfait
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Super!
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J'ai commandé 3 bowls LARGE qui sont chacun facturés 3chf en plus, pour me retrouver avec des bolws à moitié remplis. Je sais de quoi je parle car j'ai pu constater qu'avec le temps la taille des portions diminue. 3chf en plus pou avoir un bowl aussi rempli qu'un normal, c'est du vol.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Esteban, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Chaque fois plus petit et plus chère
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Sergio, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Tout était délicieux !
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👍très bon
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Accueil au top
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Toujours excellent on peut y aller les yeux fermés
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La qualité du riz et du poisson ainsi que la fraîcheur est trop variable d'un jour à l'autre. Pour cette commande j'ai senti que les sushis avaient passé beaucoup de temps au frigo.
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Le tempura chez Sushi shop n'est pas croustillant ni n'a le goût d'une crevette tempura. Je ne les reprendraient plus.
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Tout était parfait
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Couche trop fine voir absente sur les salmon roll
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Presque parfait, il manquait les sauces soja et le gingembre.
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Je n‘avais pas compris que les sushis piquaient et malheureusement le riz ne tenait pas bien ensemble. Pas assez collant.
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Très bien. Dommage que l’edamame ne soit jamais décortiqué. Pas pratique pour un plat à manger rapidement. Sinon votre appli n’est vraiment pas idéale. Cela dit parfois que le produit ne peut pas être livré mais on ne comprend pas pourquoi et ce qui cloche. Tout comme il n’est pas clairement dit que l’on ne peut commander QUE des box le midi. C’est quand on a rempli son panier que les infos et les ennuis commencent. On ne devrait pas pouvoir sélectionner un produit non livrable.
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Merci au livreur, service au top malgré une météo très challenging
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Il n'y avait pas du tout les sauces que j'ai demandé.
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Tout parfait
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Très bien
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Très bonne box du mercredi ! Bon mélange de variétés et ils étaient bien roulés, se tenaient bien ( dans le passé nous avions déjà eu des déboires ) . Super sympathique accueil en boutique, avec une discussion sur les créations des sushis , très cool !
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C'est maintenant la 4e ou 5e fois que je commande mes sushis en variant mes choix (toujours difficile) car tout est vraiment excellent. Les saveurs sont subtiles tout comme les équilibres recherchés, les sushis sont toujours d'une extrême fraîcheur, les produits utilisés sont fondants ou croquants, mais tout reste homogène pour le plaisir de nos papilles. Un grand bravo pour la recherche constante de l'équipe afin de nous faire découvrir de nouvelles facettes de la gastronomie. Pour le reste, le personnel est à la hauteur des produits proposés, tout en gentillesse, prévenance et professionnalisme. Bravo à tous et un grand merci!
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Parfait sur toute la ligne
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Qualité des produits au top.
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Avis affichés par ordre chronologique