Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  le riz était étrange. Certains poissons de nigiri sushi étaient de qualité inférieure à d'habitude

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et bon mais la salade d’algue pourrait être un peu plus copieuse

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue des desserts non livrés et non remboursés malgré le fait de l'avoir annoncé sur min compte en ligne... : service après vente à améliorer !!!

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à nous excuser de notre retour tardif concernant votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de constater que les desserts aient été oubliés lors de la préparation de votre commande. Un rappel a été fait auprès de notre équipe afin qu'elle soit plus vigilante lors de la confection des commandes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Tout était succulent

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plats manquant dans la commande. C'est la 3 eme fois en 2 semaines.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les petites sauces soja gratuites n’ont pas été livrées… dommage

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait. Le seul bémol étant que je voulais passer en livraison. Cependant, au moment du paiement, le site web ne me donnait pas l’option de payer « à la réception ». Et du donné que je voulais payer en cash, j’ai du passer commande dans un shop et j’ai du ensuite aller la chercher. Globalement, je suis satisfait mais ce petit bémol est à noter.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison pas respecté, qualité des produits pas satisfaisante

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Sarah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Ils ont oublié la Badoit ....

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Iyada, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes afin que cela ne se reproduise plus. Une demande de remboursement pour la Badoit a été effectuée au service Client. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre disponibilité. Après avoir passé la commande, je me suis aperçue que la box de ma fille contenait du gluten alors qu'elle est coeliaque. Un simple coup de fil et vous avez remplacé les sushis concernés par un assortiment sans gluten. J'ai particulièrement apprécié cette réaction très professionnelle.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une 1ère fois, une très belle découverte de votre restaurant. Produits ultra frais, je reviendrai sans hésiter, soit au Shop soit via une commande.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne mais je connaissais

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfaite de cette commande.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déplus, les Makis ne sont pas tout le temps fermés complètement. Sinon le goût et la qualité des produits est parfait.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La caissière était super sympa et les produits bons

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• 5 / 5

  

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  Frais & délicieux.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas pu mettre la tranche horaire pour le retrait de la commande

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix sur le site mais malheureusement pas mal de produits pas disponibles à la commande.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super sushis

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• 4 / 5

  

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  Riz mal cuit. A part les baguettes tout le reste des à-côté manquait : pas de sauce soja, pas de wasabi , pas de gingembre

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Très agréables

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Sushi shop était une valeur sûre mais je trouve malheureusement que la qualité des sushis est un peu moins élevée que avant et notamment leur taille car ils sont de plus en petits ! Un peu décevant honnêtement après toutes ces années. Également le manque de stock récurrent de certains produits comme les sauces soja sucrées.

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• 5 / 5

  

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  Il manquait la salade d’algues dans la livraison.

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• 4 / 5

  

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  livraison plus que rapide, en revanche oubli des coupelles et non respect des sauces demandées. de plus produits mal emballés ils avaient coulé.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était très bon mais j’ai été déçu de remarquer à mon domicile qu’il manquait mes Maki à l’avocat.

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Moyen

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• 5 / 5

  

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  N y avait il pas moins de calamar que précédemment?

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• 4 / 5

  

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  La fraicheur des sushis saumon n'était pas top (légèrement secs). Le prix de la salade de calamar est exagéré.

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• 3 / 5

  

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  Je suis decu malgrer plusieurs commande deja faites, j'avais commander riz vinaigrer jai eu du riz nature qui etais maleureusement trop cuit, les sushi me semblais egalement trop cuit au niveau du riz. Je n'es pas fait d'echange vu que jai pris a l'emporter.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Beatrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Peux mieux faire

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience, nous en sommes sincèrement navrés. Nous espérons regagner votre confiance prochainement en redoublant d'effort. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Manquais la sauce soja et le wasabi ... manger les sushi nature ce n'est pas la même chose

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un rappel sera fait auprès de notre équipe quant à l'oubli des sauces. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Habituellement très satisfait, cette fois ci les sushis étaient chauds et tous collés entre eux.. Le mochi, au vu de son prix, a été très décevant.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'appli il disait que j'ai le droit d'avoir un cadeau pour mon anniversaire et il y avait une liste de signature sushi pour que je puisse choisir. J'ai tout essaye et tous les options me donnenait le message "cette option n'est pas actuellement disponible dans le magasin de Lausanne", which means I did not receive my birthday signature sushi gift.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon. Comme toujours!

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout d'abord : Livraison un peu en retard. 2ème : boîte malmenée, sushis retournés (photo à l'appui) 3ème : manque les 2 sushis thon (vous pensez bien que je ne me salirais pas pour 2 sushis si ce n'était pas vrai 😏) (photo) Donc... pour une 1ère x , un peu déçus 🙄

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Fatima , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  ça fait 2-3 fois que je commande le Tuscan avec sois disant l huile de Truffe et il y a pas d odeur de Truffe la prochaine fois je je renvoie

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Ernesto, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  délicieux !

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mayo sur les sushis, vraiment pas bon et crevettes panees de tres mauvaise qualité dans les sushis. Vraiment pas bon, on a tous été déçus a la dégustation.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfaite

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Veronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pour la deuxième fois, le Californie pacific n était pas un tartare de saumon mais juste un bout de saumon cru! si j allais voulu ce produit, j aurai commandé un Californie saumon-avocat ! et en plus, qui est moins cher ! Le fire roll était également suspect! la dernière fois, nous avions reçu un fire roll avec du thon pas frais, immangeable! et cette fois, il était également d une couleur rose clair... pas du tout comme sur l image ! et de surcroît, on a l impression que c est du thon (si c est bien du thon) aggloméré! Pas de tranche net mais peut-être bien des restes de filet mis ensemble pour les vendre ! 3 fois qu on se trompe pour mes commandes ou que les produits ne sont pas les bons ou même pas bons !!! je suis de plus en plus déçue pour sushi shop alors je suis une bonne cliente... jusqu'à maintenant du moins !

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Léonie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Notre service client reviendra vers vous également pour vous faire un avoir sur le California Pacific et signature Fireroll, montant total de lavoir 26,4.- Concernant le Fireroll la photo sur le site est effectivement trompeuse car la recette a changer depuis le début d'année. Ce qui donne cet couleur un peu pâle rosâtre est la nouvelle sauce spicy que nous mettons a l'intérieur, contrairement a l'ancienne sauce Srirachae qui était couleur rouge. Nous ferons un mail au siégés afin d'apporter une modification sur cet photo assez trompeuse. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Il manquait des sushis dans le wasabeef… au prix c’est moyens

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top merci

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très déçus ... Les brochettes sont livrées complètement froides (même pas tièdes mais bien tout juste sorties du frigo !) Le poke bowl était très décevante et manquait cruellement de fraicheur ! La soupe miso n'était pas fraiche non plus La qualité n'était pas du tout au rendez vous et les ingrédients n'étaient pas frais ce qui est inadmissible pour un restaurant de sushis !

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  9/10

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• 4 / 5

  

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  pas mal

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout était super

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  Bonjour Aline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Le mieux quand on a envie de sushis. Prix et qualité top

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons commandé pour 7 personnes et il nous manquait un plat sur les 7. Je trouve que les sushis sont moins bons qu'avant.

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  Bonjour Kainis, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  tout était bien 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  En arrivant chez nous, nous nous sommes rendus compte qu’une partie de la commande n’était pas la notre. Nous avions une box Paul Pairet à la place d’une partie de notre commande. Elle était tout à fait bonne mais du coup nous n’avons pas eu assez en quantité…

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  Bonjour Amina, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Les sushis n’étaient pas du tout frais, j’ai mangé la moitié de la boîte et étais pas très bien l’après-midi!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien mais il manquait les sauces soja salé or l’une des personnes ne mangeait pas les sauces sucrées.

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• 4 / 5

  

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  J'arrive a 11h45 en me disant qu'il y aurait pkein de choix. Déçue il n'y avait rien dans les frigos il fallait commander et attendre. Voilà...merci

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• 5 / 5

  

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  Service parfait !! Et nourriture au top comme d’habitude !!

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• 5 / 5

  

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  Le fire roll signature était très mal coupé . Nous avons eu beaucoup de mal à le déguster

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• 5 / 5

  

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  Très bon goût général mais légèrement avec des tarifs plus élevé que la concurrence pour des taille de rouleaux plus petit que la moyenne.

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• 5 / 5

  

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  rice not at top, otherwise fresh.

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• 5 / 5

  

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  Super, mais attention certains sauces ont coulé :)

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• 5 / 5

  

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  Malekuff77f

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• 5 / 5

  

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  Service au top, sushis délicieux !

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• 5 / 5

  

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  Bon produits avec une livraison plus tôt que prévu on avait faim c était parfait

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• 4 / 5

  

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  La salade de choux est vraiment quelconque. A améliorer.

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• 5 / 5

  

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  C’est trop bon

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne

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• 4 / 5

  

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  J ai tout aimé, mais j aurais voulus une vasque de plus et aussi un gingembre et un wazabi de plus, vu que j ai pris un plats 38 franc....et que j ai pris le soja salé et sucré Salutations cordiales Mario

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Il faisait très chaud donc les Mochi glacés fondent très vite. Je les ai mangé en apéro à la place du dessert. Ce n est pas grave. A part cela, je n ai rien à re-dire, c était parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est succulent !

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait par le gérant Sushis très bons

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  Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Excellents sushis mais il n’y avait pas de sauce ni de gingembre dans la livraison bien que cela ai été commandé.

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  R A S .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Ils avaient oublié 2 articles

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• 5 / 5

  

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  Il y souvent des ruptures de stock des poke bowls à Yverdon, me demande ce qu'il se passe... Par conséquent cette fois nous avons pris un bowl "composé" et la qualité était au RDV!

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour une soirée estivale

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• 4 / 5

  

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  Wazabi pas tres bon, dommage tout ce plastique partout, mais sinon toujours très bon, de la bonne qualité comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Un délice. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que la crevette tempura dedans n'a pas vraiment de goût et n'apporte pas franchement grand chose sans la recette

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• 5 / 5

  

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  Tous les produits ont été très appréciés en dehors des edamames qui avaient l’air vieux et qui n’avaient pas de goût.

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• 5 / 5

  

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  très bien. je me demande s'il est possible d'éliminer la plastique des boites?

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• 3 / 5

  

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  Trop de coriandre

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  j'aime tous vos produits

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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