Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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1ère commande chez vous. Pas d'explications sur le fait qu'il faut soit même réchauffer les yakitori et les gyozas. Arriver glacer, plus froid que les sushis et du coup, manger dans cette état là. Dans un sushis maki au saumon, 2 grosses arrêts avec danger d'impaction alimentaire bien présent. Pas de possibilité de faire un retour là dessus directement sur le site ou via le mail de commande. Le reste des "sushis" n'étaient pas vraiment goûtu.
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Bon, plats chaud un peu sec
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Parfait
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bon
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Très bon dans la globalité! Mais clairement déçu que la moitié des produits souhaités étaient sold out :(
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Merci SushiShop Geneve
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Miftah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Top !
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Les produits étaient secs, et le sushi au thon avait un goût douteux. Nous n’avons pas pris le risque de les manger
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je suis végétarienne J’ai donc pour habitude de prendre les Maki À l’avocat. Ils sont toujours excellents seulemenwt cette fois l’avocat était encore un peut trop dur à mon goût.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Ambra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Nourriture excellente, mais un peu de retard dans la livraison par rapport au délai prévu
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Eugénie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de votre livraison, il arriver que nous subissions beaucoup de commandes simultanées en livraison rendant le délai difficile à honorer. Nous mettrons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Peu de choix en rayon frais Sushis qui se défont quand on les sort de la barquette.
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Délicieux et fondants
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Délicieux
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Good food still a bit expensive and have to wait but it is fine.
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Catastrophe. 2 tranches mozzarella, 2 très fins tranches de poisson, 2 toast avec quelques feuilles de roquette .... pour chf 40. Ni de qualité ni quantité.
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Entre la commande et la livraison, il s’est écoulé une heure. Sur l’ensemble de la commande seuls 3 sets de sushis étaient frais. Les autres sushis n’avaient pas bien tenus la chaleur ou n’étaient pas bien conservés (produits à 15.30). Le riz était spécialement à déplorer. Globalement très déçue de la qualité pour le coup.
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Revoir: cuisson riz et fraîcheur sushis. Habituellement tout est parfait … mais cette fois moyen.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Anne-sophie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Cela fait plusieurs fois que je suis déçue de la qualité des produits (pas frais et trop petit)
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Qualité moyenne.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Óscar, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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le goût était bon mais ils étaient un peu aplati, comme s'il avait fondu
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Roland, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Parfait
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super
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Tres bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Estela, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Les maki avocat était pour la moitié détruits et le récipient pour sauce soja cassé.
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Beaucoup de retard, néanmoins un dessert a été offert en compensation... Oubli des petites coupelles noires pour mettre les sauces
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corret
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonsoir Madame, Nous vous remercions de votre avis qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire entièrement. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'un de nos shops, nous vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Nous avons eu plus d'une heure et demi d'attente pour la livraison et notre commande était incomplète !
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Il a pu être un peu plus de assaisonnement et ily a eu pas beaucoup du poisson en relation du ris
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Bettina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Les sushi chez sushi Shop sont toujours frais et délicieux
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Delicieuse, les produits dont frais et la présentation 👍
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Emmanuelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Trop salée trop piquant
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manque de choix
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Au top comme toujours!
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Très bien Faire une box personnalisé
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Délai de livraison plus long de 10min que prévu. Soit 40min environ d'attente. Produit excellent. Erreur cependant sur une boîte qui contenait 3 saumons avec du fromage (intolérant au lactose, c'était un produit que je ne pouvais pas manger) , les 3 autres dans la boite étaient ce que j'avais commandé. Bizarre. Mais erreur 2 fois en 2 commandes ces derniers temps.(la dernière fois, oubli d'un élément de la commande renvoyé en urgence )
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Très satisfait et les sushis étaient très bons et frais
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Stefania, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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La personne qui m'a acceuillie était très sympathique, aucun temps d'attente et sushi très bon
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bien
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Je suis déçue pour la première fois. Le livreur est arrivé avec presque 1h de retard, ne s'est pas excusé pour cela. Et dans les bowls commandés, le riz était complètement sec, l'avocat avait des "bleus"... seul le poisson semblait vraiment frais. Jusqu'ici, j'avais toujours été contente et je commandais avec plaisir, mais je crois que je vais faire une pause, pendant un bon moment. Navrée. :(
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Plus d’une heure et demie de retard, trois coups de fil et la commande n’a été livrée que partiellement. Les tartares ne ressemblaient pas au descriptif
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Retard de 30’minutes! Avec une séance débutant à 13.30, à peine le temps de manger! Une livraison précédente était immangeable, j’avais laissé un commentaire à ce sujet resté sans suite. La qualité se dégrade, malheureusement.
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Refrigerateur non fonctionnel dans la boutique. Les sushis salmon roll avait un goût bizarre. Par mesure de précaution ils sont tous passés à la poubelle. Cette commande est le point d'orgue des derniers temps où la qualité semble prendre des vacances.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. C'est pourquoi un retour a été fait auprès de nos cuisiniers concernant la fraîcheur du saumon. Pendant la panne de notre vitrine, les sushis été conservés dans nos enceintes réfrigérées. Le service et la qualité étant au centre de nos préoccupations, nous avons fait réparer notre vitrine immédiatement. Suite à votre message, nous sommes encore plus vigilants quant à la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Bonne
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Top mais un peu cher
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Toujours une valeur sûre
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Nous avons commandé pour 4 personnes. Il n'y avait que 3 sauces, pas de baguettes, pas de couvert, pas de gingembre. Nous avons commandé un California Pacific et avons reçu autre chose à la place. Même si les produits sont globalement bon, je ne recommande pas la livraison.
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Sushi de grande qualité, bon produit et bien présenté avec soin
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Lynn, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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le sushis au saumon était un peu cher pour ce que c’était et pas très bien présenté mais très bon…
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Audrey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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La commande a été prête extrêmement rapidement. Par contre vraiment trop de produits étaient out of stock et je suis toujours furieuse de devoir me déplacer venir chercher la commande pour avoir ma cagnotte
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Très bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Jose, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Commande avec 45’ de retard
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Trop d’attente sans savoir où en est la livraison
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C’est la première fois que je commande et j’ai été surpris en bien la prochaine fois je vais commander en ligne Belle découverte merci et belle journée
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Top top
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Très bon et frais Temps d'attente très long alors qu'il n'y avait pas d'autre client
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Délicieux, j'ai dirais meilleure qualité sur Genève.
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Mangue pas assez mûre
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Parfait!!!!
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J’avais commandé deux fois deux pièces de Ikura (sushi œufs de saumon) et dans le train je n’en ai trouvé que deux pièces. Heureusement, la facture correspondait aux quantités fournies.
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Les articles de la commande étaient bons. Seulement il manquait la mayonnaise épicée payée en plus (comme toujours) et je n’avais 1/5 de sauce soja et pas eu le droit au wasabi non plus 🤷🏽♀️. Je vais normalement être remboursée pour la sauce.
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La livraison pour 11h45 reçu 12h30 La box mal préparée
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre avis qui est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le retard, ainsi que la mauvaise confection de votre box for two. Un rappel a été fait auprès de nos différentes équipes afin que ces incidents ne se reproduisent pas. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours. Un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse
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La qualité du shop de Morges est meilleure que celle d'Yverdon, bravo !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! Nous ferons également un retour au Sushishop dYverdon L'équipe Sushi Shop
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Très bonne découverte
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Bonne, mais Spring Roll un peu "commercial" et un peu trop "fusion" - panure un peu lourde et peut-etre pas adapté à mettre dans un Maki/Spring Roll
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Cecilia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Très très bonne !!
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Rien à dire
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Tout était très bien.
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Très bien. Juste dommage que les sushi avec des toppings soient "défaits" par les boites d'emballage.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Gabriele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Délai de livraison dépassé et les sushi trop coller en eux difficiles a prendre sans les casser.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Natalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Très bon
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C’était très bon, surtout les California dans la box.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Vittoria, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Les sushis était généralement bons mais dans la boîte Californie dream ils était très mal faits.. un peu bâclé...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre expérience dans votre Shop suite à cet incident. Nos sushimans sont formés pour vous servir à la minute, dans les meilleures conditions et avec la qualité que nous requérons pour nôtre clientèle. Un rappel sera donc fait aux équipes présentes ce soir là. Nous vous remercions de votre fidélité et vous disons à bientôt dans votre Sushi Shop! L'équipe Sushi Shop.
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Très bonne sushi
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Top!
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Très bon et l’accueil très agréable
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Très bien!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Dans l’ensemble bien, sauf erreur sur le pokebowl. Mais bon réaction de la part du personnel.
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Excellent
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Très bon
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Je n’ai pas aimé la soupe miso
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Très bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Pedro, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Pratique, rapide et bon
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Bien mais parfois des beug sur l'application sushishop Trop cher
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Superbe
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Il manquait le récipient pour mettre la sauce soja
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Au Niveau de fraîcheur c était pas ça qu’on connaissait. La qualité de poisson était acceptable mais pas à l hauteur de la marque sushi shop et le riz un peu sec (voir pas super frais
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Excellent produits frais
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Un peu déçue de la qualité honnêtement
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je trouve dommage que depuis un certain temps presque tous les articles sont "victime de leur succès" c'est très limitant dans le choix...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre Shop n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Sachez que nous avons traverser une période nécessitant un rétrécissement de nos assortiments momentané. Celle ci étant passée, nous vous invitons à retrouver l'intégralité de vos produits préférés, sur notre site internet ou directement auprès de votre Shop. Nous vous remercions de vôtre fidélité et vous disons à bientôt dans votre Sushi Shop! L'équipe Sushi Shop
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre Shop n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Sachez que nous avons traverser une période nécessitant un rétrécissement de nos assortiments momentané. Cette période étant passée, nous vous invitons à retrouver l'intégralité de vos produits préférés, sur notre site internet ou directement auprès de votre Shop. Nous vous remercions de vôtre fidélité et vous disons à bientôt dans votre Sushi Shop! L'équipe Sushi Shop
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je n'ai pas été satisfaite de la livraison de ma dernière commande, j'ai d'ailleurs informé le service client à ce sujet. J'ai été livrée avec plus de 30min de retard, de plus le sac s'est cassé/déchiré une fois que j'ai réceptionné la commande et le contenu est tombé par terre de sorte que tous les sushis et desserts ont été abimés
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Azra , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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Il y a toujours un problème avec le temps d’attente. J’avais fait ma commande à 12h pour 19h. On a attendu 30 minutes. Ce n’est pas faute d’avoir anticipé
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre avis qui est essentiel dans notre processus de service de livraison. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous comprenons tout à fait votre incompréhension quant au retard de votre livraison. Un rappel a été fait auprès de nos équipes afin de ne pas réitérer cette erreur. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau devrait vous y attendre. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Tip-top
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Tres bien mais vous n'avez plus la sauce soja sur les tables
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Marco, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Nous avons malheureusement du ôter les sauces sur table pour des raisons de sécurité, notre équipe au desk se tiendra toujours à votre disposition pour vous donner des sauces individuelles à la demande ! Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Rien à redire, merci
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Paul Ronald, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Bon sushis !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Sebastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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La qualité et la quantité, des aliments étaient très bien
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Très bon
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce long délai pour la livraison de votre commande. Nos produits étant préparés à la minute, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Oui c était bon
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Trop épicé
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Thomas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
Avis affichés par ordre chronologique