Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Super bon et excellente qualité avec un niveau service très haut. Merci :)
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Leon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Trop bon
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trop de fromage frais dans le sushi au saumon(en haut à gauche sur la photo). sinon le reste très bien
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Service selon mes attentes pour un achat à l’emporter avant 18h00 un jeudi en début de soirée. Pas d’attente, la boîte déjà préparée me convenait.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Kaan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Salade d’algues un peu chère.
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Excellent
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There were a few pieces of avocado sushi, that from the outside looked good but when turned where almost empty of avocado. It was not only one, and it was not only a little missing. I know and I accept that not all pieces can be perfectly filled, but I am really talking about a disappointing lack of attention. And the missing pieces of avocado, on so many, was so much that what annoys me is that it was placed like this knowing so, not by distraction.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Patricio, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Magnifique accueil et magasin
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Un délice
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Globalement très satisfaite, les produits bons, l'accueil très bien d'autant plus quand le responsable est arrivé et m'a reconnu. Le seul bémol est que je n'ai pas eu les salmon roll. Ils ont été oublié dans ma commande. Mais j'ai rappelé le Shop qui n'ont pas mis en doute ma remarque et m'ont dit que le prix des salmon roll seront mis dans ma cagnotte. J'ai beaucoup apprécié par contre j'attends encore que cela soit fait
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Bonne appréciation globale
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Les plats aux saumon son bien meilleures que les plats au thon. Le thon parfois n’est pas frais du tout.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Estela, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Je suis une cliente régulière, La commande était correcte et la livraison bien également. mais je suis passablement déçue car la moitié des produits sont indisponibles depuis plusieurs mois à nyon. (Mention: victime de leur succès) sauf qu ils ne sont jamais disponibles. Depuis quelques temps, les sushis à Nyon ont perdu aussi de leur qualité. Les avocats sont durs comme de la pierre et les sushis deviennent de plus en plus petits.. Dommage. Je finis par commander ailleurs
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Manque cruel de personnel en caisse. Bien qu'il y avait deux personnes....la deuxième personne a privilégié les commandes internet alors qu'aucun livreur Uber n'attendait....J'ai donc attendu dans la file environ 10 minutes...ce qui est intolérable pour moi...pour du take-away.... Dès lors, je ne pense pas renouveller l'expérience chez vous puisque je n'ai que 30 minutes de dispo à midi (temps d'attente compris).
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions du temps consacré à la rédaction de ce message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous comprenons tout à fait votre frustration quant à l'attente en boutique. Un rappel a été fait auprès de notre équipe afin que cet incident ne se reproduise pas. Nous faisons notre maximum pour que vous soyez servis rapidement. Cependant, un nombre conséquent de commandes en ligne et de clients en boutique peuvent malheureusement entraver un service fluide et rapide. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et espérons que vous réitérez l'expérience au sein de l'un de nos shops. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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SushiShop demeure une référence qualité en terme de sushi, et sais réinventer sa carte régulièrement...
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L'acceuil et surtout le conseil, je suis enceinte et la personne qui m a servie est venue me conseiller par elle-même sans que nous demandions quoi que ce soit. Le service a ainsi été rapide et efficace. Appréciable.
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C'était frais et savoureux. Top
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Parfait
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bonne
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Lors d'une précédente appréciation, je me suis plainte de problème de gestion (mauvaise adresse, mauvaise commande). Sushi Shop a dû en tenir compte (merci!) puisque tout a été parfait cette fois-ci. Concernant la qualité des produits, elle a toujours été impeccable.
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Très bon accueil et fraîcheur des produits.
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Sushis toujours aussi bons et frais.
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A chaque fois un régal ! Le prix minimum pour la commande est très satisfaisant (si il était plus élevé, une personne seule ne pourrait pas commander comme c’est bcp le cas ailleurs) et ça c’est un vrai plus !!!!
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Commande passée avec facilité, pas d’attente au shop, accueil chaleureux à la boutique!
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Livraison rapide. Bon et frais.
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Très bien.
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Bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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bien en dehors du retard de livraison :)
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Pour la première fois, j'ai été déçue de la qualité des produits livrés. Tout d'abord, 3 barquettes s'étaient renversées : les sushis étaient abimés et les boites souillées. De plus, le riz des sushis au saumon était dur et sec (probablement pas frais et fait à la minute). Plusieurs plats proposés sur le site Internet étaient "victimes de leur succès" = choix limité. Et finalement, après réception de ma commande et prise de contact avec le restaurant de Nyon, il m'a été proposé de me renvoyer ma commande ou de me la rembourser à 50%. Or, je viens de recevoir un mail m'informant que ma cagnotte était créditée de CHF 15.- (ce qui est très loin des 50% du total de ma commande). Pour la première fois, expérience très décevante.
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Nous avons été déçu du peu de choix de produits car il y avait sur la plupart de notre commande initiale le commentaire suivant : victime de son succès. De ce fait, nous avons dû nous rabattre sur ce qu’il restait de disponible.
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many of the super salmon pieces were 1/3rd the size of the others. Looked like half a role was used and sliced super thin. Avocado used was very brown and didn't taste well..
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Réponse de mysushishop.chSignalerDear Mr, We thank you for taking the time to share your experience with us. We deeply regret that we were unable to satisfy you completely. We have taken your feedback very seriously. It is why it has been shared with all of our employees. The quality and freshness of our products are our main concern and we will make every effort to offer you the best quality. We assure you that your latest inexperience did not reflect our quality objectives. We invite you to check your Sushi Shop customer account in the next few days. A gift should be waiting for you. Thank you for your loyalty and see you soon, Your Sushi Shop Team
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Médiocre. Mets chauds sur sur nos sushis les ont cuits. Thon à la couleur étrange. Et merci pour l intoxication alimentaire que nous avons eu
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de n'avoir pu être à la hauteur de vos attentes. En effet, nous avons commis une erreur en ne séparant pas les produits chauds des produits froids lors de la confection de votre sac. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Toutefois, comme évoqué par téléphone, la photo du california que vous nous avez envoyé pour nous informer que le produit avait "cuit" est celle du Salmon Aburi Roll. Or, ce produit est un produit snacké donc il est normal qu'il ait été cuit lors de sa réalisation. Concernant votre signalement de possible intoxication, nous le prenons très au sérieux et allons informer nos équipes et réaliser une enquête interne dont nous ne manquerons pas de vous communiquer les conclusions. Notre restaurant est régulièrement audité en hygiène et nous suivons de très stricts process en la matière. Si cela peut tout de même vous rassurer, tous nos produits frais sont livrés quotidiennement et nous n'avons eu aucun autre signalement de ce genre malgré un nombre très important de commandes sur la journée d'hier. A titre commercial, notre service client vous a déjà répondu en privé afin de vous faire profiter d'un geste de notre part. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais, et restons à votre disposition en cas de besoin. Meilleures salutations, Votre équipe Sushi Shop
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Bien apprécié cette commande par rapport à d’autres ;)
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Les meilleurs Sushis à emporter !
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Le temps de livraison un peu long mais sinon parfait
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Excellent délai de livraison amabilité du livreur. En revanche les Yakitori étaient froids et je trouve par rapport à d’autres concurrent les tailles des maquis ou sushis petits. Mais je recommanderai certainement via l application. Dommage que certains produits n’étaient pas disponibles
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Bien
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Les sushis que j'ai commandés étaient dans un état pitoyable, tout en vrac et défaits, on aurait dit que la boite était tombée et a été mise dans le sac malgré ça. Je trouve inadmissible au prix où vous les vendez et ce n'est pas la première fois que ça m'arrive.Je me suis déjà plainte de sushi fait n'importe comment, au point où ça ne donne pas envie de les manger. Je suis cliente chez vous depuis longtemps, je trouve que de manière générale la qualité de vos produits a significativement baissé, et les commentaires que vous trouvez en ligne en témoignent. Tous les commentaires récents sur google pour le shop de Nyon sont désastreux et je les partage. Résultat, je n'achèterai plus de sushi de votre enseigne, cette mauvaise expérience n'était pas la première, mais la dernière.
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Très bonne
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California Fresh Salmon, surprenamment bon!!!
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Les sushis, makis parfait ! Les yakitori poulet tsukune très bon, mais un peu déçue de la taille et de la qualité des yakitori bœuf fromage et poulet. Trop d'emballage pour les yakitori :( Globalement très satisfaite de la commande! Je recommande!
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Extra !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Flora, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Je ne connaissais pas les sushis spring rolls, une très bonne surprise, frais et très bien équilibrés
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Tres bon et frais
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Bien...
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Délai de livraison long, sushis moins bons que d’habitude, beaucoup trop de citron sur des fruits qui avaient l’air manquer de fraîcheur
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Super !
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tres bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Brigitte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Délicieux comme d'habitude...
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Très bonne, mais il manquait les petits bacs pour la sauce
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Très bien mais le mochi coco n’était pas noté comme étant glacé
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Tao, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A part le retard de 30 minutes, le tartare de saumon était exceptionnellement bon, avec la quantité attendue, et belle présentation. Top qualité, ça fait très plaisir!
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Pour le signature color fresh, le roll n'était pas bien fermé, chaque morceau était ouvert et impossible à manger avec les sticks.
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Parfait comme toujozrd
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Sushis super bon mais cher pour la quantité ^^’
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L'équipe est très sympathique, cependant la qualité des box a un peu baissé ces derniers temps
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Bien
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Chirashi mariné pourtant conseillé par le vendeur lors de mon hésitation entre plusieurs produits, s est révélé sec et sans aucune saveur.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Arnaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Très bien
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Bonne
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Oktawia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Sushis de qualité vraiment moyenne. La qualité des sushis n’est pas constante. Poisson mal coupé, rolls irréguliers et mauvais goût.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Caroline Et Alexandre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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La livraison a toujours entre 15 et 30 minutes de retour!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Adrien, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’heure d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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Plutôt satisfaite, malgré le délai de livraison un peu plus long
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Maud, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’heure d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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Beaucoup trop de retard !! Et la commande en ligne était catastrophique, nous avons pas eu ce qu ont avait commandé et ce n est malheureusement pas la première fois !
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Tout parfait
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Il manquait la salade de choux, la sauce mayonnaise piquante, et la répartition des sauces sojas n’était pas respectées selon la commande. Malheureusement nous avons découvert ça à la maison.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons fortement que la commande vous aie été donnée sans tous les produits achetés et payés. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Excellente
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Excellent
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Les sushis se cassaient. Les makis de tailles différentes. Présentation à améliorer mais très bons et de bonne qualité
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Déçus par le sushis wich
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Livraison rapide et sushis d’excellente qualité.
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Très bien.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Marco, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Bonne
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Très satisfaite de la commande
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Très bien
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Peu de poison dans le Cryspi California. Certains des California roll n avaient quasi pas de poisson (je pense ceux des extremitees du rouleau). Au regard du prix de la piece c est un minimum de les garnir du produit commande
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Bien
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Bien
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5 étoiles c’est un régal à chaque fois merci.
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Parfaite
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Produits excellent mousse au chocolat trop chocolaté.
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Commande pas respecté et pas livré correctement
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Un des éléments de la commande n’a pas été livré. Suite à mon appel téléphonique, il m’a été livré.
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50 min de retard dans livraison à midi=pas le temps de manger. Il serait apprécié d’être avertie! On appelle la boutique et on vous dit qui y a juste trop de commande sans autre argument. Il serait agréable que le temps indique soit rectifié au moment de ma commande en ligne.
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Riz mal cuit, produit moins frais que d’habitude
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Jeremy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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C'était très bon. La petite soupe au début parfaite. Seul bémol, la cuillère: pas assez creuse et le bois en bouche j'apprécie vraiment pas. Je l'ai donc bue 🤗
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Tout était parfait
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Dans l’ensemble une belle expérience. Mais la réception d’une des boîtes était pas terrible une partie des makis étaient renversés l’algue déroulée. Dommage pour la présentation.
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Très bonne commande et cette fois-ci, il ne manquait rien !
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très bien !
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Je voulais une happy box mais elle ne se fait pas à Nyon.. il est fort dommage, et en plus vous en avez augmenté le prix de manière importante!!! Je me réjouissais de pouvoir la commander toute l'année
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Livraison rapide, bonne présentation des produits, bonne qualité.
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Personnel très accueillant mais toujours trop cher les produits…
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Cela fait 2x que je n’ai pas pu utiliser ma carte de crédit, à cause de l’appli Transakt qui n’est plus relié à ma nouvelle carte. Dommage qu’il n’y a pas de possibilité de payer par twint. J’ai dû du coup utiliser le click and collect au lieu du service livraison
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Parfait
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Au top super qualité
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Bon rapport qualité/prix mais riz un peu « pâteux »
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Commande livrée avec 25min de retard pour découvrir ensuite qu’une boîte de sushi manquait!! Suite au téléphone, aucune possibilité de livrer avant 2h donc on a dû aller la chercher sur place pour compléter la commande. La personne au bout du téléphone débordée. Les sushis mal fait, des morceaux de saumon coupés n’importe comment. Dans les bowls le saumon et le thon ne semblaient pas très frais comme les edamames dans les boîtes de sushis. Sur le site internet de nombreux produits N’étaient pas disponibles.
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Bon mais les tranches de saumon étaient étrangement petites (pas comme d'habitude)
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Un des ingrédients n'était certainement pas frais, car j'ai eu mal au ventre pendant 3 jours!...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous le prenons très au sérieux votre signalement de possible intoxication. Nous allons informer nos équipes et réaliser une enquête interne. Notre restaurant est régulièrement audité en hygiène et nous suivons de très stricts process en la matière. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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