Évaluations clients
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Un des ingrédients n'était certainement pas frais, car j'ai eu mal au ventre pendant 3 jours!...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous le prenons très au sérieux votre signalement de possible intoxication. Nous allons informer nos équipes et réaliser une enquête interne. Notre restaurant est régulièrement audité en hygiène et nous suivons de très stricts process en la matière. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Plus d’une heure de retard sur la commande, commande arrivee sans serviettes, sans couverts
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C’est parfait
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Un superbe morceau de film étirable caché dans un nigri. Mon amie s'est étouffée...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Premièrement, nous tenons à nous excuser pour cet incident et espérons que votre amie va bien. Nous avons reçu très gravement votre retour qui a été partagé avec nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et que nous comprenons votre déception. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop de Vevey
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Bien
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très bon
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Bonne commande
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Excellent
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Très bons sushis et bon accueil. Prix un peu trop élevé
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Louisa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Excellente. Top.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour E, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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C’était juste top. Un accueil chaleureux
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C'est génial qu'il soit si facile de commander en ligne. Comme d'habitude, des sushis bien préparés et délicieux. Merci à l'équipe de Sushi Shop!
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Accueil toujours agréable et souriant et produits frais
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Bien
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Le site internet est difficile d'utilisation sur le téléphone. La nourriture est excellente et fraîche.
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goût un peu fade...
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Rien à dire ! Tout était super bon et cette sauce soja sucrée est un délice avec les makis que nous avons pris !!
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Bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Normalement le choix les produits mais lors de cette dernière commande très peu de choix et le bowl thon spicy ressemblait plus à une sauce cocktail :-(
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J’ai commandé et payé 4 mochi mais ils n’étaient pas dans ma commande
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C'était super.
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Très bien mais prix un peu élevé
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Super ! Surtout le crispy California qui est incroyable !!
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très déçue par le rapport quantité prix des produits de Paul Pairet, dont les photos en gros plan naissent croire une taille correcte.
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Bien
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Délicieux et bonne présentation.
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Le timing!
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Le thon n'était pas frais Et je n'ai pas pu avoir mon sushi offert (bon d'anniversaire) car il fallait attendre 15 minutes.... (pour un seul suhsi).
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Jelica, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ne se reproduise pas. Nos sushis sont essentiellement élaborés a partir de produits frais afin de vous offrir la meilleur des qualités. Malheureusement il peut arriver que ce processus se retourne contre nous. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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pas assez de croquant sur le crispa california. Par rapport à la photo, c'est moyen crispy...
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au top
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Le riz n'était pas cuit. Très déçue.
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Sushi Shop toujours au top !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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We found the sushi to be rather dry, sadly.
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Commande servie rapidement, produits frais
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Super !
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Délicieux, juste retrouvé des morceaux d'arètes dans certains sushis au saumon
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Wasan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Bonne qualité
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Merci pour l’existence des French Touch ^^
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Le riz était sec, le poisson ne semblait pas frais j ai trouvé 2 arrêtes ce qui ne met jamais arrivée. Très déçu car d’habitude sushi shop est une valeur sûre !
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commander et payer 12 maki thon, reçu que 6 ;(
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Correct
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Fidele cliente de sushi shop donc globalement satisfaite mais si je voulais donner des points d’amelioration: - globalement trop d’emballage et encore trop de fenetres en plastique - c’est particulièrement le cas pour les brochettes typiquement 6 brochettes = 3 plateaux 3 boites - sauces pr les brochettes devrait être également servie à part, peu pratique de « racler » le plateau en carton - meilleur forecast sur le best seller le midi - à 13h30 il y a généralement peu de chance de les trouver - des menus midi mix brochettes et sushi
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Tout était parfait. Très bon accueil au restaurant (ou j’ai passé ma commande), livreur sympathique et ponctuel, délicieux repas et bonne digestion !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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J’ai été très déçue de la qualité des produits dans mon bowl. L’avocat était complètement noir et d’un mauvais aspect
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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Le retard. J’ai quand même apprécié que l’on mais appelé pour me prévenir de ce dernier.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Dylan, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerBonjour, Au delà du retard, les sushis étaient excellent et je vais recommander chez vous avec grand plaisir ! Dylan Stebler
Réponse de A ASignalerBonjour, Au delà du retard, les sushis étaient excellent et je vais recommander chez vous avec grand plaisir ! Dylan Stebler
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Peut être un peu plus d’épice, un peu (fade)
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Je suis satisfait.
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parfaite
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Marie-hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Toujours très contente des produits livrés ainsi que des petites attentions qui sont faites. Je recommande vivement !
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Globalement très bon mais il avait quelques pièces mal coupés avec le salmon en dessus décalé.
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Parfait ! Top service et très bon
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Très agréable, en particulier les créations originales comme Roll aux piments
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Délicieux et frais
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Bonne
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Une commande complète (pour une fois), et des sushis très bien montés. Bien mieux que ma précédente commande.
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Commande reçue avec 10 min de retard, mieux que la fois précédente (plus d'1h). Nous avons fait en sorte de commander assez tôt pour éviter ce désagrément. La qualité des produits est au top sinon, livraison convenable.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce léger retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Produits frais et de qualité. Dommage que tout ne soit pas disponible à Nyon.
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C'est bon
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Marlise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerMerci bpnne soirée
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L’application n’est pas fonctionnel pour la livraison. Mais la commande était bien
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Bien présenté, frais et bon
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C'est dommage qu'on n'a pas pu commander de suite et avons attendu 30 minutes. C'est compréhensible que le magasin soit débordé de commandes. Quelques solutions qui peuvent être envisagées face à cette situation : relayer la livraison à un autre magasin ou accepter la commande en précisant que la livraison prendra plus de temps que prévu. En tout cas, nous sommes reconnaissants de la service que vous avez !
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Très bien !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Les meilleures sushi de Lausanne
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Tout qui ma plu merci
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Très bonne
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Déçu des Maki thon et avocat il n y avais presque pas de garniture et les maki s ouvraient en deux , de plus j’ai voulu commander mercredi et je me suis aperçu que la box à partager avait bien augmenter elle est passer à 45ch Je ne sais pas si je vais recommander chez vous
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Tout était parfait, sauf la soupe Miso qui était très très salée, il y a du y avoir un problème car elle n'était pas comestible tellement elle était salée.
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La présentation et la qualité des ingrédients
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Parfait
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les spring rolls toujours aussi bons, mes préférés par contre la salade n'avait pas le même goût que d'habitude, peut-être y avait-il trop de jus.
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Tout était délicieux
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Catarina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Parfait
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Parfait
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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- Tres bien comme toujours Deux choses à noter quand même: - Il y avait un autocollant sur le boit qui indiquait une “surprise” dans note commande mais il n’y avait rien. - J’avais demandé à ne pas avoir de baguette pour éviter de Les gaspiller mais elles étaient quand même dans la commande.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Adrien, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre retour mais il n’y a vraiment aucun soucis. Ce soit des détails. Bonne journée
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Très contente et satisfaite
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Ariane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très peu de choix concernent cette filiale
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Dommage que ceux que l’on commande n’est pas disponible lorsque l’on vient chercher la commande et aussi que la moitié de vos produits ne sont pas disponibles c’est pour cela que mon appréciation globale et pas terrible
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Oui très bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Il manquait les coupelles noires pour la sauce soja.
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Très bon mais déçu car la sauce des tatakie était toute couler dans le carton et pomper dans le carton donc plus de sauce ….
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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Bien
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Personnel très accueillant, discussion cordiale
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Veronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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La vendeuse était très chaleureuse et accueillante. Merci pour votre service
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Je ne commanderai plus jamais chez vous ! J'aime vos produits mais le service est lamentable. En effet, hier soir la livraison est arrivée avec 1h de retard. J'ai dû appeler 2x le numéro payant (25ctm la minute sérieusement ?!!!) et le livreur m'a appelé 2x pour trouver ma porte. De plus la dernière fois que je suis allé sur place à St-Francois, on m'a demandé d'attendre une demi heure car les nombreuses commandes en ligne passaient avant moi. Votre fonctionnement est totalement à revoir !!!!! Je vais me tourner vers d'autres enseignes !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis détaillé. Ce dernier est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Avec un nombre conséquent de commandes, il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer et de vous servir dans les meilleurs délais. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter vos mails dans ces prochains jours, le service client devrait revenir vers vous. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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fidele de sushi shop depuis longtemps je n ai pas reconnu la qualite habituelle. soupe de l eau avec de la verdure. salmon et rocknroll sans saveur. sauce sucree a disposition tres liquide et sans gout. pas la meme que d habitude on aurait dit qu elle etait melangee a de l eau. tres decu
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Jean-pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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temps d'attente beaucoup plus longue que c'est qui m'a été annoncé lors du paiement à la caisse
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La nourriture n’était pas mal mais c’est arrivé tout versé ou moitié ouvert. La présentation était déplorable
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Deborah, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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Sushi mal confectionné et avocat noirci!!!
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Très bonne impression mais très déçue écologiquement car j’avais mis que je ne voulais pas de baguette, on m’en a mis ainsi que les sauces j’ai eu 2 et 2 alors que je voulais 4 sucrée comme écrite sur la commande. Ce n’est pas la première fois que cela arrive et je trouve très dommage qu’on ne prenne pas cela en compte lors des commande
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous remercier du temps consacré à la rédaction de ce message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que vos instructions n'aient pas été respectées. Un retour sera fait auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous exprimons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Très bien
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Bien, mais cela fait plusieurs fois que les commandes arrivent en retard..
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Bien
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bonne experience de la commande a la degustation
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Excellent
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Tout frais, tellement que le thon était difficile à couper, mais TOUT délicieux !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bon, comme d'habitude
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très conseillé !!
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je viens toujours prendre mes sushis ici, j'ai rarement été déçue
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Très bien mais il manquait des sauces...
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Déçue par la qualité du riz, il était très sec.
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Avis affichés par ordre chronologique