Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Problème lors du paiement en ligne. Attends en shop malgré une commande en ligne. Déçue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes sincèrement navrés de votre dernière expérience au sein de notre shop. Nous sommes conscients de l'importance d'être dans les temps, surtout si la commande a été effectuée en avance sur notre plateforme. Votre retour a été transmis auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Nous avons attendu notre commande qui avait une heure et quart de retard.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Clémentine, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client vous a crédité 15CHF dans votre cagnotte en guise de geste commercial, que vous pourrez déduire lors de vos prochaines commandes. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Pas reçu les produits commandés, et commande préparé quand on attendait, malgré que nous avions commandé plusieurs heures en avance. Commande reçu sans quittance, on devait nous la faire suivre mais toujours rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L’ attente a gaché le tout, mais ca reste sushis shop donc c’était bon.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Zoé, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client vous a crédité 15CHF dans votre cagnotte en guise de geste commercial, que vous pourrez déduire lors de vos prochaines commandes. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas trouvé formidable la box de Paul Pairet, nous n’avons pas eu le canard et en remplaçant nous avons eu du bœuf et du poulet et anchois n’était pas à mon goût, de plus, moi qui est allergique au poivrons, et n’aimant pas le fromage de chèvre, j’étais gâtée J’ai préféré les box régulière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mériterait d'être un peu plus relevée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente service. A recommander a100%. Fan de "sushishop"....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
J'ai apprécié les saveurs de mon plat. J'ai également trouvé la livraison au top: dans les délais et le livreur s'est montré très efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
----
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Ma commande était incomplète et je ne suis pas parvenu à rentrer en contact avec la boutique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Love your variety. They are always beautifully made, creative and tasty
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Il manquait les deux salades de carottes!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La commande etait bonne dans l’ensemble mais les sont arrivés froid (sortis du frigo) et certains sushis french touch n’avaient presque pas de foie gras, ce qui n’est pas correct au vu du prix de ces sushis.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Belles saveurs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le California daurade n'était pas représentatif de ce qui est présenté en photo. Manque l'orange. Toutefois il était délicieux quand même. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
les sushis étaient mal présentés dans les boîtes, comme si les boites avaient été secouées avant.. Sushi bons!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La présentation , la qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
The shop take extra 30 mins to wait for pick up ! Also after 30 mins the shop assistant forgot to put the Sunday box so we only have one box of sushi instead of two and we have to drive back to pick up another box
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
L‘équilibre des aliments est absolument parfait. Le goût est frais et bon. Je n‘avais encore jamais mangé de spring roll façon sushi. Belle découverte!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les haricots étaient immangeables; ils n'étaient pas cuits... Autrement, la qualité du reste était très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je me suis desinscrits 3 fois de ce système d'avis qui me spam à chaque commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’était ma première commande et j’ai été entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Très bon service de Thibault
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Trop chère pour la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de baguettes, pas de serviettes à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
----
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très déçu par la présentation, les sushis deviennent de plus en plus petits, mal serrés et moins d’ingrédients. Dommage que je ne puisse vous joindre des photos de mon expérience. J’étais fan de vos produits… mais avec le temps vous avez délaissé la qualité. Les prix par contre ne sont pas délaissés! Je me tournerais dorénavant chez vos concurrents. Sans compter la mauvaise pub que je vais faire! De tte manière personne ne lira cet avis et personne ne prendra contact avec moi!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Gio lolo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous répondons à tous les avis, et prenons très au sérieux toutes vos remarques. Le service client va revenir vers vous très vite afin de vous dédommager. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerC’est normal de signaler pour moi, nous étions vraiment contents de commander chez vous. Nous sommes de grands amateurs de sushis, mais au vu des dernières commandes, il ne fait nul doute que la qualité s’est gravement altérée. Si vous voulez bien me transmettre un courriel, je vous joindrais les photos de ce qui ne ressemble absolument pas à vos photos commerciales. Je suis satisfait de la rapidité avec laquelle vous avez répondu a ce commentaire et espère avoir un dédommagement à la hauteur de l’excellent service que vous fournissiez quelques temps en arrière. Cordialement
Réponse de mysushishop.chSignalerNous attendons les photos des produits non conformes que vous avez reçu, et soyez sûr que nous ferons un point avec l'équipe de cuisine afin que cela ne se reproduise pas. Vous pouvez nous envoyer les photos à l'adresse mail suivante : geneve@mysushishop.ch Au plaisir de vous lire, Jessye - Sushi Shop Georges Favon
Réponse de A ASignalerOk merci Jessye pour votre professionnalisme.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Absolument délicieux. Me réjouis de la prochaine commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien 🤩👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, certains légèrement moins bon que d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super déjeuner merci!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Très bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le riz du sushi un peu sec
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Je commande souvent via internet et n'ai jamais été déçue (et pourtant nous commandons vraiment beaucoup de choses avec mes collègues). J'ai toujours trouvé très frais et Les goûts vraiment top. Les 2 fois où je suis passée en boutique ça a été différent. Cette fois j'ai pris des boîtes toutes faites (peut-être une erreur?) : California Thon cuit: pas fermés correctement, rien ne tenait, le sushis se déroulait et l'association des goûts étaient décevante, California chicken, plus de goût de carottes que de chicken, décevant aussi. Heureusement la salade de Calamar était très bonne comme d'habitude. Je recommanderai certainement la commande en ligne sur Lausanne mais pas le sur place de Vevey.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne sauce, par contre un peu trop de coriandre à mon goût.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison arrivée après l'heure annoncée Sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Très bon et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dans la DIY nanoblock plusieurs sushis ne correspondaient pas à ce que l'on avait choisit. Malheuresement 1 personne sur 2 n'a pas mangé à cause de ce changement. Ce n'est pas la première fois que le sushi shop de Lausanne oublie ou se trompe dans ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous regrettons que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un retour a été fait concernant le contrôle des produits avant la mise en sac. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincère excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos boutiques, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
J’adore commander chez sushi shop, hier la livraison était en retard même par rapport à l’heure qu’ils m’avaient donné après m’avoir prévenue qu’il y aurait eu un retard.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Tout était très bon, mis à part que j’ai eu des sushi saumon au lieu de sushi saumon teriyaki.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Elsa, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Yakitori froid
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Jean, Les yakitori et les gyozas ne sont pas disponible chauds à la livraison, c'est noté sur le site. Nous fournissons les conseils de dégustations suivants : - réchauffer 1 minute à 900watt au micro onde, après avoir retirer l'emballage au préalable. Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
I like your products ! But the customer service is mediocre!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis tres deçu ça faisait un moment que je n'avais pas commandé, les sushis, les california ne tenaient pas a peine on les prenaient avec les baguettes qu'ils se cassaient, il y en a qui était comme fais a moitié, tout le riz tombait dans la barquette de sauce, si vous voulez plus de détails j'ai pris des photos bref trés trés deçu surtout quand on dépense 80chf. Deplus, c'était une commande en click&collect donc ce n'est même pas un problème lors de livraison!C'était la 1ére fois chez sushi shop pour notre ami, je penses bien qu'il ne commandera plus car il a été déçu!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Ma livraison était en retard de 40min On m’a livré des sushis que j n’ai pas commandé Et mon livreur n’a pas su trouver mon adresse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Bonne toute fois le prix élevés et aucun incentive ou conseil un 10% ou bon pour prochain achat aurait été appréciés total facture 240.-
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très belle présentation, bon goût, juste l’avocat était un peu oxydé peut être il faudrait venir chercher les produits plus rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On aurait aimé pouvoir prendre 2 wasabi par commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Okok
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dans la box le saumon n’était pas frais !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bout de saumon trop gros
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il n’y avait pas toutes les sauces demandées, il y avait du carton collé sur les gyozas, il n’y avait de tofu dans aucune des soupes miso, et de plus la commande avait 45 minutes de retard sur l’heure prévue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous remercier du temps consacré à la rédaction de ce message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons sincèrement le retard de 45 minutes, ainsi que le problème de qualité concernant les gyozas et les soupes miso. Un retour a été fait auprès de notre équipe afin que ceci ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Produits secs, beaucoup moins frais que d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Les sushi’s était très bonnes mais ils ont arrivé avec une heure de retard. Je recommended takeaway mais pas livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Claudia, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Souvent très en retard…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Carina, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client vous a crédité 15CHF comme geste commercial sur votre cagnotte come in que vous pourrez utiliser sur vos prochaines commandes. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Toujours très bonne…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Plus d’une heure de retard sur la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client vous a crédité 15CHF comme geste commercial sur votre cagnotte come in, que vous pourrez utiliser sur vos prochaines commandes. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Premièrement le livreur avait presque 1 heure de retard sur l’heure de livraison, on ne nous a pas mis de baguettes, pas de wasabi, la sauce soja a coulé partout et les sushis était très mal fait. Nul d’avoir payé presque 100 balles pour cette daube.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Lily, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client va revenir très vite vers vous afin de vous dédommager concernant l'oubli des accompagnements ainsi que le retard. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Bonne. La salade était moins gouteuse que d'ordinaire (peu de coriandre et plus sèche), mais j'ai bien mangé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Yakitori froids mais sinon le reste top 👌🏻
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait et la vendeuse au Top 👌🏼
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les sushis sont très bons et c'est la raison pour laquelle, je commande souvent chez vous. Mais je suis extrêmement déçue à chaque fois, les délais de livraisons ne sont pas tenus, cette fois le livreur est arrivé avec presque 1h de retard. Il y a quand un problème de gestion des commandes qui empire dans le temps. De plus, je commande une box avec 42 pièces, je paye pour 42 pièces et n'en reçoit que 39. Quand en plus, on est dans l'obligation de commander pour 90 frs, on s'attend à un service de qualité...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Muriel, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client va revenir vers vous très vite afin de vous dédommager. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Temps de livraison bien au-delà de ce que annoncé (près d'une heure de retard.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client vous a crédité votre cagnotte come in d'un montant que vous pourrez déduire de vos prochaines commandes en guise de geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
La box for two n'est clairement plu à la hauteur de son prix. Le thon rouge mauvais et passé car nous avons eu mal à l'estomac. Les makis avec la feuille de riz étaient tous collés entre-eux et pas bien remplis. Bref, nous avons été déçus et ne reviendront peut-être pas. Alors que dans le passé, nous ne commandons jamais ailleurs que chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Bonne.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
La qualité et prestation de livraison est en baisse depuis 1-2ans de plus les sac de livraison ne son plus sceller afin de savoir si le livreur y a toucher ou pas
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Bryan, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Les sacs en livraisons ne sont pas scellés quand il s'agit de nos livreurs internes, mais uniquement quand il s'agit de nos prestataires externe. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
1) la salade d'algue a coulé sur les Gyzas qui se sont teintés de vert. Un emballage adapté au transport serait judicieux. 2) Les mangues des sweet sushi n'étaient pas mûres. 3) pourquoi toujours avoir les box paul pairet alors que l'on ne peut plus commander. Cette box est une vrai réussite. Quel dommage que l'on ne puisse plus en profiter. Que ce se passe-t-il ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. Qu'en est-il du point 3)?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je commande régulièrement chez vous mais depuis plusieurs mois chaque commande est catastrophique. Il y a d’abord eu pendant des mois l’application qui ne marchait pas, au moment de payer, le paiement était refusé mais déduit quand même donc impossible de commander et aucun numéro à appeler pour avoir le shop. Une fois le paiement n’était apparemment pas passé, j’ai commandé ailleurs et environ 2h plus tard le livreur sushishop s’est pointé. Les dernières fois où j’ai eu ma commande la qualité n’était plus la même où les accompagnements étaient quasiment inexistant. Et hier m’a commande avait plus de 45minutes de retard. J’adorais sushishop mais avec tous ces derniers problèmes je pense à arrêter de commander chez vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Les brochettes ont été oubliées… Suite à un appel téléphonique, le montant devrait être crédité sur mon compte client. Exprerience pas génial mais l’erreur est humaine.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
25 minutes de retard mais c était très bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Je commande tous les vendredis, et cela fait la deuxième fois qu’il me manque des articles. Pour le prix c’est inconcevable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Pouvez-vous m'indiquer les produits manquants afin que je puisse faire le nécessaire s'il vous plaît ? Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Bien. un peu long la livraison (souci de code d'entrée et/ou de téléphone) mais pas de quoi être énervé :-)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très contente de la qualité du produit, et du service.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Toujours aussi bon Dommage qu’il n’y avait plus de sushi à la crevette
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Délicieux !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’était assez bon.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On n’a pas reçu la salade de carottes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours autant satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours un délice
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien Par contre impossible de changer son mot de passe .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
The sushi was good, but the poke bowl was not. I was very disappointed.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
Modifier Signaler
Le top comme à chaque fois. Meilleurs vœux pour la nouvelle année 2022 à tous vos collaborateurs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tttt
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le repas était très bon comme d'habitude. Toutefois, il y a encore des retards de livraison comme les fois précédents.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Naseema, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client va revenir vers vous afin de vous dédommager pour ce retard. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
Avis affichés par ordre chronologique