Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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La facilité de commande et la rapidité de livraison ( trente minutes d’avance). Le nori n’était pas tres goutu. Le tout pas très savoureux. Les maki étaient partiellement défaits. Expérience moyenne pour une amoureuse des sushis
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Excellent
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très bon, mais cher…
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Les sushis sont toujours frais et délicieux 😋
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Très bonne expérience a tout point de vue. A bientôt
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A part le délai de livraison qui n'a pas été respecté, l'ensemble était correct
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Tout etait parfait
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Parfait 😁
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.............................
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Très bien mais la musique était trop forte et votre personnel, très efficace et souriant, semble être sous stress extrême.
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5/5, très bonne qualité
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La qualité et fraîcheur des produits sont toujours irréprochables
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Excellente
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bonne qualité de produits, je recommande
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Toujours aussi excellent
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Produits délicieux, facilité de commande en ligne, rapidité de préparation
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J’ai montré mon crédit, elle l a noté mais ça n a pas été déduit de la facture
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Très bien
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Bonne
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Excellent
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Toujours satisfaite des commandes que je reçois de SushiShop. Des produits de qualité
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Mochi absent de ma commande !!!!!
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Les sashimis étaient horribles, ce lui au thon étaient immangeables.
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Tes bons produits. Dommage qu'il manquait un article qui a du etre livré beaucoup plus tard suite à ma reclamation.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Le saumon pas bon très cher et peux goûteux
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Le poisson n’était pas frais du tout, ça se voyait et au niveau du goût
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Top comme d’habitude
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J’avais demander mes spring roll sans avocat et malheureusement m’a demandé n’a pas été traitée…
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Excellente
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Quality of the fish was much lower than in the past. Was disappointed
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Bonjour, il manque les baguettes, la sauce salée, le wasabi..... Et ce n'est pas la 1ère fois
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Très facile pour commander, préparation rapide et bons produits. Un peu déçue de la soupe miso où il n’y a que du bouillon et juste 2-3 morceaux de tofu et algue
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Plutôt bien un peu cher peut être pour certains sushis ...
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Manquait quelques 2-3 sushi dans la Amazing Sunday Box
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Tout est parfait
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Excellent
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Tout est parfait ! Seul point négatif, un peu trop cher quand on prend "à la carte" et pas assez de diversité de poissons dans les box... Mais la qualité, le goût et la présentation sont impeccable !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Tout s’est bien passé, juste une remarque sur les Salmon Classic qui étaient maigre en riz et saumon, sinon tout était très bon!
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Ne pas recevoir toute la commande
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Tout excellent
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Très bons sushis
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Ce poke est toujours un délice!
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Bonne
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Correct et bon
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En général tout était bon.
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Toujours très bien et bon
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bon produits, comme d'habitude
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Mes commandes sont régulièrement incomplètes ! On m’a remboursé le prix de ce qu’ils avaient oubliés en cagnottes (je suis donc obligée de recommander) sans autre geste de la part de sushishop, pas très vendeur !
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La constance
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Rien à dire.
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Rapidité et amabilité
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Bien
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Malheureusement, la qualité des makis était relativement faible. Bien que le goût soit présent, les 4 makis présents dans la commande étaient mal roulés et tombés en charpie des l'instant où ils étaient pris avec les baguettes.
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Les sushis ont parfois peu de goût, en comparaison avec la description. Délai d’attente de plus d’une heure, beaucoup trop long!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client a crédité 10chf sur votre cagnotte que vous pourrez déduire d'ici 3 mois sur vos prochaines commandes. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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L’état des makis était catastrophique. Manque 4 gingembre…
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous regrettons également l'oubli des sachets de gingembre. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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Super sushis. Pas aimé le sushi mozza Baltic mais c’est une question de goût. Livraison non satisfaisante: arrivée 20-35 min après le l’heure annoncée, sushis complètement renversés dans les boites et de ce fait, abimés.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré au partage de votre expérience. Nous regrettons les désagréments que vous décrivez. Nous faisons tout pour que la qualité de nos produits soient identiques lors d'une livraison ou d'un service sur place. Nous partagerons votre retour avec nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes lors de la mise en sac et de la livraison. Nous regrettons que vous ayez en plus dû attendre cette commande détériorée. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Annulation qui n’a pas été pris en compte
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28 min de retard de livraison, même pas prévenus et riz sec dans les sushis qui ont été faits à 15h31... nous sommes des clients très fidèles et sommes très déçus
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerBonjour merci pour ce retour. N Resal
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....
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Très bien
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Portion généreuse pour 2, délicieux Un peu déçue de la salade d'algues, caoutchouteuse et portion de calamars un peu petite... Sinon, rien à dire, toujours un bon moment
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Top ! Par contre on ne trouve plus le poke bowl au poulet teriyaki sur l’application… on ne peut prendre le poulet que en supplément…. Probablement un bug de l’application! :)
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Pas assez de condiments
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons dans un premier temps à vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre appréciation de ce moment de dégustation au sein de notre boutique Sushi Shop. Une déception nous anime de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de cette expérience et tenons à vous exprimer nos plus plates excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos exigences. Nous prenons bien note de cette remarque et ferons le nécessaire auprès de nos équipes de vente. Dans l'attente de vous revoir très prochainement au sein de notre boutique. Votre équipe Sushi Shop !
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25min de retard pour la livraison Produits bons
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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C’est insupportable : les commandes ont systématiquement 5 à 20’ de retard dans cette boutique. Cette fois-ci, la commande était confirmée pour 16:34 mais ils avaient du retard et je n’ai pu la récupérer qu’à 16:54. J’ai en plus, été très mal accueillie : la personne m’a servie du « C’est pas de ma faute, l’application dit ce qu’elle veut, elle n’est pas fiable ». Aujourd’hui (le lendemain de la commande dont je vous parle), j’ai passé une nouvelle commande et c’est le même cirque. Pour 6’ cette fois mais c’est systématique depuis déjà plusieurs mois.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. En effet ces dernières semaines nous rencontrons des soucis sur les délais que ce soit en livraisons ou en emporte du a un manque de personnel en cuisine ce qui engendre pas mal de retard. Croyais nous que nous sommes sincèrement désolé pour la gène occasionne. Malheureusement notre site internet ne prend pas en considération le manque de personnel. Nous allons contacter notre service client pour vous dédommager a la hauteur des retards. En espérant avoir répondu a votre demande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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Commande pas prête à mon arrivée. Je vous recommande de bloquer les commandes en ligne 2 et heures avant la fermeture du Shop, vu que votre cuisine ferme... Bref
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Sushis pas frais, plein d'eau...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Pas du tout content
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Pourriez-vous nous faire un retour sur cet incident afin que nous puissions le régler, svp? Nous vous remercions d'avance pour votre réponse et vous souhaitons un excellent weekend. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Vraiment top , livraison OK, qualité des produits excellente
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Rapide, très bonne qualité prix! Personnel sympa
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Je recommencerai !!
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Tout très bien
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Très bon et frais.
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Définitivement les meilleurs sushis de toute la région…. et un immense merci et bravo au staff à Nyon : accueillants, sympathiques, serviables, super professionnels…
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Produits de qualité et délicieux !
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Les produits n’étaient pas frais, le riz tous sec et les sushi mal réalisé… très déçus cette fois-ci
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Oreste, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Le service client va revenir vers vous très vite pour vous dédommager. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Très bon. Il manque un peu de sauce du coup je rajoute de la sauce soja sucrée
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Commande reçue très en retard par rapport à l'heure planifiée
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Excellents produits. Menus livrés conformes en tous points à notre commande. Merci... Livraison courtoise, délai acceptable. Quelques difficultés deurant le passage de la commande en ligne. Situé capricieux. 4 tentatives pour faire valider le panier. Cela étant, nous sommes satisfaits et vous reviendrons sans doute.
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Très bon produits Par contre c’est noté que la livraison peut être retirée en 15-45 min, nous sommes arrivés 20 minutes après la commande et on a quand même attendu 15 minutes
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Super
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La qualité des Sushis était en dessous de nos habitudes. L’ensemble était assez sec… peut être du à la fin du service. Cela donnait l’impression d’un manque de fraicheur. Dommage pour cette fois car nous sommes ravis d’ordinaire
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Client fidélisé
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Le meilleur maki de Genève, dixit ma femme (connaisseuse qu’elle est…)
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C’était bon mais la qualité n’était pas là. J’ai déjà commandé des sushis dans votre magasin qui étaient meilleurs. Le thon était dure et le California tuna truffle avait un bout de thon à l’intérieur et non du tartare de thon. J’étais déçue
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Très bien
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C'était bon!
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Rapidité
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Très bien
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C’était excellent
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Qualité très moyenne des produits.
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Très bon tout le monde s’est régalé
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Envoi rapide, livré en bon état, très bon.
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- Produits: très haute qualité, très belle présentation, succulents - Temps de préparation : très long, commande à 18h30, livré à 20h30. 2 Appels de ma part au service client. - livraison: un produit un peu secoué par le transport. Livreur très aimable. Durée de livraison très courte entre le dernier appel (20h15) et la livraison (20h30) - service client au téléphone: personne très aimable, professionnelle et courtoise.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez et pour vos retours positifs. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Bon, mais sans plus. Manque de qualité.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Retard de 25 minutes, c'est trop sur une pause de midi courte. Contact au téléphone (pour vérifier l'heure de livraison) pas sympathique. Repas bien préparés, bonne qualité et quantité suffisante.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Le délai de livraison excessivement long (1h15 ) a nettement gâché l'expérience de la dégustation. Aucun geste commercial en retour m'orienterait vers d'autres restaurateur
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse, lorsque j'ai appelé on m'a dit qu'une somme serait crédité sur ma cagnotte en uise de dédommagement car j'ai été un dommage collatéral d'une offre sur place qui a vraiment bien fonctionnée. Serait il possible d'obtenir ce crédit ou était ce juste des propos pour faire passer le temps ? Bonne journée,
Réponse de mysushishop.chSignalerBonsoir, Le service devrait revenir vers vous concernant votre commande par mail ou directement sur votre compte client Nous vous invitons à consulter votre compte client ou votre boîte mail. Nous vous remercions de votre retour et vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Bonne appréciation : riz assaisonné de façon équilibrée et le poisson généreux par rapport au riz, ce qui devient rare
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Délicieux !
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Parfait, par contre l’app ne fonctionnait pas. J’ai dû commander depuis le site
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