Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Encore une fois le livreur était à l entree d à côté et il manquait un dessert.... puis le coca était faux
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Ayant eu droit pour mon anniversaire (03/10) à un sushi signature, je l’ai mentionné lors du passage de ma commande. Il y avait un petit cercle jaune sauf erreur que j’ai coché. Par contre il ne figurait pas sur ma commande lors du paiement. Pensant que je recevrais un sushi anniversaire choisi par vos soins, je trouve regrettable qu‘il ne soit pas expliqué qu’il faut le choisir puis porter le numéro sur la commande. Selon explication de votre employée. De plus je trouve qu’elle aurait pu faire un petit effort dès lors que je lui ai montré ma date de naissance. Dommage, je suis déçue! Ce n’était pourtant qu’un tout petit geste qui aurait fait toute la différence.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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À part le retard, tout était très bien ! C'est dommage que les box à partager ne soient pas disponibles en livraison.
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Plutôt bon !
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pas assez de grain de sésame sur les California Maki; les spring Roll Saumont et les sushi thon, quoique bons etaient moches
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La nouveauté, bonne mais on sens trop le goût du poisson.
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Ma fraîcheur de la menthe dans le sushis
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Tuto bene !!!!
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Top!
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Personnel très accueillant et sympathique !
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Tres bien
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Dans ma commande de mon men pokebowl à emporter je n’ai ni eu de baguette ni mes sauces ni de quoi m’essuyer. Il n’y avait que ma commande, mais rien pour la déguster..
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Toujours aussi bon et service parfait ! Merci ça fait plaisir
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Parfait. Commande en ligne l'après-midi, récupération de la commande en passant à la gare en fin de journée, soirée sushi réussi.
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Trop de riz pour mon petit estomac, mais sinon impeccable :)
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Dans les deux cas c'était un peu sec. Le canard pour les Beijing Rolls et le riz dans les boîtes Master Mix. Vraiment dommage.
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On m a servi de la sauce soja salée alors que j'avais demandé de la sucrée. Sinon service au top!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Xxxx
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Parfait
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J’ai commandé via l’application et j’ai vu que la livraison est passé de 50.- à 90.- ! C’est clairement du vol quand on sait que vos sushis sont clairement pas les meilleures de Genève ! Un petit artisan fait mieux que vous ! Je commande juste pour les point fidélité, autrement je vais chez la concurrence!
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Je suis casi toujours satisfaite chez Sushishop! Et la serveuse que j’ai eu était très sympathique! Comme d’habitude
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C’était pas un poke bowl passion salmón mais tout de même très bon
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Très bonne
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J adore cette box. Par contre, c’est la deuxième fois que je commande en livraison de Nyon et c’est la 2ème fois que je ne reçois pas mes sauces que j’ai payé 60ct en plus.
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Maki au saumon un peu sec :(
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Comme d’habitude, c’est excellent.
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Les maki saumon étaient pas très bien effectués et certains avaient peu de saumon
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Je suis très satisfaite de ma commande.
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Malheureusement les portions sont de plus en plus petite.
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Le contenant de la soupe miso n’est vraiment pas adapté. Le fond s’est ouvert…
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très satisfaisant
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Retard de 30 min, dans la box les sushis étaient collés les uns contre les autres et donc impossible de les séparer sans devoir faire « un massacre ». Et au lieu de recevoir le thon-thon sushi-Wich, nous avons reçu le catalan sushi-wich. Personne n’aime les anchois à la maison, nous avons donc jeté les trois Catalan. Pour l’ensemble de ces été commande catastrophique de A à Z, un geste commercial serait grandement apprécié.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter ces incidents et regrettons vivement ces erreurs dans la livraison de votre commande, ainsi que le soucis de qualité. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client va revenir vers vous très vite. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Serveuse très gentille et très avenante
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aucun manquement dans la commande
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Bonne satisfaction
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il se sont trompé dans la commande, et il manquait de choses. Alors bien déçu de ma première commande sur internet
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J’adore sushi shop
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Très bien
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Bien.
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Franchement catastrophique... 54 minutes de retard. On a reçu les sushis à la fin de notre pause de midi. Certain de mes collègues sont sorti chercher qqch d autre. La manager était sensée m appeler pour trouver une solution et rien....
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous nous excusons tout d'abord pour cette réponse tardive. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Le livreur était très en retard
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Jennie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client reviendra vers vous très vite. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Note moyenne.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerBonjour, J‘avais passé la commande le samedi 11 octobre et un des articles que j‘ai reçu (algues) avait comme date d‘echéance le 10 octobre (il avait été préparé le 8 octobre). Pour l‘instant, je préfère de ne pas passer une nouvelle commande en livraison. Merci.
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Merci pour votre retour et vos précisions. Je comprends votre désarroi et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que ce type d'incident ne se reproduise plus. Je tiens encore à vous présenter nos excuses pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à venir en personne au Shop lorsque vous désirerez commander à nouveau chez nous et si vous en avez l'occasion, je me ferai un plaisir de traiter votre commande et service en personne afin de vous prouver la qualité et fraîcheur de nos produits. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Christophe, manager pour l’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerBonjour, J‘avais passé la commande le samedi 11 octobre et un des articles que j‘ai reçu (algues) avait comme date d‘echéance le 10 octobre (il avait été préparé le 8 octobre). Pour l‘instant, je préfère de ne pas passer une nouvelle commande en livraison. Merci.
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Tout était très bien merci
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Bon mais dans les sushis avocats pas bcp d’avocats
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Des goûts variés et délicieux!
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Je suis déçu car je n’ai pas pu ajouter au panier des offres pour mon anniversaire et de dégustation.
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Nous avons demandé une commande sans sésames. Le restaurant et son équipe ont parfaitement respecté notre requête avec gentillesse et professionnalisme. Merci sushi shop rue du vieux collège !
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Mon sushi préféré
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Très bonne
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Pas mal de sushis, collés les uns aux autres, se sont défaits au moment de vouloir les prendre et de les manger, dommage.
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Top Bonne cuisine
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Délicieux et frais comme d’habitude
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Wasabi offert merci !
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J’ai l’impression que les produits étaient moins frais que d’habitude (riz plus dur, etc.). On sent que les produits ont été préparé à l’avance et non au moment de la commande. J’ai connu mieux au Sushi shop.
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malheureusement il manquait encore une fois les petits récipients pour les sauces, cela semble dérisoire mais reste embêtant, j'ai mis en remarque sur ma commande que je souhaitais que les sushi soit préparé avec soin et ils étaient nickel
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Produits très bon , à recommander!
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Bonne
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Livraison à l'heure et sushis très bons. merci !
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Les 6 "California crevette tempura" n'ont pas été livrés. 6 "California thon cuit avocat" ont été livrés à la place. À noter que le prix diffère de 4,70 CHF en ma défaveur.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Le gyoza poulait n’avzit pas le goût habituel fu poulet, je pense que c’était la version végétarienne. Le dorade du white passion roll contenait ds arêtes… très décevante, même dangereux si on fait pas attention.
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Bons sushis pour un prix très abordable. merci
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Les chou et endamame sont super bons, sushis aussi, belle combinaison mais malheureusement le poissons n’était pas frais j’ai eu très très mal au ventre toute l’après midi etc… je vous épargne les détails quoi :/
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Peu de choix. Fruits pas frais
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Je me suis régalez avec les nouveautés
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Severine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Vous livrez toujours en retard, cette fois 30 minutes de retard. Quand c’est le cas ce serait intelligent de faire un geste commercial par exemple un crédit “cagnotte”
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Service rapide, personnel agréable et bon rapport qualité prix.
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J'avais acheté une grande bouteille de sauce sucrée, elle n'était pas dans les sacs. Les sushis n'avaient pas beaucoup de gout cette fois.
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Bonne
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J'ai déjà répondu au formulaire allemand. Reçu à double.
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Top!
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Les aliments sont bons et le délais de livraison est annoncé à l avance et respecté. Dommage qu’il faut un minimum de montant pour se faire livrer. Je suis satisfait de sushishop
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Superbes aaveurs
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La coriandre et le piquants c’est à noter car pas tout le monde aime
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Top!!
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Bien sans plus
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Bon mélange de saveur mais peu de poisson et riz trop sec
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Qualité
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Il manquait une box dans notre commande… on a dû revenir au Shop. Sinon, super !!
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Tout était bon
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Tout était parfait
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9/10!
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Nous sommes super contents
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Le serveur a été aimable. Ça change de certaines fois quand c’est une certaine dame
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Parfait
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Toujour parfait!
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Top J ajouterais sur le site internet les sushis que les femmes enceintes peuvent manger, notamment pour les sushis avec mayonnaise
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C’est tout parfait
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Ras mais plat pas exceptionnel
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Très déçue des nouveautés qui étaient immangeables. Probablement mal effectuées. Le poisson ne semblait pas frais.
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Comme toujours, une horreur dans la tenue des délais, 30 minutes de retard, en ville de Lausanne, ce n'est pas du tout acceptable!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Très décu ! Le site plante, ma commande était affiché avec le statut "en cours de préparation" pendant plus d'une heure 15. Impossible d'appeler sans devoir composer un numéro payant. J'y suis allé directement ma commande était prêt depuis longtemps, aucune excuse et toutes les commandes étaient serrées les unes avec les autres dans un des réfrigirateurs ouverts = produits à température ambiante
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier de votre retour qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un retour a été fait au support web quant au problème que vous avez rencontré afin de le régler. Nous vous remercions de nous avoir reporter ce fait. Nous regrettons le fait que notre équipe ne se soit pas excusée. Un retour a été fait concernant cet incident. Effectivement, lors de notre journée Happy Sushi Box, nous avons énormément de commandes simultanées, ce qui peut encombrer notre vitrine. Nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours: un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Bonne
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Tout ok
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Super
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Délicieux comme d habitude La livraison avait un peu de retard par apport à ce qui était indiqué sur le site (20min de retard )
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Prix
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N’apprécie pas trop le fromage frais dans les sushi, c’est un peu écœurant
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Oui, nous aimons pouvoir profiter de Sushi et continuons de commander dans cette gamme ou le choix est vaste.
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Délicieux! Juste dommage que le thon des nigiri soit "massacré".
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