Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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la découpe du sashimi mériterait plus d'épaisseur. Il nous a manqué l'aspect onctueux du saumon lors de la mâche.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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1ere commande pour nous et on a été très satisfaits de la qualité. Tout était absolument delicieux Concernant le délai de livraison il m'a été plus long que prévu. Mais on m'a appelé pour me prévenir et j'ai accepté un délai plus long. J'ai reçu des makis en compensation donc je suis satisfaite de la transaction et je recommanderais à nouveau. Merci de votre service.
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Moyen. J’ai commandé deux Mastermix repas de midi. Il y manquait un packet de gingembre et un de wasabi. Il y’avait bel et bien deux sets de baguettes et de sauce soja. Donc un oubli dû à de la paresse.
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Belles qualités gustatives
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Sushi Shop j’adore
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J'ai aimé les produits commandés
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Top Dommage qu’il y ait plus les French touch et les california dream
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.....
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On adore. Comme d habitude
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Chaque produit dégusté jusqu'ici ont été absolument fabuleux, frais et de qualité !
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J’avais acheté 3 maki mais que 2 maki ont été livrés. Je m’en suis rendue compte à la maison, et hop 30min de route pour un maki. Aucun dédommagement pour la perte de temps!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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Accueil chaotique pour manger sur place. Patronne pas très Commode
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La nouvelle Sando box est vraiment bonne
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Toujours au top
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Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande!!! On oblige 90.- mais il manque 20.- à la livraison
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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Le poke saumon teriaki est vraiment incroyable à chaque fois au restaurant de morges ! Garder le sur la carte svp
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Tout était succulent !
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Xxxx
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Excellent!
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Il manquait les oeufs de saumon sur mes sushis ikura… J’attends de voir si on me les rembousera…
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Les sushis collaient j’ai dû les séparer avec un couteau pour éviter qu’ils se déchirent !!!
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Tout bon
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Super box. La Happy Box du mercredi pour CHF 39 nous manque !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. PS: dès dimanche nous aurons le plaisir de vous proposer les Amazing Sunday qui font suite à la Happy Sushi Box ! Nous vous attendrons avec plaisir :-) Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Top top 👍🏼
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Edamame - Pas tout à fait frais - et pas très nombreux. Sushi tres bon. Soya sauce beaucoup très sucré.
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Parfait
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Les prix sont toujours un peu élevés et il y avait plus de calamars et moins de légumes dans la salade au début de sa mise en vente. Vite et bien servi avec une soupe offerte, très appréciable ! Très bonne qualité des aliments.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bien....
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J’aime beaucoup vos produits
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Nous avons trouvé des arrêtes dans la daurade 😕
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerMerci pour votre message Cordialement Véronique
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La commande était renversée durant le transport et les sushis n'étaient plus présentables et les ingrédients des poke bowl étaient mélangés.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons dans un premier temps à vous remercier pour votre retour concernant votre expérience avec notre service de livraison. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pu profiter pleinement de ce moment de dégustation dû à l'endommagement de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous aimerions vous exprimer nos plus sincères excuses pour la gène occasionnée et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Ce qui est scandaleux c'est que le restaurant donne la priorité aux commandes UBER EATS plutôt qu'aux clients walk-in - Faut pas ouvrir de restaurant dans ce cas -
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps consacré à la rédaction de ce message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous regrettons que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous maintenons les efforts afin de vous servir dans les plus brefs délais et vous présentons nos plus sincères excuses quant à la situation. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos boutiques. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerMerci d'avoir pris le temps de copier/coller un réponse toute en langue de bois - Heureusement que vos compétiteurs direct de la place Lausannoise n'accueille pas les clients comme votre franchise en disant "désolé mais on a trop de commande UBER" - Faudra m'expliquer la logique économique de préférer 80% du montant d'une commande UBER vs 100% d'une commande en directe et sur place (donc pas besoin de payer le livreur) - La personne en charge du restaurant m'a même dit que toute façon ça n'allait pas dans sa poche, donc ça lui était égal - Beau message à la clientèle, je doute que le siège de votre chaine serait ravi de savoir cela. Si c'est le cas, ça veut surtout dire que vos prix sont gonflés et que j'ai tout intérêt à aller autre part, où je serais mieux reçu. N.M.
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Qualité decenvente, sushi mal fais, sans goût... Je suis habituée de celui a Nyon mais je me recommanderai plus à Lausanne; très bof
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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Tres bon. Cependant quantité de dorade un peu limitée.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Tout était parfait
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.....
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Parfaite
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C’était délicieux et on a reçu vite notre commande donc a été très satisfait
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Toujours très contente de l’accueil du service et des produits
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très très bon, mais il manquait un dessert (moshi coco).
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Rapide
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Bien
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La salade accompagnant les sushis est de moins en moins présente Et j’avais une offre d’anniversaire impossible à sélectionner j’ai écris un commentaire lors de la commande, fait un mail au service client et je n’ai pas eu mon cadeau d’anniversaire et aucune réponse
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Parfait
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C’est un produit que j’adore et que je manges régulièrement. J’ai commandé de barquette et l’une d’elle avait un goût très douteux. Je suis vraiment déçu d’avoir été obligé de jeter à la poubelle 😞
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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....
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J adore qu il y ai un peu de chou cela change des autre poke qu on peut trouver sur le marché même si je trouve parfois certain prix un peu cher
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tip top
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super
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Belle suprise pour les sushis sucrés de Paul Pairet ! En revanche, la nouvelle salade de légumes était un peu décevante. Hormis le chou blanc, les autres légumes manquaient un peu et il n'y avait que 3 cacahuètes ! Sinon le reste, rien à signaler, toujours aussi bons. Et aussi attention niveau écologie/économie : je précise toujours sans sauce, sans baguette (étant donné que j'ai tout chez moi), et je me suis retrouvée avec tout, même avec 5 paquets de gingembre. C'est dommage.
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Très contente
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Sushis très fins
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Les sushis saumon étaient vraiment très petits comparé à d'habitude, je trouve que le prix n'est plus justifié, ils faisaient environ la moitié d'une taille habituelle de sushi. Je suis un peu déçue parce que je commande souvent et j'ai l'impression d'avoir été trompée.
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Super
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Autres problèmes
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Je trouve ce si on na pa un conte client cher vous les serveurs ne son pa sinpa mai si on na un conte client li change tondesuite d'altitude
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Excellent. Mais pourquoi avoir réduit la carte ? J'aimais beaucoup les Dragon Roll et le Rock and Roll... Et enfin, vous devriez spécifier lors de la commande le temps d'attente. Il était prévu que j'attende 20-30 minutes et j'ai attendu plus d'une heure.
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L’accueil a été très appréciable, le temps d’attente également ainsi que les sushi étaient vraiment très bons !
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Excellent sur tous les points comme d habitude
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le riz dans la boîte à sushis était sec.
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la variété et la fraicheur des produits
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Bien mangé, produits frais. Je recommanderai.
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Juste le délai de livraison, c'est souvent un peu retard par rapport au délai indiqué mais rien de dramatique. Sinon rien à redire :).
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Poke saumon, quantité trop petite
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produits de haute qualité et de bonne qualité! service rapide!
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Très bien
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Toujours aussi délicieux !
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Première fois qu'on mange des sushis "sushi-shop" et très bonne surprise, juste délicieux!!
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Toujours très bon mais rarement à l’heure. On a du attendre longtemps…
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Il trop forte odeur de friture pour le poulet fris
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Bonne
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Tiptop
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Top comme toujours!!!
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Très moyen. N’achèterais plus chez vous
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un peu compact, des goûts un peu trop mélangés qui ne se marient pas bien
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Les produits sont bons mais les descriptifs des boîtes mériteraient d'être plus précis.
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Le thon était tellement mauvais qu'à la première bouchée j'ai du recraché. J'ai retenté avec un autre morceau, et pareil, infecte.J'ai du jeter le poke bowl en entier ne voulant pas prendre de risque.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerEcoutez c'est totalement insuffisant mettre 25 chf à la poubelle parce que le thon est pas frais n'est en aucun cas une excuses et j'attends sincèrement autre chose que juste on va mettre en oeuvre tout ce que l'on peut. J'attends sincèrement un geste commercial à la hauteur d'un poke bowl entièrement jeter par manque de fraicheur.
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement pour vous rembourser votre commande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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Bien
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Parfait comme à chaque fois !
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Très bien
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Bonne expérience
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Toujours tres bien
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J’ai aimé la rapidité de préparation de la commande. J’ai moins aimé le fait de payer CHF 5.60 pour de l’edamame qui n’était plus bon malgré la date de péremption au jour de la commande.
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Tout très content même si cette fois ceux au saumon était un peu « sec »
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Des produits au top, jamais déçue
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Super qualité de produits, livraison un peu longue parfois
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Il manquait des articles dans ma dernière commande.
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Qualité de la nourriture moyenne
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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La dame n’était pas dispo je lui ai demandé si elle pouvait changer mon numéro de téléphone car j’ai une mauvaise vue elle m’a envoyé bouler gentillement😊
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Excellent service à Lausanne équipe accueillante et très professionnelle, je peux que recommander Merci !
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Soupe : 1 tofu dan le bol, bouillon bcp trop salé Sushi : éléments secs et collés entre eux. Visiblement, le produit a été entreposé trop longtemps dans le rayonnage. J'avais un meilleur souvenir du restaurant. Cette fois, je suis vraiment dessus.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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La commande est arrivée avec plus d’une heure de retard. La personne au téléphone avait dit qu’elle ferait le nécessaire pour un remboursement total (sur la cagnotte) (chf 107) mais nous avons que été remboursé 20chf. Pas satisfaite…
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Il y avait 3 pauvres bouts de salade de choux et 3 edamame. Je n’avais jamais eu ca, c’était ridicule!!! Et la livraison est arrivée avec plus de 30 minutes de retard!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi et leur accompagnements sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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L’accueil en boutique (Nyon) a été très désagréable. Un certain vendeur m’a laissé attendre plus de 10 minutes dehors sans m’apporter ma commande, alors que celle-ci était prête depuis tout ce temps.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Ça devient de pire en pire : 2h entre la commande et la livraison, sans aucun avertissement, avec une petite mousse au chocolat pour 3 en excuse 😱 La série Paul Pairet est intéressante mais très chère ! Merci
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Ariane, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client vous a crédité une somme sur votre cagnotte Come In en guise de dédommagement, que vous pouvez déduire de vos prochaines commandes. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerMerci mais je préférerais quand même que la délai de livraison soit respecté (quitte à être plus long dès le départ) Salutations
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Je n'ai jamais reçu la soupe miso...
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retard de livraison plus que 20 min mais tel pour l'annoncer juste dommage à améliorer
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